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Kundensupport Software - Seite 2

Hier ist unsere Softwareliste für Kundensupport Software. Die Filter helfen, die Suchergebnisse einzuschränken, um genau das zu finden, was du suchst.

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116 Softwareoptionen

Acobot

Selbstlernende Konversations-KI für Lead-Pflege auf Websites.

Mit einem Live-Chat-Roboter von Acobot kannst du Kundenfragen mit einer menschlichen Note sofort beantworten und sie wie nie zuvor zu zahlenden Kunden machen. Acobot ist vollständig automatisiert. Es arbeitet rund um die Uhr, sieben Tage die Woche, auch wenn du zum Strand gehst. Erfahre mehr über Acobot

ilos

Interaktive Plattform für Videos

VidGrid ist eine interaktive Video-Management-Software, die Unternehmen dabei unterstützt, Videos aufzuzeichnen und das Engagement der Teilnehmer durch In-Video-Fragen, Umfragen, Abstimmungen und Aktionsaufrufe zu verbessern. Administratorenteams können das Nutzerverhalten überwachen und erfasste Videos in mehreren Ordnern organisieren. Erfahre mehr über ilos

Helpshift

Skalierbare Kundenbetreuung in deinen webbasierten und mobilen Anwendungen

Helpshift bietet skalierbaren Kundensupport für Web- und mobile Anwendungen. Die Suite beinhaltet ein komplettes Ticketingsystem, native FAQs, In-App-Chat, Push-Kampagnen und mehr Erfahre mehr über Helpshift

SupportBee

Software für Helpdeskkundenbetreuung

SupportBee ist einfach und hilfreich. Beim Wechsel zu SupportBee gibt es keine Lernkurve. Das Verständnis der Kundenbetreuung hat sich im Laufe des Jahrzehnts der Geschäftstätigkeit des Unternehmens weiterentwickelt und mit ihm auch der Kundenservice. Erfahre mehr über SupportBee

HelpSpace

Die Helpdesk Lösung für kleine und mittelständige Unternehmen

Optimiere Deinen Kundensupport mit HelpSpace’s visuell ansprechender Lösung für KMUs, mit Features wie Tickets, Tasks, Docs, Widget und vielfältigen Integrationsmöglichkeiten. Erfahre mehr über HelpSpace

Helpwise

Kommunikations- und Workflowmanagementsoftware

Helpwise ist eine Kommunikationssoftware, mit der kundenorientierte Teams gemeinsam genutzte Posteingänge für verschiedene Kanäle wie E-Mail, Live-Chat, SMS, WhatsApp, Facebook, Twitter und weitere erstellen können. Vertriebs- und Supportmitarbeitende können Helpwise verwenden, um Kundengespräche zu verwalten und Workflows mithilfe verschiedener... Erfahre mehr über Helpwise

Magentrix

Partner- (PRM), Kunden- und Mitarbeitergemeinschaften.

Müssen sich Kunden anmelden und ihre Informationen einsehen oder aktualisieren? Self-Service-Wissensdatenbank mit Antworten und Protokoll-Tickets? Verbrauchst du Dokumentation oder lädst du Updates herunter? Magentrix kann helfen. Erfahre mehr über Magentrix

ClickDesk

Live-Chat für die Kundenbetreuung.

ClickDesk ist eine Live-Support-Lösung für Kundenservice-Teams, die Live-Chat, Sprachchat, Helpdesk und eine Social Toolbar für die Kundenkommunikation auf der Website kombiniert. Supportmitarbeitende können Anfragen beantworten, Tickets übertragen, auf Social-Media-Posts reagieren und mit ClickDesk zusammenarbeiten. Erfahre mehr über ClickDesk

Trengo

Kollaborationsplattform für effektivere Teamkommunikation

Trengo ist eine Kollaborationsplattform, die Unternehmen einen gemeinsamen Posteingang zur Verwaltung der Teamkommunikation und Interaktion mit der Kundschaft über mehrere Kanäle wie WhatsApp, E-Mail, Chat, Social-Media-Plattformen und Sprachanrufe bietet. Erfahre mehr über Trengo

