---
description: Ausführliche Erfahrungsberichte zu Birdeye mit detaillierten Infos zu Funktionen, Preisen und Bewertungen. Verschaff dir einen schnellen Überblick zu Benutzerfreundlichkeit, Vor- und Nachteilen & vergleiche Birdeye dank GetApp Austria mit ähnlichen Produkten.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Birdeye Erfahrungen, Kosten & Bewertungen | GetApp Österreich 2026
---

Breadcrumb: [Startseite](/) > [KI-Marketing-Tools](/directory/3873/ai-marketing-tools/software) > [Birdeye](/software/112535/birdeye)

# Birdeye

Canonical: https://www.getapp.at/software/112535/birdeye

Seite: 1 / 29\
Zurück: [Nächste Seite](https://www.getapp.at/software/112535/birdeye?page=2)

> BirdEye ist eine Reputationsmanagementsoftware, die Unternehmen beim Erfassen und Überwachen von Kundenbewertungen mit Social Listening, Echtzeitanalysen und weiteren Features unterstützt.
> 
> Bewertung: **4.7/5** von 702 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**.

-----

## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **4.7/5** | 702 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 4.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 4.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: Birdeye
- **Region**: Palo Alto, USA
- **Gegründet**: 2012

## Gewerblicher Kontext

- **Preismodell**:  (Gratis Testen)
- **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil)
- **Unterstützte Sprachen**: Englisch
- **Verfügbare Länder**: Australien, Kanada, Mexiko, Neuseeland, Puerto Rico, Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich

## Funktionen

- @mentions
- AI Copilot
- AI Writing Assistant
- API
- Absichtserkennung
- Aktivitäts-Dashboard
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Alerts/Escalation
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Formulare
- Anpassbare Fragen
- Anpassbare Vorlagen
- Augmented Analytics
- Auswirkungsmanagement
- Automatische Antworten
- Automatisiertes Veröffentlichen
- Autoresponders
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Benchmarking

## Integrationen (113 insgesamt)

- ABELDent
- ASI-ware
- AccuLynx
- Actionstep
- Adobe Commerce
- AdvancedMD EHR
- AestheticsPro
- AppFolio Property Manager
- Appointy
- Arborgold
- BigCommerce
- Bookeo
- Booker
- BoomTown
- Breezeworks

... und 98 weitere Integrationen

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat

## Category

- [KI-Marketing-Tools](https://www.getapp.at/directory/3873/ai-marketing-tools/software)

## Ähnliche Kategorien

- [KI-Marketing-Tools](https://www.getapp.at/directory/3873/ai-marketing-tools/software)
- [Review Management Software](https://www.getapp.at/directory/575/feedback-and-reviews-management/software)
- [Online Reputation Management Tools](https://www.getapp.at/directory/873/reputation-management/software)
- [Live-Chat Software](https://www.getapp.at/directory/561/live-chat/software)
- [CEM Software (Customer Experience Management)](https://www.getapp.at/directory/601/customer-experience/software)

## Alternativen

1. [Trustpilot](https://www.getapp.at/software/113149/trustpilot) — 4.5/5 (1202 reviews)
2. [Brand24](https://www.getapp.at/software/101485/brand24) — 4.7/5 (254 reviews)
3. [GiveMe5.ai](https://www.getapp.at/software/182703/grab-your-reviews) — 4.7/5 (86 reviews)
4. [Hootsuite](https://www.getapp.at/software/20432/hootsuite) — 4.4/5 (3795 reviews)
5. [SocialClimb](https://www.getapp.at/software/114027/socialclimb) — 4.8/5 (67 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "Great to get real time compliments via facebook and google from customers\! our managers love it." — 5.0/5

> **John Regan** | *24. September 2019* | Immobilien | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: The real time alerts, when a customer rates us on Google\!
> 
> **Nachteile**: It was a bit slow to intergrate with our self storage software.
> 
> fantastic. Everyone is personalable and knowledgeable.

