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Sprachanalyse Software

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25 Softwareoptionen

VoiceAnalytics

Erhalte Einblicke aus all deinen Kundeninteraktionen.

Durch die Verarbeitung aller Kundeninteraktionen bietet VoiceAnalytics automatisch objektive, konsistente und wertvolle Erkenntnisse und Informationen über jedes Gespräch und zeigt Möglichkeiten zur Verbesserung der Kundenerfahrung und der Agentenleistung in Kontaktcentern auf. Erfahre mehr über VoiceAnalytics

AgentAssist

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Befähige Agenten zu mehr Produktivität und Effizienz.

Anrufanalyse in Echtzeit, die die Agenten anleitet und coacht, um Compliance sicherzustellen, damit sie sich ausschließlich auf die Lösung der Kundenanfragen konzentrieren können. AgentAssist enthält verschiedene Funktionen, die zur Verbesserung der Zufriedenheit der Agenten beitragen, wie etwa automatische Pop-ups und Nachbearbeitungen von... Erfahre mehr über AgentAssist

NICE CXone

Cloud-Kontaktcenter-Software.

Die Cloud-Call-Center-Software von NICE inContact bietet einen besseren Kundenservice mit automatischer Anrufverteilung (ACD), interaktiver Sprachantwort (IVR), kompetenzbasiertem Routing, Spracherkennung, Call-Blending bei ein- und ausgehenden Anrufen, Workforce Management (WFM), Workforce Optimization (WFO) ) und ist der einzige No-Pause-Dialer... Erfahre mehr über NICE CXone

Gong.io

Konversations-Intelligence-Technologie für Vertriebsteams

Gong ist eine Konversations-Intelligence-Plattform für Business-to-Business-Vertriebsteams, die alle Verkaufsgespräche aufzeichnet, transkribiert und analysiert, um die Effektivität von Verkaufskonversionen zu steigern und mehr Geschäfte abzuschließen. Vertriebsmitarbeiter können zusammenarbeiten, um erfolgreiche Verkaufstaktiken zu erhalten. Erfahre mehr über Gong.io

Fathom

Kostenloser KI-Meeting-Assistent – ersetzt das Notizenmachen.

Fathom ist ein kostenloser KI-Meeting-Assistent, der deine Zoom-, Google-Meet- oder Microsoft-Teams-Meetings aufzeichnet, transkribiert und zusammenfasst, sodass du dich auf die Gespräche konzentrieren kannst, anstatt Notizen zu machen. Erfahre mehr über Fathom

XM for Customer Experience

Qualtrics CustomerXM ist eine CXM-Plattform (Customer Experience Management), die Unternehmen dabei unterstützt, Feedback über mehrere Kanäle hinweg zu sammeln und die Customer Journey zu verbessern. Zu den wichtigsten Funktionen gehören personalisierte Verbrauchereinblicke, Trendanalyse, digitales Reputationsmanagement und verhaltensbasierte... Erfahre mehr über XM for Customer Experience

SalesLoft

Plattform für Verkaufsbeschleunigung und Kundenengagement

SalesLoft ist eine cloudbasierte Vertriebsengagement-Plattform, die Vertriebsteams u. a. dabei unterstützt, Vertriebsspiele zu automatisieren, auf Coaching-Material zuzugreifen und Pipelines zu verwalten. Die Plattform bietet eine Reihe integrierter Module, darunter Verkaufs-E-Mail, Kalenderverwaltung, Analytics, CRM-Sync und mehr. Erfahre mehr über SalesLoft

ELSA Speak

Personalisierte KI-gestützte Sprachlernsoftware

Die beste KI-gestützte Spracherkennungstechnologie auf dem Bildungsmarkt mit einer Genauigkeit von fast 95 % im Vergleich zu muttersprachlichen Lehrkräften. Einfach zu integrierende API, Kostenreduzierung, bahnbrechende Sprachfunktionen für deine Bildungsplattformen. Erfahre mehr über ELSA Speak

Sonix

Audio und Video in wenigen Minuten automatisch in Text konvertieren

Sonix ist eine cloudbasierte Audio-Transkriptionslösung für Branchen wie Journalismus, Recht, Forschung, Bildung, Videoproduktion und mehr. Die flexible Online-Plattform kann Audio- oder Videodateien in wenigen Minuten automatisch in ein Transkript konvertieren und bietet Tools zum Überprüfen und Bearbeiten. Erfahre mehr über Sonix

CallTrackingMetrics

Eine herausragende All-in-one-Anrufverfolgungs- und Kontaktcenter-Lösung

CallTrackingMetrics ist eine Marketing-Attribution-, Konversations-Intelligence- und Kontaktcenter-Lösung. Erfasse die gesamte Customer Journey – teamübergreifend. Verfolge all deine Gespräche über Anrufe, Textnachrichten, ausgefüllte Formulare und Chats hinweg auf einer Plattform. Erfahre mehr über CallTrackingMetrics

Sprinklr

Social-Media-Management, Analytik soziales Medien & Strategieplanung

Sprinkl bietet eine Reihe von Social Media Management-Produkten, die Deiner Marke dabei helfen, ihre Präsenz auf allen Social Media-Kanälen zu verbessern; zunehmendes Engagement zu erhalten, Erkenntnisse zu verbessern und strategischer zu werden. Sprinkl ist eine Social Media Management-Plattform mit mehreren Anwendungen, um sowohl bei Kunden als... Erfahre mehr über Sprinklr

Chorus

Erfasse, transkribiere und analysiere Anrufe und Besprechungen von Vertriebsteams.

