---
description: Schnell die führenden Zoho Assist vs. Freshdesk Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Zoho Assist vs. Freshdesk: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026
---

Breadcrumb: [Startseite](/) > [Home Office Software](/directory/1699/remote-work/software) > [Zoho Assist \<span\>vs.\</span\> Freshdesk](https://www.getapp.at/compare/9913/10317/zoho-assist/vs/freshdesk)

# Vergleich von Zoho Assist und Freshdesk

Canonical: https://www.getapp.at/compare/9913/10317/zoho-assist/vs/freshdesk

> Detailgenauer Vergleich zwischen Zoho Assist und Freshdesk. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

-----

## Auf einen Blick

| Metrik | Zoho Assist | Freshdesk |
| **Gesamtbewertung** | 4.7/5 | 4.5/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 1433 | 3447 |
| **Startpreis** | € 480,00 | $ 19,00 |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Ja |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Chromebook (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Zoho Assist

- API
- Anpassbare Berichte
- Aufzeichnung bei Bedarf
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Chat / Messaging
- Echtzeit-Chat
- Filesharing
- Konferenzschaltungen
- Live-Chat
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- Real-Time Monitoring
- SSL-Sicherheit
- Self-Service Portal
- Umfragen & Feedback
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Zusammenfassende Berichte
- Überwachung

### Freshdesk

- API
- Anpassbare Berichte
- Aufgabenmanagement
- Aufzeichnung bei Bedarf
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Chat / Messaging
- Echtzeit-Chat
- Filesharing
- Konferenzschaltungen
- Live-Chat
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- Real-Time Monitoring
- SSL-Sicherheit
- Self-Service Portal
- Umfragen & Feedback
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Zusammenfassende Berichte
- Überwachung

## Links

- [Profil von Zoho Assist anzeigen](https://www.getapp.at/software/9913/zoho-assist)
- [Profil von Freshdesk anzeigen](https://www.getapp.at/software/10317/freshdesk)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.at/compare/9913/10317/zoho-assist/vs/freshdesk)

-----

## Strukturierte Daten

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Zoho Assist vs. Freshdesk: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026","description":"Schnell die führenden Zoho Assist vs. Freshdesk Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.","url":"https://www.getapp.at/compare/9913/10317/zoho-assist/vs/freshdesk","about":[{"@id":"https://www.getapp.at/software/9913/zoho-assist#software"},{"@id":"https://www.getapp.at/software/10317/freshdesk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.at/compare/9913/10317/zoho-assist/vs/freshdesk#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.at/compare/9913/10317/zoho-assist/vs/freshdesk#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.at/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"inLanguage":"de-AT"},{"name":"Zoho Assist","description":"Greife auf den Remote-Desktop deiner Kunden zu oder teile deinen Bildschirm oder verwalte unbeaufsichtigte Computer mit Zoho Assist, deine One-Stop-Lösung für Remote-Support, Screen-Sharing und Remote-Zugriff. Starte noch heute mit einer der branchenweit sichersten, zuverlässigsten und erschwinglichsten Software.\n\nZoho Assist erfordert keine vorherige Installation von Software und kann vollständig im Browser ausgeführt werden. Es wurde für Outsourcing- und MSP-IT-Support, Kundensupport und IT-Helpdesks entwickelt. Es unterstützt alle gängigen Betriebssysteme und funktioniert gut mit Firewalls und Proxies.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/b41f97d8-7d53-4de6-acde-3cbe1fa596d5.png","url":"https://www.getapp.at/software/9913/zoho-assist","@id":"https://www.getapp.at/software/9913/zoho-assist#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1433},"offers":{"price":"480","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Freshdesk","description":"Freshdesk ist eine SaaS-basierte Kunden-Support-Software kreiert für Unternehmen aller Größen, um diese mit allen notwendigen Tools zu versorgen, um Kunden zufriedenzustellen – robuste Multichannel-Fähigkeit, integrierte Spielmechanik zur Produktivitätserhöhung der Kundensupport-Vertreter, intelligente Automatisierungen, Self-Service-Portale, Community-Foren und mehr. \n\nAls vollwertige Cloud-basierte Kunden-Support-Lösung mit einem Schwerpunkt auf Benutzerfreundlichkeit bietet Freshdesk alles, was ein Unternehmen benötigt, um außergewöhnlichen Support zu bieten. Im Gegensatz zu Konkurrenzprodukten mit steilen Preisstufen und versteckten Strings ist Freshdesk erschwinglich und für die ersten drei Agenten für immer kostenlos.\n\nFreshdesk bietet vier Preispläne an: Sprout eignet sich ideal für kleine Unternehmen und ist für unbegrenzte Anzahl von Agenten für immer kostenlos. Unternehmen, die proaktiv mit Kunden-Support umgehen möchten, können den Blossom-Plan für 19 USD/Agent nutzen. Für 35 USD/Agent ist der Garden-Plan auf Unternehmen ausgerichtet, die wachsen und sich in mehrere Produkte aufteilen. Der Estate-Plan (49 USD/Agent) ist für größere Unternehmen gedacht, die sich darum kümmern, ihren Kunden eine persönliche Betreuungserfahrung zu bieten. Kürzlich wurde ein umfassender Forest-Plan (89 USD/Agent) hinzugefügt.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/49e05c80-f60b-425a-9835-65dfcb8a5352.png","url":"https://www.getapp.at/software/10317/freshdesk","@id":"https://www.getapp.at/software/10317/freshdesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":3447},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.at/compare/9913/10317/zoho-assist/vs/freshdesk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Home Office Software","position":2,"item":"/directory/1699/remote-work/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Assist vs. Freshdesk","position":3,"item":"https://www.getapp.at/compare/9913/10317/zoho-assist/vs/freshdesk","@type":"ListItem"}]}]}
</script>