-----

### "Great improvement in our reviews\!" — 5.0/5

> **Lisbeth** | *4. September 2025* | Immobilien | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: Since implementing Birdeye, we have seen a consistent increase in our review volume and in positive review feedback. We love that we can set up survey campaigns and respond in the platform directly to all feedback and public review pages (Google, Yelp, Birdeye, etc...)
> 
> **Nachteile**: The one thing that would greatly benefit us is more support with being able to verify our listings like our Google My Business pages.
> 
> Customer support is very responsive and helpful. Our review volume has increased and we have seen a higher volume of positive reviews. The Birdeye platform is super helpful to allow us to see all of our feedback in one place and respond accordingly so we can consistently monitor our online reputation.

-----

### "Stay away from Birdeye\!" — 1.0/5

> **Jaro** | *1. Mai 2025* | Gesundheit, Wellness & Fitness | Empfehlungsbewertung: 0.0/10
> 
> **Vorteile**: Unfortunately, there was nothing I genuinely liked, as the results didn’t meet expectations. The promises weren't fulfilled.
> 
> **Nachteile**: They made big promises but delivered poor results. It felt like empty talk with no real value. Birdeye is simply bad\!
> 
> Stay away from Birdeye\! It was a complete waste of time, energy, and money. Disappointing from start to finish.

-----

### "Review Management" — 5.0/5

> **Jessica** | *27. Mai 2025* | Marketing & Werbung | Empfehlungsbewertung: 9.0/10
> 
> **Vorteile**: Sending out automated review requests and utilizing AI to respond to reviews, the AI feature helps specifically with Negatives, also\!
> 
> **Nachteile**: The customization of multi-locations within one account could be better, one account with multiple locations are only sending the primary logo
> 
> Great system for online review management, highly recommend utilizing the integrations and auto responses for a seamless online presence\!

-----

### "Our Time with BirdEye" — 5.0/5

> **JC** | *2. September 2025* | Bau | Empfehlungsbewertung: 9.0/10
> 
> **Vorteile**: The ease of viewing reviews, the simple dashboard, and responsive customer service stand out to us for what we do as a business
> 
> **Nachteile**: Some technology pieces should be modernized, especially with AI innovations shaping the future. since things are moving so quickly it would be best to catch up with the newest AI
> 
> Easy to use and customer friendly; our company relies on it daily across all our locations in florida and in Texas.
we find it helpful for our understanding of our customer interactions and perfecting the customer service experience

-----

Seite: 1 / 29\
Zurück: [Nächste Seite](https://www.getapp.at/software/112535/birdeye?page=2)

## Links

- [Auf GetApp anzeigen](https://www.getapp.at/software/112535/birdeye)

## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar

| Sprache | URL |
| de | <https://www.getapp.de/software/112535/birdeye> |
| de-AT | <https://www.getapp.at/software/112535/birdeye> |
| en | <https://www.getapp.com/marketing-software/a/birdeye/> |
| en-AE | <https://www.getapp.ae/software/112535/birdeye> |
| en-AU | <https://www.getapp.com.au/software/112535/birdeye> |
| en-CA | <https://www.getapp.ca/software/112535/birdeye> |
| en-GB | <https://www.getapp.co.uk/software/112535/birdeye> |
| en-IE | <https://www.getapp.ie/software/112535/birdeye> |
| en-NZ | <https://www.getapp.co.nz/software/112535/birdeye> |
| en-SG | <https://www.getapp.sg/software/112535/birdeye> |
| en-ZA | <https://www.getapp.za.com/software/112535/birdeye> |
| es | <https://www.getapp.es/software/112535/birdeye> |
| es-CL | <https://www.getapp.cl/software/112535/birdeye> |
| es-CO | <https://www.getapp.com.co/software/112535/birdeye> |
| es-MX | <https://www.getapp.com.mx/software/112535/birdeye> |
| fr | <https://www.getapp.fr/software/112535/birdeye> |
| fr-BE | <https://fr.getapp.be/software/112535/birdeye> |
| fr-CA | <https://fr.getapp.ca/software/112535/birdeye> |
| nl | <https://www.getapp.nl/software/112535/birdeye> |
| nl-BE | <https://www.getapp.be/software/112535/birdeye> |