Grasp

Kundenbetreuungssoftware für Live-Chat, E-Mail und Twitter

Die Cloud-Anwendung von Casengo für Kundensupport ermöglicht Online-Einzelhändlern und anderen kleinen Unternehmen, schneller und besser auf Kundenfragen zu antworten. Ein Team-Posteingang für Kunden-Chats, E-Mails und Social-Media-Posts. Verbessere deinen Helpdesk. Erfahre mehr über Grasp

iridize

Produktschulungen und Nutzer-Onboarding für Unternehmen

Iridize ist eine leistungsstarke Plattform für die Erstellung interaktiver Produktleitfäden und -anleitungen für Mitarbeiterschulungen und Web-Nutzer. Erfahre mehr über iridize

hello24.ai

Dialogorientierte Handelsplattform

hello24.ai ist eine dialogorientierte Handelsplattform, mit der Unternehmen über WhatsApp mit Kunden in Kontakt treten können. Das System ermöglicht Integrationen von E-Commerce-Plattformen und Zahlungsgateways, um den Umsatz zu verbessern, erneut in Kontakt zu treten, abgebrochene Käufe zu reaktivieren, Produkte zu teilen und Bestellungen auf... Erfahre mehr über hello24.ai

HappyFox Chat

Premium-Live-Chat-Software.

Die Live-Chat-Software von HappyFox Chat für die Website hilft Unternehmen dabei, Online-Conversions und ihre Kundenservice-Erfahrung zu verbessern. Erfahre mehr über HappyFox Chat

Forumbee

Benutzerdefiniertes Tool zum Erstellen von Community-Foren.

Forumbee ist eine Community-Forum-Erstellungslösung, mit der Benutzer öffentliche, versteckte und eingeschränkt zugängliche Foren für F&As, Feedback und mehr erstellen können. Erfahre mehr über Forumbee

USU Knowledge Management

Plattform für das Wissensmanagement im Kundenservice.

Knowledge Center von Unymira ist eine Plattform für das Wissensmanagement, mit der Unternehmen ihr internes Wissen in einer einzigen und zugänglichen Datenbank zentralisieren können. Die Software unterstützt KI-gestützte Suche, Chat zwischen Agenten, E-Learning, Social-Media-Management, Feedback-Management und mehr. Erfahre mehr über USU Knowledge Management

Next4biz CSM

Umfassendes Omnichannel-Customer-Experience-Management

Mi4biz ist eine cloudbasierte, umfassende Problemverwaltungslösung mit Funktionen für Omni-Channel-Kommunikation, Eskalation, automatisierte Workflows und erweiterte Berichterstattung. Die Plattform ermöglicht es Nutzern, problemspezifische Workflows zu erstellen, Aufgaben zuzuweisen, die Leistung zu verfolgen, Ursachen zu ermitteln und vieles... Erfahre mehr über Next4biz CSM

Sparkcentral

Kundenservice-Plattform für asynchrone Nachrichtenübermittlung

Sparkcentral bietet eine SaaS-Plattform für die digitale Kundenbetreuung: Höre deinen Kunden zu, unterstütze sie und verbinde dich mit ihnen auf Kanälen, die sie lieben. Die Lösung ist einfach zu verwenden und lässt sich nahtlos in andere externe Plattformen oder andere Software integrieren. Die Lösung genießt das Vertrauen von Kunden wie Zappos,... Erfahre mehr über Sparkcentral

ManageEngine SupportCenter Plus

Webbasierte Kundenunterstützung

SupportCenter Plus kombiniert automatisierte Anforderungsverfolgung, Multi-Channel-Support, Wissensdatenbank, Self-Service, Vertrags- und SLA-Management, Berichterstattung und mehr. Erfahre mehr über ManageEngine SupportCenter Plus

C2-ITSM

All-in-one-Service-Desk-Software

C2 ATOM ist eine integrierte Verwaltungssoftware für IT-Dienste, die für Organisationen mit höchsten Qualitätsstandards entwickelt wurde. Die Lösung ist auch ein ITIL-kompatibles und codierungsloses Service-Desk, das für das Erreichen des ultimativen Automatisierungspotenzials und den Betrieb von Best-in-Class-Tickets entwickelt wurde. Erfahre mehr über C2-ITSM

Capacity

Auf künstlicher Intelligenz basierende Wissensmanagementlösung

Capacity ist eine KI- und Wissensmanagementlösung, die Unternehmen bei der Automatisierung von Vorgängen im Zusammenhang mit Kunden-Helpdesks, Projekt-Workflows und Datenspeicherung unterstützen soll. Mit der Drag-and-drop-Schnittstelle können Nutzer Informationen mithilfe von Ordnern, Dialogen und eigenen Freigaberegeln organisieren. Erfahre mehr über Capacity