Die Chorus Conversation Cloud ist ein KI-gestütztes Tool, das alle Verkaufsgespräche und kundenorientierte Besprechungen erfasst und aufzeichnet, um Einblicke zu analysieren und bereitzustellen. Das cloudbasierte Tool zielt darauf ab, Teams dabei zu unterstützen, kundenorientierter und datengesteuerter zu sein, sowie Anpassungen im gesamten... Erfahre mehr über Chorus

Modjo

Conversational-Intelligence-Software für Geschäftsteams.

Gewinne umfangreiche, wertvolle Einblicke in Außendienstaktivitäten mit der fortschrittlichen Conversational-Intelligence-Plattform und steigere die Leistung deines Vertriebsteams. Erfahre mehr über Modjo

Appen

Tool für künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen

Appen ist eine KI-fähige Plattform, die Unternehmen in den Bereichen Informationstechnologie, Automobil, Einzelhandel, Gesundheitswesen und anderen Branchen dabei unterstützt, auf Schulungsdaten zuzugreifen, um Anwendungen bereitzustellen. Die Lösung ermöglicht es Mitarbeitenden, NLP (Natural Language Processing), Sprachanalyse und Datenextraktions... Erfahre mehr über Appen

Amazon Connect

Skalierbare Omnichannel-Kontaktcenter-Lösung

Amazon Connect ist eine Omnichannel-Kontaktcenter-Lösung, die integrierte KI und ML verwendet, um qualitativ hochwertige Sprach- und interaktive Chat-Erlebnisse bereitzustellen. Mit Amazon Connect können Teams mithilfe von intuitiven IVR-Systemen (Interactive Voice Response) und Chatbots ihre Interaktionen ganz leicht automatisieren. Erfahre mehr über Amazon Connect

CallFinder

Sprachanalyse-Tool für kleine und mittlere Unternehmen

CallFinder® ist der führende Anbieter von verwalteten cloudbasierten SaaS-Sprachanalysen, automatisierter Anrufbewertung und Spracherkennungsfunktionen, die zum Beispiel Stimmungen und Emotionen erkennen. Erfahre mehr über CallFinder

Capturi

Sprachanalyse-Tool zur Analyse von Telefongesprächen

Capturi analysiert die Telefongespräche, die Unternehmen mit ihren Kunden führen. Mithilfe der Analyse werden einzigartige Erkenntnisse gewonnen, die umgehend in einen messbaren Wert umgewandelt werden können. Erfahre mehr über Capturi

Eureka

Omnichannel-Sprachanalyselösung für Kontaktcenter

CallMiner Eureka ist eine cloudbasierte Sprachanalysesoftware, mit der Kontaktcenter das Kundenengagement in verschiedenen Kommunikationskanälen wie Anrufe, E-Mails, Social-Media-Plattformen und Chats automatisch analysieren können. Erfahre mehr über Eureka

Rev.ai

Spracherkennungssoftware mit asynchroner API

Die Suite aus Sprach-zu-Text-APIs von Rev.ai ermöglicht es Unternehmen, Downstream-Anwendungen zu erstellen. Spracherkennungssoftware, die aus Sprachmodulen entwickelt wurde, um Inhalte zu verschiedenen Themen mit verschiedenen Akzenten für verschiedene Branchen zu transkribieren. Erfahre mehr über Rev.ai

SoapBox

Spracherkennungssoftware zur Erkennung von Kindersprache

SoapBox Labs entwickelt Spracherkennungstechnologie für Kinder. Die proprietäre Technologie wurde entwickelt, um private und genaue Ergebnisse für Kinder im Alter von zwei bis zwölf Jahren mit beliebigen Akzenten und Dialekten zu liefern. SoapBox Labs berücksichtigt auch die unvorhersehbaren Sprachmuster und das Sprechverhalten von Kindern. Erfahre mehr über SoapBox

assist365 - AI-powered Virtual Assistant

Höre mit assist365 die „echte Stimme des Kunden“.

assist365 bietet die Möglichkeit, den gesamten Kundenservice-Workflow sowohl im eingehenden als auch im ausgehenden Bereich zu automatisieren. Angefangen bei Conversational IVR bis hin zur Bearbeitung komplexer Abfragen für verschiedene Anwendungsfälle. Erfahre mehr über assist365 - AI-powered Virtual Assistant

Clootrack

Intelligente CX-Analyse, um zu verstehen, warum dein NPS fällt

Intelligente CX-Analyse, um zu verstehen, warum dein NPS fällt Erfahre mehr über Clootrack

GetWhy

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Beginne, mit deiner Kundschaft zu sprechen

Videobasierte Nutzerforschungsplattform für Unternehmen und Agenturen. Erfahre mehr über GetWhy

Sybill

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Emotionserkennender Videoanrufassistent für Vertriebsteams

Sybill erfasst die verbalen und nonverbalen Signale (Körpersprache, Blick, Ausdrücke) deines Käufers bei Anrufen im Kontext des Gesprächs, um auf Kaufsignale, Warnsignale und Elemente hinzuweisen, die auf Anklang gestoßen sind. Steigere deinen Umsatz mit einem tieferen Einblick in die Denkweise von Kunden. Erfahre mehr über Sybill

Bliro

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KI-Notizbuch-Plattform

Die KI-Technologie von Bliro richtet sich an Teams, die ihre Produktivität und Effizienz verbessern möchten. Durch die Umwandlung von Meetings in verwertbare Erkenntnisse, die mit verschiedenen Tools synchronisiert werden, macht das KI-Notizbuch von Bliro die manuelle Notiznahme überflüssig und schafft so Freiraum für wichtigere Aufgaben. Erfahre mehr über Bliro

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