-----

## Strukturierte Daten

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":null,"address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":null,"addressRegion":null,"postalCode":null,"streetAddress":null},"description":"Vergleiche und bewerte Software für kleine und mittelständische Unternehmen. GetApp Österreich bietet Software, SaaS & Cloud Apps, unabhängige Bewertungen und Reviews.","email":"info@getapp.at","url":"https://www.getapp.at/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/getapp/getapp-logo-light-mode-5f7ee07199c9b3b045bc654a55a2b9fa.svg","@id":"https://www.getapp.at/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/getapp","https://www.facebook.com/GetAppcom","https://www.linkedin.com/company/getapp-com-a-gartner-company/","https://www.instagram.com/getappcom/","https://www.youtube.com/c/GetAppCom"]},{"name":"Birdeye","description":"BirdEye ist eine Online-Reputationsmanagement-Software, die Unternehmen aller Größen dabei helfen soll, Kundenbewertungen zu erfassen, zu überwachen und zu vermarkten. Dazu gehören Review-Management, Social Listening und Echtzeit-Analysen. BirdEye unterstützt auch eine native mobile Anwendung für iOS und Android, mit der Nutzer Kunden einchecken, neue Bewertungen erfassen, Kundenfeedback nachverfolgen und unterwegs auf Berichte zugreifen können.\n\nBirdEye unterstützt Nutzer dabei, ihre Online-Präsenz und SEO durch exakte Firmeneinträge und dynamische Inhalte zu verbessern. Durch die Datensynchronisierung wird sichergestellt, dass wichtige Informationen wie Name, Adresse und Telefonnummer von den mehr als 50 globalen Partnern von BirdEye, einschließlich Google, Facebook und Bing, automatisch aktualisiert werden. Mit dynamischem Inhalt können Nutzer Einträge mit ansprechenden Videos, Fotos und Menüs bereichern. Mit dem Tool „scan your business“ erhalten Nutzer einen schnellen Überblick darüber, welchen Ruf sie online genießen, indem ihnen Listings, Nutzerbewertungen und Bewertungen auf mehreren Websites angezeigt werden.\n\nMithilfe der Review-Überwachungstechnologie können Nutzer über ein zentrales Dashboard in Echtzeit mit Kunden ins Gespräch kommen. SMS- oder E-Mail-Benachrichtigungen in Echtzeit informieren Nutzer, wenn eine Nutzerbewertung zu ihrem Unternehmen veröffentlicht wird. Mithilfe von Social-Listening-Tools können Nutzer Stimmungstrends und einflussreiche soziale Unterhaltungen ausfindig machen. Mit der Umfrage-Management-Funktion können Nutzer ansprechende Kundenumfragen erstellen und per SMS, E-Mail oder Social Media versenden. Nutzer können die Umfrageergebnisse mit der NPS-Technologie (Net Promoter Score) genau auswerten.\n\nMithilfe von Tools für das Social-Media-Ticketing und die Ticketzuweisung können Nutzer das Problemmanagement und die Problemlösung optimieren. Mit Echtzeit-Geschäftsanalysen erhalten Nutzer wertvolle Einblicke in das Kunden-Feedback. Mithilfe der Konkurrenzanalyse-Technologie können Nutzer ihre Konkurrenz verstehen und Möglichkeiten erkennen, um Marktanteile zu gewinnen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1eb587fe-458f-4cdb-a5a1-8aed0f519ead.png","url":"https://www.getapp.at/software/112535/birdeye","@id":"https://www.getapp.at/software/112535/birdeye#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":702},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.at/software/112535/birdeye#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"KI-Marketing-Tools","position":2,"item":"/directory/3873/ai-marketing-tools/software","@type":"ListItem"},{"name":"Birdeye","position":3,"item":"/software/112535/birdeye","@type":"ListItem"}]}]}
</script>