Enghouse eKMS

Plattform für interne und externe Wissensdatenbanken und Forenmanagement

SmartSupport ist eine Wissensmanagementplattform, die Wissensdatenbank, Communityforen und Helpdeskfunktionen kombiniert. Durch die Reduzierung der eingehenden Kundendienstanfragen und die Verbesserung der Kundenzufriedenheit hilft dir SmartSupport dabei, Zeit und Geld zu sparen. Füge deiner Website in wenigen Minuten eine leistungsstarke,... Erfahre mehr über Enghouse eKMS

InfoServ

Integriertes Callcenter, Helpdesk und CRM-Softwaresystem

InfoServ CRM, integriertes Callcenter, Helpdesk und CRM-Softwarelösung, ist ein leistungsfähiges Tool, um Kunden zu gewinnen, zu binden und zu begeistern und dein Unternehmen in eine kundenorientierte Organisation zu verwandeln. Erfahre mehr über InfoServ

Korra

Revolutionierung der Wissensfindung mit KI

Korra ist eine semantische Direct-to-Answer-Wissensfindungsplattform. Mit ihrer KI-gestützten Suchmaschine und Direct-to-Answer-Erfahrung bietet Korra eine KMU-freundliche cloudbasierte SaaS-Lösung. Unternehmen profitieren von einer reduzierten Rate offener Support-Tickets, schnelleren Lösungszeiten und datengesteuerten Inhaltseinblicken. Erfahre mehr über Korra

Answerbase

Werde den Informationsanforderungen deiner Kunden und deines Unternehmens gerecht.

Spare Zeit und Ressourcen, indem du doppelte Anfragen eliminierst. Nutze die Selbsthilfe von Answerbase, um deine Supportangebote effektiv zu skalieren. Erfahre mehr über Answerbase

RingCentral Engage Digital

Einheitliches Management-Tool für Kundenservice-Gespräche.

Dimelo Digital ist eine einheitliche Plattform für Teams des Kundenservice, die über eine einzige Plattform alle digitalen Kanäle und Konversationen für die Kundenbetreuung, einschließlich E-Mail, sozialen Netzwerken, Chat und Mobil verwalten. Erfahre mehr über RingCentral Engage Digital

OBI Engage

Social-Media-Marketing für Kundenservice und -engagement

OBI Engage ist eine cloudbasierte Lösung, die Unternehmen bei der Automatisierung von Prozessen im Zusammenhang mit Kundenbetreuung und Social-Media-Marketing über digitale Kanäle hinweg unterstützt, um das Kundenengagement zu erhöhen. Nutzer*innen können soziale Erwähnungen im Web überwachen und Maßnahmen ergreifen, um die Markentreue zu... Erfahre mehr über OBI Engage

VSight Remote

AR-Tools (Augmented Reality) für die Fernunterstützung

VSight Remote ist eine cloudbasierte Fernunterstützungssoftware, die Außendiensttechnikern verschiedene AR-Tools (Augmented Reality) zur Verfügung stellt, um die Kommunikation und Kollaboration der Teams bei MRO (Maintenance Repair Operations) zu erleichtern. Unternehmen können Dateien und Bilder in verschiedenen Formaten mit Nutzern teilen. Erfahre mehr über VSight Remote

Surfly

Co-Browsing- und Kollaborationstechnologie

Surfly ist eine sichere Co-Browsing- und Kollaborationstechnologie, mit der du jede Konversation von jedem Kanal aus nachrüsten kannst. Innoviere umgehend deine bestehenden Online-Interaktionen, ohne deine ursprüngliche Anwendung zu ändern oder Software zu installieren. Erfahre mehr über Surfly

Richpanel

Mühelose E-Commerce-Kundenbetreuung

Kundenbetreuungssoftware speziell für E-Commerce-Teams. Richpanel konsolidiert Kundenbestellungen, verfolgt Details und Websiteaktivitäten, sodass dein Team über den gesamten Kontext verfügt, um Kunden schnell und in großem Umfang zu unterstützen. Erfahre mehr über Richpanel

Paldesk

Live-Chat und Omnichannel-Helpdesk-Software

Paldesk ist eine Live-Chat- und Omnichannel-Helpdesk-Lösung für Kundendienst- und Verkaufsteams, mit der Nutzer Interaktionen mit Kunden über ein zentrales Dashboard verfolgen und verwalten können. Ein Paldesk-Widget kann in die Unternehmens-Website eingebettet werden, um dem Kunden einen sofortigen Online-Support zu bieten. Erfahre mehr über Paldesk

