MLM-Software ist eine digitale Lösung, die es Direktvertriebsunternehmen ermöglicht, Verkauf, Marketing und Vertrieb im Rahmen ihres MLM-Programms zu verwalten. MLM-Unternehmen, auch bekannt als Networkmarketing- oder Schneeballsysteme, verfügen in der Regel über zwei Einkommensquellen: Direktverkauf und Provisionen. Diese Art von Marketingprogramm erfordert Lead-Generierung, Provisionsberechnung, Kundenverwaltung, Bestandskontrolle, Vertrieb und detaillierte Berichterstattung. MLM-Software kann in der Regel all diese Aspekte abdecken und ermöglicht es Nutzern, ein ganzes Netzwerk von Vermarktern und Vergütungsplänen zu verwalten. Multi-Level-Marketing-Software kann von MLM-Unternehmen, Marken und Affiliate-Vermarktern verwendet werden, um Provisionen im gesamten Netzwerk zu verfolgen, Empfehlungen zu ermöglichen, Auszahlungen zu verwalten, die Umsatzsteuer zu berechnen und ihren Netzwerkstatus zu sehen. Vertriebspartner, Verkäufer und Führungskräfte von MLM-Unternehmen können mit dieser Software auch ihre Leistung verfolgen und die Zahl der Nutzerregistrierungen, Produktkäufe und Transaktionen in Echtzeit anzeigen. Direktvertriebssoftware kann Nutzern bei der Verwaltung eines Vertriebsnetzes helfen, auch wenn sie keine Erfahrung im Marketing haben. Der wichtigste Vorteil des Einsatzes von MLM-Backoffice-Software-Tools besteht darin, dass sie die Berechnung und Verarbeitung von Provisionsausschüttungen im Einklang mit den Vorschriften ermöglichen, die in diesem Geschäftsfeld möglicherweise sehr streng sein können. MLM-Tools helfen MLM-Marken dabei, die gesetzliche Vorgabe zu erfüllen, um den Großteil ihrer Gewinne durch Verkäufe und nicht durch Provisionen zu erwirtschaften. Typische Funktionen umfassen Lead-Management, Provisionsmanagement und Verkaufsberichte. Von ihrem Wesen her ist MLM-Software Social Selling Tools ähnlich, da sich Vertriebspartner bei der Rekrutierung von Nutzern häufig auf ihre sozialen Netzwerke verlassen. Abhängig von der Einbindung neuer Nutzer in den Verkaufsprozess könnte sie auch als eine Art Marketing Automation Tool oder Affiliate Software bezeichnet werden.
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