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155 Softwareoptionen

SatisMeter ist eine In-App-Feedback-Lösung, die NPS-Daten auf der Grundlage von unterschiedlichen Nutzungsmustern aus Webanwendungen, mobilen Apps und E-Mails sammelt. Erfahre mehr über SatisMeter
Chatlio ist eine Live-Chat- und Kundenengagement-Lösung, die über die Integration von Slack bestehende Technologie nutzt und ein einbettbares Widget zu einer Website oder einem Blog hinzufügt. Erfahre mehr über Chatlio
MIND ist eine Customer-Experience-Management-Lösung, die durch KI- und maschinelles Lernen eine Gesprächsführung mit dem Wissen eines Unternehmens ermöglichen möchte. Erfahre mehr über Gluru AI
Surfly ist eine sichere Co-Browsing- und Kollaborationstechnologie, mit der du jede Konversation von jedem Kanal aus nachrüsten kannst. Innoviere umgehend deine bestehenden Online-Interaktionen, ohne deine ursprüngliche Anwendung zu ändern oder Software zu installieren. Erfahre mehr über Surfly
inConcert Omnichannel Contact Center allows businesses to reach their customers through any channel, including voice and video calls, email, live chat, SMS/text messaging, social networks, WhatsApp, and more. The software aims to provide an outstanding experience and transform every customer interaction. Erfahre mehr über inConcert Omnichannel Contact Center
Sales and customer support management platform designed for B2B technology companies, with integrated service ticket management, customer self-service, and more Erfahre mehr über CustomerWise
K-Now is a cloud-based digital adoption platform, which assists aerospace, telecommunications, energy, utility, & hospitality businesses with adding context-sensitive user guidance to applications. Key features include feedback collection, campaign planning, user guide creation, & use-case analysis. Erfahre mehr über K-Now
Gnatta ist eine Kundenengagement-Software, die Unternehmen jeder Größe dabei unterstützt, die Kundenkommunikation über mehrere Kanäle wie Instagram, Facebook, Twitter, E-Mail und weitere auf einer zentralen Plattform zu verwalten. Administratoren können Konversationen nach Datum oder Uhrzeit sortieren. Erfahre mehr über Gnatta
ConSol CM stellt Unternehmen aller Branchen mit seiner Customer-Service-Lösung eine Software zur kanalübergreifenden Kundenbetreuung zur Verfügung. Die Software ist an individuelle Bedürfnisse anpassbar und lässt sich durch flexible Schnittstellen in bereits bestehende Betriebe integrieren. Erfahre mehr über ConSol CM/Customer Service
WotNot automates your customer interactions at scale with chatbots. Solve business challenges like getting more leads, booking more appointments, scaling your customer support. Erfahre mehr über WotNot
AlphaChat ist eine dialogorientierte KI-Software (künstliche Intelligenz), die Unternehmen dabei unterstützt, Supportanfragen an Agenten weiterzuleiten und die Kommunikation zwischen Kunden und CS-Teams zu optimieren. Administratoren können Einblicke in die Chatbot-Genauigkeit und Lösungsraten, durchschnittliche Antwortzeiten, empfangene Nachrichte... Erfahre mehr über AlphaChat
Streem ist eine cloudbasierte Kundenerfahrungssoftware, die Unternehmen dabei unterstützt, AR (Augmented Reality) zu nutzen, um Remote-Support bereitzustellen und administrative Prozesse wie Angebotserstellung, Serviceaufgaben und mehr zu rationalisieren. Mit StreemCore können Vorgesetzte Live-Videoanrufe mit Kunden durchführen und deren Anfragen... Erfahre mehr über Streem
Unbabel is a language operations platform that helps businesses deliver a multilingual customer experience. The solution translates between any language pairs, detects and fixes style and consistency errors, resolves translation mismatches, localizes content, and delivers websites and applications in multiple languages. Erfahre mehr über Unbabel
Logicalware is a cloud-hosted customer service support for the management of inbound Email, Social media and live chat enquiries. MailManager ensures that customer enquiries are automatically distributed to, enabling them to respond efficiently, analyses customer service workflows and more. Erfahre mehr über Logicalware
Callmaker provides companies with call ordering widgets and automatically calls website visitors within 25 seconds of their phone number being submitted Erfahre mehr über Callmaker
