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description: Schnell die führenden Jira vs. Xurrent Alternativen finden und vergleichen. Umfassende Auflistung von Wettbewerbern & ähnlichen Tools zur schnellen Softwareauswahl und um mehrere Anbieter direkt zu kontaktieren.
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title: Jira vs. Xurrent: ausführlicher Produktvergleich | GetApp Österreich 2026
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# Vergleich von Jira und Xurrent

Canonical: https://www.getapp.at/compare/9953/10366/jira/vs/itrp

> Detailgenauer Vergleich zwischen Jira und Xurrent. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Jira | Xurrent |
| **Gesamtbewertung** | 4.4/5 | 4.7/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 15371 | 27 |
| **Startpreis** | $ 7,91 | $ 5,00 |
| **Gratis Testen** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Nein |
| **Bereitstellung** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Schulungsplattformen** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Jira

- API
- Agile Methodiken
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Daten-Import / -Export
- Echtzeit-Chat
- Filesharing
- Inventarverwaltung
- Portfoliomanagement
- Priorisierung
- Real-Time Data
- Release-Management
- Ticket-Management
- Traditionelle Methodiken
- Trainingsmanagement
- Workflow-Management

### Xurrent

- API
- Agile Methodiken
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Daten-Import / -Export
- Echtzeit-Chat
- Filesharing
- Inventarverwaltung
- Portfoliomanagement
- Priorisierung
- Real-Time Data
- Release-Management
- Ticket-Management
- Traditionelle Methodiken
- Trainingsmanagement
- Workflow-Management

## Links

- [Profil von Jira anzeigen](https://www.getapp.at/software/9953/jira)
- [Profil von Xurrent anzeigen](https://www.getapp.at/software/10366/itrp)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.getapp.at/compare/9953/10366/jira/vs/itrp)

