Field Service Management Software (kurz: FMS-Software) sind Tools, welche die Verfolgung und den Einsatz von Außendienstmitarbeitern automatisieren können. Solche Tools erleichtern die Verwaltung von Garantie- und Serviceverträgen, unterstützen Techniker im Außendienst und erstellen Analyseberichte zur Unterstützung von Entscheidungsträgern. Sie werden oft als Softwarepaket mit Webanwendungen und Mobilapps angeboten, die auf die Bedürfnisse des technischen Personals, ihren Managern und Kundendienstmitarbeitern zugeschnitten sind. Field Service Software hat eine breite Palette von Anwendungsmöglichkeiten. Fertigungsunternehmen in der Automobil-, Luft- und Raumfahrt-, Verteidigungs- und Konsumgüterbranche können sie für die Verwaltung von Wartungs- und Reparaturarbeiten an Geräten verwenden, die der Garantie unterliegen. In der Transport- und Logistikbranche können sie eingesetzt werden, um Technikern im Außendienst Zugang zu Anlagen- und Bestandsdaten wie Fahrtenbüchern, Kraftstoffverbrauch, Ersatzteilen und Stellplatzplänen zu geben. Energie- und Versorgungstechniker können diese Tools für Geoinformationen nutzen, während Öl- & Gas-Unternehmen sie zur Standardisierung von Wartungspraktiken im Hinblick auf Sicherheit und Compliance einsetzen können. Field Service Management Tools können auch zur Rationalisierung der Serviceplanung, Disposition und Ressourcenzuweisung beitragen. Durch die Koordinierung der Prozesse können Vorgesetzte die Fertigstellungsfristen für Arbeitsaufträge genauer vorhersagen. Sie können dem Management helfen, den besten verfügbaren Mitarbeiter für jede Aufgabe einzusetzen, was im Idealfall die Kundenzufriedenheit erhöht. FMS-Software kann auch Zahlungen beschleunigen und Cashflow freisetzen, indem Rechnungen oder Zahlungen umgehend bearbeitet werden. Zu den typischen Funktionen einer Field Service Management Software gehören die Fakturierung und Rechnungsstellung, Kontaktdatenbank-Tools zur Speicherung wichtiger Kontaktinformationen, Funktionen für die Auftragsverwaltung, das Auftragsmanagement und die Versandverwaltung. Field Service Software ähnelt Auftragsmanagement Software und Außendienst Software, verfügt aber auch über die Job-Matching-Fähigkeit von Personaleinsatzplanung Software.
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Erhalte volle Kontrolle über deine Dienstleistungen von überall aus. Optimierte Verteilung, einfaches Kundenmanagement, einfache Berichterstattung vor Ort.
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EcholoN ist eine Kundenservice-Management-Software, die Unternehmen dabei unterstützt, Qualitätskontrollprozesse, Dokumente, Notfälle am Arbeitsplatz, IT-Probleme, Vermögenswerte, Projekte, das Inventar, den Helpdesk, die Kommunikation und mehr auf einer zentralen Plattform zu verwalten.
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GSMtasks ist eine Lösung zur effizienten Verwaltung und Analyse deiner mobilen Flotte oder Belegschaft von Fahrpersonal, Kurierpersonal und technischem Fachpersonal. Mit der Aufgaben- und Routenoptimierungsfunktion werden Kunden und Kundinnen schneller bedient, Kraftstoffkosten gesenkt und die Ausfallzeiten des Fahrpersonals reduziert.
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Field Service Management (FSM) Software für mobiles Workforce Tracking. Bietet Planung, Versand, Kalender, Job-Management, Rechnungsstellung und Karten. Live-Support.
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Odoo ist eine vollständig integrierte und anpassbare Open-Source-Suite von Geschäftsanwendungen. Ein Großteil der Geschäftsanforderungen wie CRM, Vertrieb, Projekt, Fertigung, Inventar und Buchhaltung wird durch diese All-in-one-Softwarelösung erfüllt. Sie ist für jedes Unternehmen geeignet, unabhängig von seiner Größe und seinem Budget.
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Route4Me ist eine Routenplanungssoftware, die Kleingewerben und Unternehmen ermöglicht, optimierte Streckenpläne schnell und effektiv zu erstellen, zu verwalten und zu teilen.
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Ein effizienter Weg, um die Einhaltung von Qualitäts-, Sicherheits- und Betriebsstandards zu verbessern.
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ToolTime wurde unter anderem für die Branchen Bauwesen, Elektronik, Immobilien und Architektur entwickelt und ist eine SaaS-Lösung, mit der Handwerker Angebote erstellen und Außendienstprozesse auf einer zentralen Plattform rationalisieren können.