RenewityRMA

Lösung für Retourenmanagement und Produktserviceverfolgung

RenewityRMA ist eine cloudbasierte Lösung, die Unternehmen bei der Definition und Implementierung von Prozessen für das Retouren- und Servicemanagement an mehreren Standorten unterstützt. Zu den wichtigsten Funktionen gehören Angebotserstellung, Fallmanagement, Seriennummernvalidierung, KPI-Verfolgung, Datenexport und Berichterstattung. Erfahre mehr über RenewityRMA

Help Lightning

Remote-Kollaborationssoftware mit virtuellen Interaktionstools

Help Lightning ist eine webbasierte Remote-Support-Software, die Dienstleistungsunternehmen jeder Größe dabei unterstützt, Kunden oder neu eingestellte Arbeitskräfte mit nonverbaler Kommunikation, Gesten und visuellen Hinweisen innerhalb einer Merged-Reality-Umgebung zu unterstützen. Erfahre mehr über Help Lightning

Stonly

Cloudbasierte Wissensmanagementsoftware

Stonly ist eine mehrsprachige Wissensdatenbank-Management-Software, die Unternehmen jeder Größe dabei hilft, auf einer zentralisierten Plattform Dokumentenversionen zu verwalten, Berechtigungen zu konfigurieren, SEO-Optimierung vorzunehmen und vieles mehr. Supportteams können durchsuchbare, interaktive und modulare Schritt-für-Schritt-Anleitungen... Erfahre mehr über Stonly

Prompt.io

Die Messagingplattform für Unternehmen

Starte bidirektionale SMS-Textkonversationen innerhalb einer Minute, NLP-unterstützte (Natural Language Processing) Automatisierungen innerhalb einer Stunde und Instant Apps innerhalb eines Tages. Erfahre mehr über Prompt.io

LeadDesk

Kontaktcenter für Vertrieb und Kundenservice mit hohem Volumen

LeadDesk ist eine cloudbasierte Kontaktcentersoftware für den Outbound-Vertrieb, den Inbound-Vertrieb und den Kundenservice. Zu den Funktionen zählen ein intelligenter Dialer, Berichterstattung über die Leistung der Agenten, automatisiertes Lead-Management, Live-Dashboards, eine anpassbare Oberfläche und eine regelbasierte Anrufverteilung. Erfahre mehr über LeadDesk

Helprace

All-in-One-Kundenservice-Lösung

Helprace ist eine All-in-one-Kundenservicelösung, mit der Unternehmen jeder Größe die Kundenbetreuung verwalten können, indem sie ein Helpdesk-Ticketsystem, eine Wissensdatenbank und eine Feedback-Community in einer Anwendung anbieten. Erfahre mehr über Helprace

LiveCaller

Live-Chat- und Kundenkommunikationsmanagement-Software

LiveCaller ist eine Live-Chat-Software, die Unternehmen dabei unterstützt, über verschiedene Kanäle wie Webanrufe, Echtzeit-Messaging, Anwendungen von Drittanbietern und mehr mit Kunden zu kommunizieren. Administratoren können KPIs auf einem zentralen Dashboard überwachen, messen, analysieren und visualisieren. Erfahre mehr über LiveCaller

Chatlio

Live-Online-Kundenchat via Slack

Chatlio ist eine Live-Chat- und Kundenengagement-Lösung, die über die Integration von Slack bestehende Technologie nutzt und ein einbettbares Widget zu einer Website oder einem Blog hinzufügt. Erfahre mehr über Chatlio

Toonimo

Audiovisuelle Anleitung für deine Website

Toonimo vermenschlicht die Web-Nutzererfahrung mit spannenden digitalen Komplettlösungen. Die SaaS-Plattform ermöglicht es Unternehmen, ein Overlay aus menschlicher Stimme und individuell gestalteten grafischen Coach-Markierungen hinzuzufügen, die Besucher ansprechen, wichtige Angebote präsentieren und Benutzer durch Website-Trichter führen.... Erfahre mehr über Toonimo

nixi1

Ein All-in-one-Posteingang mit herausragendem KI-Copilot

nixi1: Ein All-in-one-Kommunikationshub für mehrere Kanäle. Verwalte Facebook-, Instagram- und WhatsApp-Chats, überwache KPIs und steigere die Effizienz mit KI um 80 %. Erfahre mehr über nixi1

SatisMeter

In-App-Feedback-Plattform zur Erfassung von NPS-Daten

SatisMeter ist eine In-App-Feedback-Lösung, die NPS-Daten auf der Grundlage von unterschiedlichen Nutzungsmustern aus Webanwendungen, mobilen Apps und E-Mails sammelt. Erfahre mehr über SatisMeter

Gluru AI

Customer-Experience-Management mit KI und maschinellem Lernen.