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## Strukturierte Daten

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Ob du Updates per E-Mail, Chat oder über dein Mobilgerät bevorzugst, JIRA ist an seiner Seite. An deinem Schreibtisch oder unterwegs hilft JIRA deinem Team, dank der neuen mobilen Schnittstelle, seinen Job zu erledigen. \n\nProbleme gibt es überall: Aufgaben, Ideen und Anfragen verstecken sich in Dokumenten, in Köpfen der Menschen ... und tief in deinem Posteingang. Nutze JIRA, um die Probleme deines Teams zu erfassen und zu organisieren, Prioritäten zu setzen und Maßnahmen zu ergreifen. So bleibst du auf dem Laufenden und weißt, was um dich herum passiert. JIRA macht all dies einfach und dein Team verbringt weniger Zeit mit der Verwaltung der Arbeit und mehr Zeit mit der Erstellung großartiger Software. \n\nArbeiten, wie du es wünschst: Dein Prozess steht im Mittelpunkt aller Aktivitäten. Überlasse die Arbeit deines Teams nicht dem vom Projekt-Tracker definierten Standard-Workflow. JIRA verfügt über Workflows, die deinen individuellen Prozessen entsprechen und die du dynamisch an deine Teams anpassen kannst. Verwende das Tool, das zu dir passt und verbiege dich nicht für ein Tool.\n\nProduktive, leistungsstarke Planung: Teams, die effektiv und effizient sein müssen, wählen JIRA, um ihre Arbeit zu erfassen, zuzuordnen und zu priorisieren. Stelle sicher, dass jeder in deinem Team weiß, was getan werden muss und wann – und du erlebst, wie sich die Arbeit reibungslos wie von selbst erledigt. Und wenn du JIRA mit dem JIRA Agile Add-on echte Agilität verleihst, kannst du sogar agile Sprints planen!\n\nEinfach zusammenarbeiten: In jedem Team ist es wichtig, dass Menschen Informationen leicht austauschen und bei Bedarf Hilfe anfordern können. Die einfache, intuitive Benutzeroberfläche von JIRA ermöglicht es dir, mit Teamkollegen zusammenzuarbeiten und die Arbeit effizienter zu erledigen. Wenn du das toll findest, wirst du es noch mehr lieben, wenn du @mentions und Zuordnungsfunktionen von JIRA mit Confluence und HipChat kombinierst.\n\nSichtbarkeit mit Lichtgeschwindigkeit: Beobachte die für dich wichtigsten Probleme, überwache Activity-Streams und teile Informationen über leistungsstarke Dashboards, Wallboards und vieles mehr. Mit JIRA weißt du immer, was vor sich geht.\n\nSammeln, Service und Berichte: Mit JIRA Service Desk wird die JIRA-Plattform zu einem modernen, flexiblen Service-Desk-Erlebnis, das Kundenanfragen optimiert und die Effizienz deines IT-Teams steigert.\n\nAgiles Projektmanagement: Heutzutage reicht es nicht mehr, nur die Arbeit im Auge zu behalten – du musst agil sein. JIRA Agile erweitert die Leistungsfähigkeit von JIRA um agiles Projektmanagement.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/547ea8f7-13ad-4fed-a470-5a29272d2dc7.png","url":"https://www.getapp.at/software/9953/jira","@id":"https://www.getapp.at/software/9953/jira#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":15371},"offers":{"price":"7.91","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Xurrent","description":"Self Service\nDer kostenlose Self-Service ermöglicht Endbenutzern, den Fortschritt ihrer Anfragen online zu verfolgen und zusätzliche Informationen, einschließlich Anhänge, hinzuzufügen. Endbenutzer können diese Anwendung auch verwenden, um neue Bewerbungen zu senden.\n\nService Desk\nDie Effektivität der meisten Service Desks ist begrenzt durch die Informationen, die sie über die Benutzer haben, die sie unterstützen. ITRP bietet eine dedizierte Konsole für Service-Desk-Analysten. Die Service-Desk-Konsole bietet das vollständige Bild aus der Sicht des Kunden, das die zuvor registrierten Anfragen des Kunden, die Kunden-CIs sowie die Dienstleistungen, für die der Kunde zuständig ist, und die Gesundheit dieser Dienste beinhaltet.\nNach der Auswahl des betroffenen Dienstes werden relevante Anforderungsvorlagen, offene Vorfälle und bekannte Fehler vorgeschlagen, die gegebenenfalls mit der Anfrage in Zusammenhang stehen können.\n\nProblem-Management\nEs kann viel Zeit gespart werden, indem sichergestellt wird, dass Vorfälle nicht erneut auftreten. ITRP identifiziert automatisch Anforderungen, die am ehesten eine Ursachenanalyse erfordern. Solche Anfragen werden für den entsprechenden Problemmanager gesammelt.\n\nÄnderungsmanagement\nITRP erleichtert es Änderungsmanagern, selbst die komplexesten Workflows zu definieren. Indem diese Workflows als Vorlagen vorbereitet werden, können sie immer wieder verwendet werden. Dadurch wird sichergestellt, dass Änderungen konsistent implementiert werden, ohne dass ein Schritt versehentlich vergessen wird.\nEin automatisierter Workflow stellt sicher, dass gestartete Änderungen immer weitergeführt werden. Der Änderungsmanager muss nur dann einbezogen werden, wenn eine Aufgabe nicht wie geplant abgeschlossen werden kann. \n\nDienstleistungsverwaltung und Servicekatalog\nVerfolgen der Dienstleistungsverträge, auf die sich deine Kunden verlassen. Wenn du soweit bist, kannst du den nächsten Schritt machen und mit der Überwachung der Operational Level Agreements (OLAs) in deiner Organisation beginnen. Nicht zu vergessen die Vertragsunterzeichnungen deiner Outsourcing-Partner.\nITRP ist die einzige IT-Service-Management-Anwendung, die alle SLAs entlang der Service-Hierarchie verfolgen kann. Für eine genaue Service-Level-Statistik sind keine Integrationen des System-Management-Tools erforderlich. Und selbst mit Tausenden von zu verwaltenden SLAs sorgt dein Servicekatalog für Ordnung.\n\nService-Asset- und Konfigurationsmanagement\nConfiguration Items (CIs) können für Hardware, Softwareversionen und Softwarelizenzen erstellt werden. Die aufgebauten Beziehungen verfolgen Abhängigkeiten, aber auch die Dienste, die die CIs bereitstellen sowie an welche Kunden diese bereitgestellt wurden. Dies ermöglicht eine automatisierte Auswirkungsanalyse, die wiederum verwendet wird, um den Zustand jedes Dienstes in Echtzeit anzuzeigen. Alle Updates, einschließlich dem Hinzufügen und Entfernen von Beziehungen, werden geprüft.\n\nITRP für Spezialisten\nNach dem Öffnen von ITRP wird direkt der dein Posteingang angezeigt. Aufgaben sind immer nach Priorität aufgelistet. Die Widescreen-Ansicht mit zwei Spalten zeigt die aktuell bearbeitete Aufgabe an, direkt neben deinem Posteingang.\n\nZiele erfüllen\nDeine SLAs geben möglicherweise Reaktions- und/oder Lösungszeitziele vor. Aus diesem Grund könnte die Dringlichkeit einer Anfrage zunächst von einem Reaktionszeitziel bestimmt werden. Sobald ein Spezialist mit der Bearbeitung der Anfrage begonnen hat, wird die Dringlichkeit durch das Lösungszeitziel festgelegt.\n\nSchnelle und einfache Zuweisung\nGroße Teams wollen möglicherweise mit einem Koordinator zusammenarbeiten, um die Arbeitslast des Teams auf die Mitglieder zu verteilen. Kleinere Teams ziehen es möglicherweise vor, ihre Mitglieder entscheiden zu lassen, welche Aufgaben sie übernehmen.\nWas auch immer die Vorlieben sein mögen, die Weitergabe von Anfragen zwischen Mitgliedern eines Teams ist einfach.\n\nSchneller Zugriff auf Informationen\nKlicke auf einen verknüpften Datensatz und es erscheint sofort eine Vorschau. Vorschauen bieten eine Zusammenfassung der Informationen eines Datensatzes.\nDurch den sofortigen Zugriff auf Informationen und die Präsentation in einer Weise, die den Benutzern eine schnellere Verarbeitung der Informationen ermöglicht, spart das Personal wertvolle Zeit.\n\nWenn sich viele Artikel in deinem Posteingang befinden, kann der gewünschte Artikel schnell gefunden werden. Gib einfach ein oder mehrere Schlüsselwörter in das Suchfeld ein und die Liste wird sofort gefiltert.\nDu findest immer noch nicht das, was du suchst? 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