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Hilft kleinen Außendienstunternehmen, ihre Belegschaft mühelos papierlos zu planen, um den Umsatz durch regelmäßigere Wartungsarbeiten zu steigern.
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Microsoft Dynamics AX ist eine mehrsprachige und in mehreren Währungen verfügbare Software zur Ressourcenplanung von Unternehmen (Enterprise Resource Planning, ERP). Die Lösung wurde für mittelständische und größere Unternehmen konzipiert. Sie ist vollständig anpassbar und dank der umfassenden Entwicklungsplattform und Tools erweiterbar.
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Freshdesk ist eine cloudbasierte Omnichannel-Kundendienstsoftware für Unternehmen jeder Größe mit Lösungen, die die Produktivität der Angestellten steigern und die Kundenzufriedenheit verbessern.
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Housecall Pro ist ein Full-Suite-Tool, mit dem Serviceexperten ihr gesamtes Geschäft von ihrem Smartphone und dem kostenlosen Webportal aus leiten können.
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Greife auf alle wichtigen Projektinformationen zu, wenn du im Außendienst vor Ort beim Kunden bist, und stelle sicher, dass du mit der aktuellsten Version von Zeichnungen arbeitest. Erstelle und verfolge auf einfache Weise Probleme, RFIs, Checklisten, Einreichungen und Assets – auch wenn du keine Verbindung mit dem Internet hast.
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Buildertrend ist eine webbasierte Projektmanagementsoftware für Bauherren und Renovierer, um Hauskäufern, Mitarbeitern und Subunternehmern eine bessere Bauerfahrung zu ermöglichen.
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Das KeepTruckin-Flottenmanagement hilft Flotten aller Arten, Fahrzeuge mit Echtzeit-GPS zu verfolgen, Vorgänge zu automatisieren, die Einhaltung rechtlicher Vorgaben zu vereinfachen und das Unternehmen mit Dashcams zu schützen – alles an einem Ort.
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UpKeep ist eine mobile, präventive Wartungsmanagement-Software für den Außendienst, mit der Nutzer ihr Team verwalten, Arbeitsaufträge zuweisen und Geräte synchronisieren können.
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Bluebeam gibt Subunternehmer:innen intuitive, anpassbare Verwaltungswerkzeuge an die Hand, damit sie Aufgaben von unterwegs erledigen, mit ihren Teams in Verbindung bleiben und sich mehr Aufträge sichern können.
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Mit Verizon Connect kannst du die Leistung deiner Flotte genau messen sowie verborgene Kosten und Möglichkeiten zur Effizienzsteigerung aufdecken.
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Außendienstteams können mHelpDesk verwenden, um Arbeitsaufträge, Kostenvoranschläge und Rechnungen zu erstellen sowie Aufträge und Serviceanfragen zu verfolgen, Techniker zu entsenden und vieles mehr.
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Schaffe Hilfestellungen schon beim ersten Besuch mit einer kompletten Außendienstlösung für Disponenten, mobile Mitarbeiter und Manager. Biete KI-gestützte Terminplanung und Ressourcenoptimierung, Zugriff auf Auftragspläne, Lieferwageninventar, Wissensartikel und mehr – mit oder ohne Internet.
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Jobber ist eine Cloud-basierte Field-Service-Management-Lösung, die es kleinen und mittleren Unternehmen unter anderem ermöglicht, Termine, Rechnungen, Kunden und Kostenerstellungen zu verwalten
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Fracttal ist eine cloudbasierte, computergestützte CMMS und EAM (Enterprise-Asset-Management). Mit Fracttal können Unternehmen alle Aspekte des Wartungsmanagements wie Ausrüstung, Lieferanten, Techniker, Zeitpläne, Ersatzteile, Kosten, Arbeitsaufträge, Notfälle und mehr überwachen.
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RazorSync ist eine unglaublich leistungsstarke, einfache Unternehmensführung Software für dein Mobiltelefon, dein Tablet und deinen Computer. RazorSync unterstützt Serviceprofis bei allen Aspekten ihrer täglichen Arbeit.
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ArcGIS by Esri ist eine integrierte Suite von GIS Software (Geographic Information System), die eine konforme Plattform für räumliche Analysen, Datenmanagement und Kartierung bietet. ArcGIS Online ist eine webbasierte Lösung, die überall und jederzeit für die Erstellung und gemeinsame Nutzung von 3D-Kartenvisualisierungen zugänglich ist.
