Smoobu Erfahrungen

Wir nutzen die Software täglich. Sie bietet uns von der Reservierung bis zur Rechnungsstellung alles aus einer Hand. Smoobu gibt es nur als SaaS, daher können wir von überall auf der Welt unsere Buchungen managen.

Manche Funktionen könnten regelmäßiger weiterentwickelt werden. So würden wir uns freuen die Buchungsbedingungen im Buchungstool je nach Website über die gebucht wird anpassen zu können bzw je nach Objekt. Außerdem wäre es schön bei den Nachrichten mehr Optionen zu haben (Wenn-Dann Funktionen, Versandzeitpunkte mehr als 10 Tage, …). Allerdings tut sich sehr regelmäßig was in Smoobu an Erweiterungen und Verbesserungen. Leider wird das aber nirgendwo kund getan sondern man findet es so wie Ostereier und freut sich dann.
Schön wäre es auch, wenn man beispielsweise in den Nukischlössern den Berechtigungszeitraum automatisch um einen Kulanzzeitraum verlängern könnte.

Integration Verfügbarkeits-Kalender in Webseite (aber nur begrenzt an Design der Webseite anpassbar ohne zu programmieren)
Verknüpfung von zwei Objekten, die getrennt oder einzeln vermietet werden.

Ich bin so enttäuscht von Smoobu. Die Buchungsfunktion (und vor allem die Bezahlfunktionen) von Smoobu funktionieren nicht wie erwartet. Es wird wohl immer nur die Anzahlung automatisch belastet und uns gut geschrieben. Um die eigentliche Zahlung müssen wir uns selbst kümmern. D.h. bei Paypal müssen wir den Gast bitten uns das Geld manuell zu überweisen - bei der Kreditkarte habe ich nich keine Ahnung wie ich nun an mein Geld komme.
Die Werbung von Smoobu verspricht so viel - aber ich wundere mich, wie andere Vermieter das machen. Wir zahlen monatlich fast 40 Euro an Smoobu - auch in diesem Jahr in dem wir wegen Corona fast keine Gäste hatten - und für dieses Geld erwarte ich mehr.

eigentlich! relativ einstelbar für booking, eigene Homepage und AirBnb; Katastrophen Support bei Fewo direkt!

Das sich die Kosten nach einem Jahr verdoppelt haben und es mit einem unfassbaren Aufwand verbunden ist, sich einen neuen Channel-Manager einzustelle. Abgesehen von der 1 jährigen Vertragslaufzeit.

Ehrlich gesagt nicht viel. Ich fand sie kompliziert, nicht selbst erklärend und im Zusammenspiel mit den anderen Anbietern wie AirBnB oder Booking nehmen die mir letztlich etwa 20% meiner Einnahmen ab. Beherbergungssteuer, Grundsteuer und Einkommensteuer zusätzlich weggerechnet, ist es ziemlich sinnlos, weiterhin die Wohnung als Ferienwohnung zu vermieten.

Es ist nicht sofort erkennbar, wie sich der Presi zusammensetzt. Das Tool ist mühsam zu bedienen. Ein Fehler in der Eingabe führte dazu, dass ich über zwei Wochen hinweg keine Einnahmen hatte. Insgesamt bin ich mit dieser Software sehr unzufrieden.

Einfacher Handhabung und kostengünstig hat mir deshalb am besten gefallen

Kein gefunden vielleicht nicht für große Hotels.

Übersichtlicher Kalender, Möglichkeit der Rechnungsstellung

Wenig Integrationen, nicht Multi-Room-Fähig

Wenn man alle Möglichkeiten nutzt und alles eingerichtet hat, ist Smoobu eine perfekte Lösung, um per Chanel Manager alle Portale synchron zu halten und mit den Gästen zum Großteil automatisiert zu kommunizieren.
Und ... sehr schneller Support!

