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description: Ausführliche Erfahrungsberichte zu Akita mit detaillierten Infos zu Funktionen, Preisen und Bewertungen. Verschaff dir einen schnellen Überblick zu Benutzerfreundlichkeit, Vor- und Nachteilen & vergleiche Akita dank GetApp Austria mit ähnlichen Produkten.
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title: Akita Erfahrungen, Kosten & Bewertungen | GetApp Österreich 2026
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# Akita

Canonical: https://www.getapp.at/software/105067/akita

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> Akita ist eine Kundenerfolgssoftware, mit der du die Kundenabwanderung reduzieren und den Umsatz deiner bestehenden Kunden durch Up-Selling, Cross-Selling und Expansion steigern kannst. Akita bietet deinen CSMs (Customer Success Managers) Kundenzufriedenheitsbewertungen, Playbooks, intelligente Warnungen, Customer-Journey-Management-Tools, Erfolgs-KPIs und mehr.
> 
> Bewertung: **4.4/5** von 8 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**.

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## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **4.4/5** | 8 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 4.4/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 4.2/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | 70% | (7/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: Akita
- **Gegründet**: 2014

## Gewerblicher Kontext

- **Startpreis**: $ 160,00
- **Preismodell**:  (Gratis Testen)
- **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert
- **Unterstützte Sprachen**: Englisch, Niederländisch, Portugiesisch
- **Verfügbare Länder**: Albanien, Amerikanische Jungferninseln, Andorra, Anguilla, Antigua und Barbuda, Argentinien, Aruba, Australien, Bahamas, Barbados, Belarus, Belgien, Belize, Bermuda, Bolivien, Bosnien und Herzegowina, Brasilien, Britische Jungferninseln, Bulgarien, Chile und 92 weitere

## Funktionen

- API
- Abwanderungsraten-Management
- Ad-hoc-Berichterstattung
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Aufgabenmanagement
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Beibehaltung nachverfolgen
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM-Systeme
- Dashboard Software
- Dashboard-Erstellung
- Data Mapping
- Daten-Connectors
- Daten-Import / -Export
- Datenextraktion

## Integrationen (38 insgesamt)

- ActiveCampaign
- Agile CRM
- AllClients
- Basecamp
- Billomat
- Brevo
- Capsule
- CheddarGetter
- ClickDesk
- Close
- Customer Thermometer
- FreeAgent
- Freshdesk
- GetResponse
- Harvest

... und 23 weitere Integrationen

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Chat

## Category

- [Competitive Intelligence Tools](https://www.getapp.at/directory/305/competitive-intelligence/software)

## Ähnliche Kategorien

- [Competitive Intelligence Tools](https://www.getapp.at/directory/305/competitive-intelligence/software)
- [BI-Tools](https://www.getapp.at/directory/318/business-intelligence/software)
- [Vertriebsunterstützung Software](https://www.getapp.at/directory/605/sales-enablement/software)
- [Kundenengagement Software](https://www.getapp.at/directory/650/customer-engagement/software)
- [Customer Success Tools](https://www.getapp.at/directory/959/customer-success/software)

## Alternativen

1. [LiveAgent](https://www.getapp.at/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews)
2. [Custify](https://www.getapp.at/software/128095/custify) — 4.9/5 (122 reviews)
3. [Customerscore.io](https://www.getapp.at/software/2079342/customerscore-io) — 4.8/5 (17 reviews)
4. [Skalin](https://www.getapp.at/software/2051814/skalin) — 4.9/5 (55 reviews)
5. [monday CRM](https://www.getapp.at/software/2056613/monday-crm) — 4.7/5 (453 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "Better customer satisfaction" — 5.0/5

> **Julian** | *18. Februar 2025* | Einzelhandel | Empfehlungsbewertung: 9.0/10
> 
> **Vorteile**: Akita has allowed me to improve a more personalized attention for clients by giving them more support and being clearer about the possible problems that each one presents. It has allowed me to have a more organized work in the control of the tasks carried out and those that remain to be done and with my work team to keep ourselves informed of each project and complete it.
> 
> **Nachteile**: Akita is good and has shown me that I can trust the functions that are optimal for the performance of my work.
> 
> It is fabulous for keeping an entire team informed of the tasks to be carried out and thus having equitable and orderly teamwork.

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### "Love st first sight Definitely the B.O.A.T" — 5.0/5

> **Mercy** | *22. Mai 2024* | Software für die Automobilindustrie | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: The customer service is legit 
Essy to use
User interface is simple 
Satisfies all your needs
> 
> **Nachteile**: This platform is the best i gind nothing to state as a dislike

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### "Cannot recommend at all" — 1.0/5

> **Iva** | *11. November 2024* | Computer-Software | Empfehlungsbewertung: 0.0/10
> 
> **Vorteile**: Incredibly buggy, terrible design, horrible UX
> 
> **Nachteile**: I had a chance to try the tool free of charge - I've never seen such a buggy tool.
> 
> Was testing it for a couple of weeks during summer 2024, every day there was something else which was not working, in the end I decided to search for another tool.

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### "Akita est une bonne application" — 5.0/5

> **Gloria** | *21. November 2023* | Investmentbanking | Empfehlungsbewertung: 1.0/10
> 
> **Vorteile**: Akita est une très bonne application. Il est bon de l'utiliser
> 
> **Nachteile**: Étant donné que cette une logiciel on rencontre des problèmes de connexion.

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### "It does what is offering" — 5.0/5

> **Pedro** | *16. März 2024* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 7.0/10
> 
> **Vorteile**: Good set of options and features which makes it a great solution
> 
> **Nachteile**: Sometimes it's not as easy to use as we wanted to

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## Strukturierte Daten

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