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Coolfront ist eine für Mobilgeräte optimierte Anwendung für das Pauschalpreis- und Vertragsmanagement für HLK, Sanitär- und Elektrounternehmer sowie Dienstleistungsunternehmen.
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Dachdecker und Renovierer, JobNimbus ist die Drehscheibe für die Verfolgung deiner Verkäufe und Produktion. Erhalte mehr Transparenz als je zuvor, optimiere die Kommunikation und Zusammenarbeit im Team für die gemeinsame Nutzung von Dateien, das Aufgabenmanagement, das Lead-Management, die Automatisierung von Arbeitsabläufen und vieles mehr.
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inFlow Cloud ist eine All-in-one-Inventarmanagementlösung, die für kleine und mittlere Unternehmen entwickelt wurde, um Produkte, Verkäufe und Kunden zu verfolgen.
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Weave ist eine cloudbasierte Team-Kommunikationslösung, die Unternehmen aus dem Gesundheits- und Veterinärwesen sowie der Buchhaltung bei der Interaktion mit Kunden und Mitarbeitenden durch Chats, E-Mails und Anrufe unterstützt.
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Von Tausenden Serviceprofis erstellt und genutzt. Vollständiges papierloses Jobmanagement: Leads, Kostenvoranschläge, Teamplanung, laufende Aufträge vom Feld, Rechnungen, Zahlungen und mehr. Vollständig in QuickBooks integriert. Preisgekrönt: Die nutzerfreundlichste und kostengünstigste Lösung.
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JobProgress ist eine mobile Business Productivity-Plattform, die Heimwerkerbetrieben dabei hilft, Workflow, Mitarbeiter Vertrieb, Außendienstoperationen und mehr zu verbessern.
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PestRoutes ist eine Web- und Mobilgeräte-basierte umfassende Unternehmensführung Software für Schädlingsbekämpfungsunternehmen mit Aufgabenautomatisierung, intelligentem Routing und mehr.
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ServiceM8 ist eine cloudbasierte Lösung, die Außendienstorganisationen bei der Verwaltung ihrer Geschäfte unterstützt. ServiceM8 führt die Nutzer von der Erstellung von Angeboten bis hin zur Rechnungsstellung und zum Zahlungseinzug und bietet Echtzeitinformationen darüber, welche Aufträge aktiv sind, welche Angebote an Kunden ausgegeben wurden und...
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FieldEdge ist die führende Service-Management-Software, die hilft, ein ganzes Außendienstgeschäft zu betreiben und auszubauen. Erfolg wird gewährleistet.
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Die mobilen und Web-Anwendungen von ServiceTrade koordinieren das Büropersonal und die Außendiensttechniker, um ein überragendes Kundenerlebnis zu bieten.
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Eine All-in-one-Mitarbeiter-App insbesondere für mobile Mitarbeitende, die nicht nur leistungsstark, sondern auch erschwinglich und einfach zu bedienen ist. Starte kostenlos.
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Quick Base ist eine Plattform zur Erstellung von Anwendungen, die es den Nutzern ermöglicht, individuelle Business Apps ohne Programmieraufwand zu erstellen. Die unternehmenstaugliche Lösung bietet Werkzeuge wie Workflow-Automatisierungen, Benachrichtigungen und Erinnerungen, Aufgabenmanagement, Teamkollaboration, interaktive Dashboards und mehr.
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vcita ist eine All-in-one Business Management-App für kleine Unternehmen, die dir bei der Verwaltung deiner Kunden, Zeitplanung, Abrechnung und Verwaltung hilft.
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BigChange JobWatch ist eine webbasierte mobile Workforce-Management-Lösung, die Back-Office-Funktionen mit außendienstbasierter Konnektivität kombiniert. Das System ist papierlos und verwaltet die Jobplanung, Ressourcenplanung, Versand, Fahrerverfolgung, Rechnungsstellung, Warnungen und Berichterstattung für Unternehmen jeder Größe.
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ServiceTitan ist eine cloudbasierte Außendienstmanagementlösung für Elektro-, Sanitär-, HLK- und Garagentorunternehmen.
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Eine anpassbare GPS-Tracking- und Management-Software für flottenbasierte Unternehmen, die in hochwertige GPS-Hardware für Echtzeitdaten integriert werden kann.
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Azuga ist eine webbasierte Flottenmanagementlösung, mit der Flottenbetreiber den Fahrzeugstatus verfolgen und Fahrer für die Einhaltung von Sicherheitsanweisungen belohnen können.
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Service Fusion ist eine cloudbasierte Außendienstmanagementsoftware, mit der Büroangestellte, Techniker und Kunden verbunden werden können.
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