Mit einem Event-Ticket-System können Veranstaltungsplaner die von ihnen organisierten Veranstaltungen bewerben, Tickets verkaufen, Zahlungen automatisch verarbeiten und Teilnehmerlisten verwalten. Fachleute aus dem Gastgewerbe, der Unterhaltungsbranche und der Veranstaltungsplanung können eine E-Ticket-Software nutzen, um eine Veranstaltung zu erstellen, sie online aufzulisten, sie auf der Website ihrer Wahl mit Ticketing-Widgets zu bewerben und Einladungs-E-Mails in Massen an Newsletter-Abonnenten zu versenden. Event-Ticketing-Systeme können für eine Vielzahl von Veranstaltungen verwendet werden, wie Konferenzen, Gipfeltreffen, Tagungen, Wohltätigkeitsgalas, Auktionen, Musikfestivals, Konzerte, Theaterstücke, Partys, Workshops und andere öffentliche persönliche, hybride oder virtuelle Veranstaltungen. Nutzer können Buchungen über Kalenderlayouts und eine Sitzplatzauswahl über digitale Selbstbedienung vornehmen. Durch die Erstellung von Ausweisen und dem Scannen von Tickets können Gäste in den Veranstaltungsort eingecheckt werden. Außerdem kann eine solche Software zum Aufbau einer Online-Community, zur dynamischen Preisgestaltung, zur Zahlungsabwicklung und zur Anzeige von Leistungsberichten verwendet werden. Ein Event-Ticketing-System ermöglicht es den Veranstaltungsbesuchern, ihre Termine zu buchen, ihre Sitzplätze zu reservieren und online zu bezahlen, wodurch die Veranstalter Kosten und Zeitaufwand für Werbung, Ticketing, Zahlungsabwicklung, Einlasskontrolle und Streitbeilegung sparen. Typische Funktionen einer Event-Ticket-Software sind Online- und mobiles Ticketing, Promo-Management, Analysen und Tools für die Verwaltung von Websites. Ticketsysteme für Events ähneln Computerreservierungssystemen und Konferenz Software, da sie in der Regel mit Kalendern und Selbstbedienungsoptionen für Tickets, Plätze, Reihen, Räume und andere Annehmlichkeiten ausgestattet ist. Da sie manchmal über eine Gästekontoverwaltung, Online-Werbung und Check-in-Tools zur Ticketvalidierung und zum Scannen verfügt, kann sie auch als Alternative zu Registrierungssoftware, Event Marketing Software und Check-in-Software eingesetzt werden.
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