Altitude Xperience ist eine Cloud-basierte Kontaktcenterlösung, die Echtzeit-Analyseunterstützung für Kampagnenleiter bietet. Erfahre mehr über Xperience
Radiance Labs is a customer engagement software that helps eCommerce businesses establish communication with customers via multiple channels, such as Facebook Messenger, WhatsApp, SMS, and Web Chat from within a unified platform. The conversation builder allows team members to utilize the pre-designed or custom templates to ensure a guided... Erfahre mehr über Radiance Commerce
InfoCision bietet Unternehmen in verschiedenen Branchen und Marktsektoren Lösungen für digitales Marketing, mit denen sie fundierte Entscheidungen treffen können. Zu den wichtigsten Funktionen gehören E-Mail- und Warteschlangenverwaltung, Leistungskennzahlen, Echtzeit-Chat, E-Mail-Überwachung, automatisiertes Routing, Tools für die Kollaboration... Erfahre mehr über InfoCision
Customer Service Support Cloud Software for easy case resolutions. No / less field service journeys as problems will be resolved via live video support Erfahre mehr über tele-LOOK
UserEcho provides an interactive platform through which businesses can engage with customers to provide support, capture ideas, gain feedback & improve services Erfahre mehr über UserEcho
Brand Embassy ist die meistbewertete Cloud-Kundenservice-Plattform und bietet mehr als 30 integrierte Social-Media-Kanäle, Instant Messaging, Live Chat, E-Mail und skalierbare, KI-betriebene Chatbot-Services. Das Unternehmen ist Implementierungspartner für beliebte Kanäle wie WhatsApp oder Apple Business Chat. Erfahre mehr über Brand Embassy
Tender Support is a customer support app that provides a forum for our customers to engage with your support reps, leave feedback and discuss common issues. Power users can subscribe to more advanced support by subscribing to specific categories and new discussions. Tender Support app gives your agents a platform to share resources with customers... Erfahre mehr über Tender Support
OmniCore von SaleMove ist eine Omnichannel-Plattform für Kundenengagement, mit der Unternehmen ihre Website-Besucher identifizieren sowie mit ihnen kommunizieren und interagieren können. Erfahre mehr über Glia
Chat Outsource offers trained chat agents to businesses looking for outsourced ‘lead based’ chat support. Erfahre mehr über Chat Outsource
OTO ist eine Sprachanalyse-API und KI-gestützte Voice-Intelligence-Technologie, die die Kundenstimmung basierend auf dem Tonfall analysiert. Die Plattform kann von Callcentern, Gesundheitsdienstleistern, Anbietenden von Heimtechnologie und Robotikentwickelnden verwendet werden, um Sprachdaten zu verstehen und zu nutzen. Erfahre mehr über OTO
DeepConverse helps businesses automate and scale their customer conversations. Erfahre mehr über DeepConverse
Vocalcom Salesforce Edition is a cloud-based contact center software offering a user-friendly CRM solution that allows users to connect with customers more easily and effectively. Erfahre mehr über Vocalcom Salesforce Edition
CallerDesk is a cloud-based call handling platform. It provides cloud numbers with self-service options and automates redirection to different destinations in accordance with configurable routing strategies. The software also monitors performance and sales conversion data to inform marketing. Erfahre mehr über CallerDesk
SimpleFeedback is a SaaS feedback management system that provides a service for websites, WordPress blogs, and iOS (iPhone) apps to collect customer feedback. It provides the code to add a customizable feedback button or feedback widget and feedback form to your site, blog, or app. Erfahre mehr über SimpleFeedback
ServiceMobility is a cross-platform mobile application enabling field service technicians to maximize their efficiency with on-site process mobilization Erfahre mehr über ServiceMobility
Use CRM, chat and ticketing integrations to improve customer service Erfahre mehr über Ottspotta
TechSee is an intelligent visual support solution which provides SMBs & enterprises with the platform to assess, diagnose and resolve technical issues remotely Erfahre mehr über TechSee
Agent.ai provides businesses with the tools to automate their customer service using an artificial intelligence multi-channel chatbot Erfahre mehr über Agent.ai
Akio.CX is an omnichannel customer relations tool, designed to facilitate web, telephone, email & social media conversations between customers & customer service teams. Erfahre mehr über Akio.CX