Als Neuling in der Ferien-Vermietung waren das lange Nächte, um das System einzurichten. Teilweise wünscht man sich an paar mehr Optionen, um z.B. Positionen und Rabatte gegenüber seinen Kunden auf Homepage oder in Rechnung auszuweisen. Denn oft werden nur Gesamtsummen dargestellt. Ein z.B. ausgewiesener Rabatt gibt dem Gast ein gutes Gefühl.

Die Software bietet ein Gesamtpaket zu einem wirklich vernünftigen Preis. Wichtig und wertvoll sind die einfach zu erstellenden Anbindungen an die Buchungsportale. Hervorzuheben ist der Webseitenbaukasten, der keine Wünsche offen lässt. Auch der Support ist sehr lobenswert!

Wünschenswert wäre die Anbindung mit eVisitor, der kroatischen Gästeregistrierung.

Die einfache Übersicht und die Digitale Gästemappe

Statistiken könnten besser sein (Zahlungsarten damit Man Gebühren besser Kalkulieren kann)Bei Zimmeränderungen: Zeitraum - Preise müssen Manuel umgestellt werden

Ich bin wirklich sehr begeistert von Smoobu! Die Vermietung ohne Smoobu ist für mich nicht mehr vorstellbar. Super Support, schnelle und gute Antworten! Super Erweiterungen die auch für kleine Vermieter eine professionelle Verwaltung der Unterkünfte ermöglicht! Nur weiter so, ich bin schon gespannt auf die nächsten updates!

Ich mag die Software, es gibt immer wieder gute updatets die ich gerne ausprobiere und einsetze!

Übersichtlich, in gewissen Grenzen flexibel, anpassbar auf unsre Ideen

Wir nutzen nicht die kompletten Funktionen.

Null Doppelbuchungen - das gibt Sicherheit. Klar und übersichtlich

Das fällt mir schwer was zu motzen - optimieren kann man immer (automatische Rechnungsstelluns-Vorlage könnte optisch noch verbessert werden) aber ehrlich, das sind nun Peanuts -> das wichtigste ist eine echte Datensynchronisation und das funktioniert alles 1A

Das Verwalten aller Portale auf einer Platform

Umständliche Rechnungsstellung.Das Angebotsfeature ist leider sehr versteckt

die Verbindung zu den Verschiedenen Anbieterplattformen klappt super

Während unserer Nutzerzeit haben wir bisher keine Nachteile gefunden

I've been using Smoobu for over 2 years now, and I've got to say, their customer service is top-notch. Talking to real people instead of bots is a nice touch. They're quick to respond and always helpful.The host solution is a game changer, making it so much easier to manage my property across multiple sites. It saves me from double bookings and lets me adjust rates and availability all at once. Plus, the automated messages and website creation are a big help.I really like the financial stats feature, it gives me a quick look at my earnings across different platforms. The dashboard's cool too.

It'd be great if the financial stats could factor in the commissions from the different platforms. I know it's a big ask, given the different commission rates, but it would be a helpful addition. I would also have an ability to block individual apartments leaving the entire property open for bookings by groups.

sharing schedules with the teams and the booking site

No PMS. Technical difficulty in setting up certain data (booking engine, and connectivity with platforms)

When we first started testing different vacation rental software, Smoobu stood out as a great option, seamless and quick.

But it has only been downhill from there. Their development team has made the interface clunky, their servers are down often, my team now hates Smoobu.

Extremely slow interface in 2021. If you manage more than 10 listings, please do not use this software.

We had previously used Hostaway and Lodgify. We have had more double bookings with Smoobu by far than with any other PMS.

This channel manager has really increased our team efficiency while managing ~40 properties in India. It's very easy to use, very fast to get started... We did the trial and realised we could not live without it anymore! Customer service is also very responsive! I HIGHLY recommend this channel manager.

For over 40 listings it is difficult to search the availability as we need to scroll up or down. If there is search option for dates it would make it easier.