--- description: Ausführliche Erfahrungsberichte zu Whatfix mit detaillierten Infos zu Funktionen, Preisen und Bewertungen. Verschaff dir einen schnellen Überblick zu Benutzerfreundlichkeit, Vor- und Nachteilen & vergleiche Whatfix dank GetApp Austria mit ähnlichen Produkten. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Whatfix Erfahrungen, Kosten & Bewertungen | GetApp Österreich 2026 --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Kundenservice Software](/directory/231/customer-service/software) > [Whatfix](/software/101353/whatfix) # Whatfix Canonical: https://www.getapp.at/software/101353/whatfix Seite: 1 / 4\ Zurück: [Nächste Seite](https://www.getapp.at/software/101353/whatfix?page=2) > Whatfix unterstützt Unternehmen dabei, Nutzern ein modernes und einfaches Onboarding, effektive Schulungen und besseren Support durch in der App enthaltene und kontextabhängige Anleitungen zu bieten, die genau dann angezeigt werden, wenn sie benötigt werden. Whatfix fördert die digitale Akzeptanz und Nutzerbefähigung, um die Produktivität und das Engagement zu steigern. > > Bewertung: **4.6/5** von 77 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.6/5** | 77 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.9/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: Whatfix - **Region**: San Jose, USA - **Gegründet**: 2013 ## Gewerblicher Kontext - **Preismodell**: (Kostenlose Version verfügbar) (Gratis Testen) - **Zielgruppe**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Chromebook (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) - **Unterstützte Sprachen**: Arabisch, Bulgarisch, Chinesisch, Chinesisch (traditionell), Deutsch, Dänisch, Englisch, Französisch, Hebräisch, Indonesisch, Irisch, Isländisch, Italienisch, Japanisch, Katalanisch, Koreanisch, Lettisch, Litauisch, Malaiisch, Norwegisch, Portugiesisch, Rumänisch, Russisch, Serbisch, Serbisch, Slowakisch, Slowenisch, Spanisch, Thailändisch, Ukrainisch, Ungarisch, Vietnamesisch - **Verfügbare Länder**: Australien, Belarus, Belgien, Brasilien, Bulgarien, China, Deutschland, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Indien, Irland, Italien, Japan, Kanada, Katar, Kroatien, Lettland, Liechtenstein und 31 weitere ## Funktionen - API - Aktivitäts-Dashboard - Aktivitäts-Verfolgung - Alarmfunktion / Benachrichtigungen - Alerts/Escalation - Angestelltenhandbuch - Anpassbare Berichte - Anpassbare Vorlagen - Asynchrones Lernen - Aufgabenmanagement - Befragungs-/Umfragemanagement - Berichterstattung / Analyse - Berichterstattung und Statistik - CRM-Systeme - Compliance Management - Content-Management - Customer Journey Mapping - Dashboard Software - Daten-Import / -Export - Datenqualitätskontrolle ## Integrationen (24 insgesamt) - Bullhorn ATS & CRM - Confluence - Cornerstone LMS - Freshdesk - Fullstory - Google Sheets - Intercom - Jira - Microsoft Entra ID - Microsoft Excel - Microsoft Power BI - Moodle - Okta - Oracle Fusion Cloud ERP - SAP SuccessFactors HCM ... und 9 weitere Integrationen ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Telefon-Support - Chat ## Category - [Kundenservice Software](https://www.getapp.at/directory/231/customer-service/software) ## Ähnliche Kategorien - [Kundenservice Software](https://www.getapp.at/directory/231/customer-service/software) - [Schulungsplattformen](https://www.getapp.at/directory/266/training/software) - [CEM Software (Customer Experience Management)](https://www.getapp.at/directory/601/customer-experience/software) - [Kundenengagement Software](https://www.getapp.at/directory/650/customer-engagement/software) - [Onboarding Software](https://www.getapp.at/directory/730/onboarding/software) ## Alternativen 1. [Zoho CRM](https://www.getapp.at/software/9908/zoho-crm) — 4.3/5 (6964 reviews) 2. [Freshdesk](https://www.getapp.at/software/10317/freshdesk) — 4.5/5 (3408 reviews) 3. [SurveyMonkey](https://www.getapp.at/software/2371/surveymonkey) — 4.6/5 (10426 reviews) 4. [LiveAgent](https://www.getapp.at/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) 5. [Jotform](https://www.getapp.at/software/10191/jotform-4-0) — 4.7/5 (2794 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Great customer services, little bit of a learning curve" — 5.0/5 > **Frank** | *9. Mai 2017* | Internet | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: Does everything we need Walkthroughs and customizations are great Simple interface Multiple formats to export your flows into for training End-user experience is very direct The support staff has been a great resource in getting us up and running\! ----- ### "I am the Training and Content Development Manager for a Software Company and Whatfix made our Software easier to manage." — 5.0/5 > **Verifizierter Rezensent** | *24. April 2017* | Computer-Software | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: What I like about Whatfix is the ease of use and can make a walk through in just a few minutes and out to the user to use. More complex integrations required me to contact Whatfix support (Sneha is the greatest\!\!\!) and they have been able to guide me through any issues i have ran into. > > **Nachteile**: If i have to come up with any Cons about Whatfix i would say the Integrations table is getting harder to manage. Reason for this is that my software is vary versatile and users use our software differently and I have to create custom Walk Through's for each. It has taken me a while to manage the Integration portion but Whatfix has been very patient and helpful every step of the way. ----- ### "Good Support from Tech team" — 4.0/5 > **Vo** | *16. Mai 2017* | Internet | Empfehlungsbewertung: 7.0/10 > > **Vorteile**: It helps our business easier which guide our customer step by step to understand the system. Our users get understand quickly with our tool. > > **Nachteile**: We still need more development to make the feature is work well and more friendly to users. This should be fixed. ----- ### "Incredible product. Phenomenal support." — 5.0/5 > **Verifizierter Rezensent** | *19. Juni 2017* | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: What is there not to like\! Within a few hours of downloading the trial, we were able to create several work-throughs to demo to our team. Customer Representatives have been and continue to be a huge factor in implementing and supporting those work-throughs for self-helps, pop-ups, and tasks. They have been insanely accessible and accommodating, regardless of how simple or technical our questions have been. They have fielded questions from every stakeholder in determining if this is product meets our strategy. They, along with the product, have impressed each of our department's heads who have had interaction. They are more than a support team, they feel very much like co-workers......and even friends. The above-mentioned features really stand out, however, one of the determining factors is the ability to export/embed the work-throughs as a slide show, PDF, or video. These will be instrumental for our training department, help center, analytics, QA, development and testing departments. > > **Nachteile**: There are a few enhancements that we are hopeful will be integrated into Whatfix, such as text only helps that can be integrated into Self-Help. ----- ### "Whatfix is a great online learning tool powered by an extremely dedicated and service-oriented team\!" — 5.0/5 > **Verifizierter Rezensent** | *2. März 2018* | Unternehmensberatung | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: I think overall it is a very good tool, very easy to set up (which impresses customers), has enough degree of customisation to please customers, really unparalleled customer service.. leaves us a bit in awe here in Western Europe. We are not used to such a good service anymore\! Also, releases come in very short cycles. The product team is very open to suggestions by clients and tries to implement them very quickly. > > **Nachteile**: Whatfix still lacks some in-depth styling customisations but these are already on the roadmap so they will be available shortly. ----- Seite: 1 / 4\ Zurück: [Nächste Seite](https://www.getapp.at/software/101353/whatfix?page=2) ## Links - [Auf GetApp anzeigen](https://www.getapp.at/software/101353/whatfix) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Strukturierte Daten