ShowHows is a web-based platform which lets businesses create web-based, embeddable how-to and tutorial guides for customer support and content marketing Erfahre mehr über ShowHows
Mr Wolf is a customer support automation system with machine learning and NLP (neuro-linguistic programming) technology which supports the automation of business processes such as customer service, sales, accounting, finance, logistics, or IT Erfahre mehr über Mr Wolf
ConfirmKit ist eine Nutzerforschungsplattform, die Produktorganisationen jeder Größe hilft, herauszufinden, was ihre Nutzer wirklich wollen. ConfirmKit hilft Produktteams dabei, qualitative Daten aus Nutzerbefragungen durchzuführen, zu analysieren und zu speichern, Muster/Trends in den Daten hervorzuheben und letztendlich ihr Produkt zu verbessern Erfahre mehr über ConfirmKit
OBI Engage ist eine cloudbasierte Lösung, die Unternehmen bei der Automatisierung von Prozessen im Zusammenhang mit Kundenbetreuung und Social-Media-Marketing über digitale Kanäle hinweg unterstützt, um das Kundenengagement zu erhöhen. Nutzer*innen können soziale Erwähnungen im Web überwachen und Maßnahmen ergreifen, um die Markentreue zu... Erfahre mehr über OBI Engage
Versacape ist eine cloudbasierte Lösung, mit der Customer Experience Teams Kundschaft eine Self-Service-Erfahrung bieten können, um Probleme zu lösen. Unternehmen können Self-Service-Informationen für Probanden bereitstellen, einschließlich Leistungsverwaltung, Inventar, Treueprogramme, Produktkatalog und mehr. Erfahre mehr über Verascape
BOTNATION AI ist eine cloudbasierte dialogorientierte KI-Lösung, mit der Unternehmen Chatbots für Websites und Facebook-Seiten veröffentlichen und verwalten können. Mit der Schlüsselwort-Empfehlungsmaschine können Nutzer über mehrere Werbekampagnen hinweg nach Schlüsselwörtern und Phrasen aus Kundeninteraktionen suchen und diese analysieren. Erfahre mehr über BOTNATION AI
OMQ ist eine Suite von cloudbasierten Lösungen, die auf KI (künstlicher Intelligenz) basierenden Kundenservice bietet und Unternehmen die Tools zur Verfügung stellt, um nutzerdefinierte Wissensdatenbanken und dynamische FAQs zur Förderung des Kunden-Self-Service zu erstellen. Die Plattform automatisiert auch Prozesse wie Ticketing und Antwortnachri... Erfahre mehr über OMQ
SAP Service Cloud is a customer support software that helps businesses leverage artificial intelligence (AI) to resolve clients’ queries on a centralized platform. Managers can examine incoming service tickets, sort them into relevant categories, and assign tasks to available agents. Erfahre mehr über SAP Service Cloud
timum ist eine webbasierte Software, die auch als App zur Verfügung steht und der Terminkoordination in der Immobilienbranche dient. Ihr Ziel ist eine permanente Buchungserreichbarkeit sowie eine Steigerung der Kapazitätsauslastung, was durch das Automatisieren von Buchungen erreicht wird. Erfahre mehr über Timum
We streamline, automate and track inbound and outbound communication efforts between organizations and their customers. Erfahre mehr über Saysimple
CSAT.AI is a CX platform that train agents, reviews interactions and digs deep into your CX – Automated with AI. The system provides a higher first contact resolution rate, increases CSAT scores, and reduce QA and agent training costs. Erfahre mehr über CSAT.AI
Early warning system that helps businesses leverage artificial intelligence (AI) technology to provide customer support teams with actionable insights and automation, enabling them to increase upsells and enhance customer experience. Erfahre mehr über involve.ai
Gallabox empowers businesses to convert customer conversations into actions by employing WhatsApp Chatbots Erfahre mehr über Gallabox
Relish AI chatbot is a conversational AI-powered chatbot that automates conversations, reduces response time, delivers personalized attention, instant answers and helps reduce cart abandonment while improving store conversions and customer satisfaction. Erfahre mehr über Relish AI
Levity ermöglicht mithilfe von maschinellem Lernen und dem Einsatz von künstlicher Intelligenz die Automatisierung von Prozessen. Die Plattform ist spezifisch für zeitintensive Aufgaben gedacht, die manuelle Arbeitszeit beansprucht, wie etwa die Kategorisierung von digitalen Daten. Erfahre mehr über Levity
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