MIND ist eine Customer-Experience-Management-Lösung, die durch KI- und maschinelles Lernen eine Gesprächsführung mit dem Wissen eines Unternehmens ermöglichen möchte. Erfahre mehr über Gluru AI

NinjaChat

Live-Chat Software

Die All-in-one-Business-Suite von 500apps bietet NinjaChat, eine Live-Chat-Software, die deinen Website-Besuchern die beste Kundenbetreuung bietet. Durch die Integration deines Live-Chats mit Multi-Channel-Kommunikation. Die All-in-one-Business-Suite von 500apps bietet 50 Apps für 14,99 $. Erfahre mehr über NinjaChat

Gnatta

Kundenengagement-Tool für Omnichannel-Kommunikation

Gnatta ist eine Kundenengagement-Software, die Unternehmen jeder Größe dabei unterstützt, die Kundenkommunikation über mehrere Kanäle wie Instagram, Facebook, Twitter, E-Mail und weitere auf einer zentralen Plattform zu verwalten. Administratoren können Konversationen nach Datum oder Uhrzeit sortieren. Erfahre mehr über Gnatta

ConSol CM/Customer Service

Software für eine kanalübergreifende Betreuung der Kunden

ConSol CM stellt Unternehmen aller Branchen mit seiner Customer-Service-Lösung eine Software zur kanalübergreifenden Kundenbetreuung zur Verfügung. Die Software ist an individuelle Bedürfnisse anpassbar und lässt sich durch flexible Schnittstellen in bereits bestehende Betriebe integrieren. Erfahre mehr über ConSol CM/Customer Service

AlphaChat

Dialogorientierte KI-Plattform mit virtuellen Assistenten

AlphaChat ist eine dialogorientierte KI-Software (künstliche Intelligenz), die Unternehmen dabei unterstützt, Supportanfragen an Agenten weiterzuleiten und die Kommunikation zwischen Kunden und CS-Teams zu optimieren. Administratoren können Einblicke in die Chatbot-Genauigkeit und Lösungsraten, durchschnittliche Antwortzeiten, empfangene Nachrichte... Erfahre mehr über AlphaChat

Streem

Cloudbasiertes KI- und AR-Tool für Remote-Support

Streem ist eine cloudbasierte Kundenerfahrungssoftware, die Unternehmen dabei unterstützt, AR (Augmented Reality) zu nutzen, um Remote-Support bereitzustellen und administrative Prozesse wie Angebotserstellung, Serviceaufgaben und mehr zu rationalisieren. Mit StreemCore können Vorgesetzte Live-Videoanrufe mit Kunden durchführen und deren Anfragen... Erfahre mehr über Streem

Support.cc

Biete ausgezeichneten Kundenservice.

Support.cc ist eine leistungsstarke Software, die entwickelt wurde, um deinen Kunden ein schnelleres und besseres Erlebnis zu bieten. Die Lösung automatisiert die Omnichannel-Kundenerfahrung und hilft dir, die Kundenbindung und den Umsatz zu steigern. Erfahre mehr über Support.cc

Fullview

Schaffe bessere Kundenerlebnisse mit Fullview.

Löse Kundenprobleme schneller mit Fullview. Nutze die Sitzungswiedergabefunktion, um zu sehen, was deine Kunden getan haben, bevor sie eine Supportanfrage eingereicht haben, greife in Sekundenschnelle über Konsolendaten auf ihre Journey zu und starte bei Bedarf sogar Live-Cobrowsing-Sitzungen. Erfahre mehr über Fullview

Xperience

Cloud-basierte Kontaktcenterlösung.

Altitude Xperience ist eine Cloud-basierte Kontaktcenterlösung, die Echtzeit-Analyseunterstützung für Kampagnenleiter bietet. Erfahre mehr über Xperience

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