--- description: Ausführliche Erfahrungsberichte zu SugarCRM mit detaillierten Infos zu Funktionen, Preisen und Bewertungen. Verschaff dir einen schnellen Überblick zu Benutzerfreundlichkeit, Vor- und Nachteilen & vergleiche SugarCRM dank GetApp Austria mit ähnlichen Produkten. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: SugarCRM Erfahrungen, Kosten & Bewertungen | GetApp Österreich 2026 --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [CRM-Systeme](/directory/230/crm/software) > [SugarCRM](/software/8270/sugarcrm) # SugarCRM Canonical: https://www.getapp.at/software/8270/sugarcrm Seite: 1 / 18\ Zurück: [Nächste Seite](https://www.getapp.at/software/8270/sugarcrm?page=2) > SugarCRM, die beliebteste CRM-Plattform der Welt - Verkaufszyklus beschleunigen und Erfolgsquote erhöhen: Automatisieren und optimieren Sie Ihre Vertriebsprozesse, managen Sie Ihre Pipeline,und interagieren Sie erfolgreich mit Ihren Kunden. Profitieren Sie von erweiterten Lead-Prognosen, damit Sie Leads identifizieren können, die wahrscheinlich zu Kunden werden. - Integrieren Sie jedes Tool (E-Mail, Kalender, Online-Meetings, Social-Media-Anwendungen usw.) und erhalten Sie überall und jederzeit Verkaufschancen. - Treffen Sie mehr datengesteuerte Entscheidungen, mit Analysen, die Ihnen zeigen, was funktioniert, was nicht. > > Bewertung: **3.8/5** von 410 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Übersicht ### Hauptvorteile von SugarCRM 1\. Die einheitliche CRM-Lösung integriert Vertriebs-, Marketing- und Serviceteams. So können Unternehmen auf eine zentrale Informationsquelle zurückgreifen, um Produktivität und Wachstum zu steigern. 2. Flexible Einsatzoptionen: entweder in der Cloud oder vor Ort. SugarCRM bietet die nötige Flexibilität, um den besonderen betrieblichen Anforderungen und Datenkontrollanforderungen von Unternehmen gerecht zu werden – dies erhöht den Benutzerkomfort und die Sicherheit. 3. Benutzerfreundliche Oberfläche: Nutzer loben die übersichtliche, intuitive Oberfläche von SugarCRM. Navigation und Einarbeitung sind einfach. Das bedeutet weniger Zeitaufwand für Schulungen und eine höhere Akzeptanz bei den Benutzern. 4. Integration: SugarCRM lässt sich nahtlos in andere Systeme integrieren, z. B. in Marketing-Automations-Tools, E-Mail-Clients und Social-Media-Plattformen. Dies ermöglicht einen strafferen Workflow und ein besseres Datenmanagement. 5. Anpassbarkeit: SugarCRM ist vielseitig anpassbar, so dass Unternehmen die Software an ihre spezifischen Bedürfnisse adaptieren können. Dazu gehören benutzerdefinierte Felder, Module und Arbeitsabläufe. 6. Automation und Geschwindigkeit: Mit SugarCRM können Unternehmen kundenorientierte Prozesse lenken und interne Prozesse steuern, Aufgaben automatisieren und Abläufe beschleunigen. 7. Mobiler Zugriff: SugarCRM bietet eine mobile App, mit der Benutzer auch unterwegs auf ihre CRM-Daten zugreifen können. Dies kann insbesondere für Vertriebsteams von Vorteil sein, die häufig unterwegs sind. 8. E-Mail- und Kalenderintegration: SugarCRM lässt sich in Google Workspace und Office 365 integrieren, sodass Kundendaten innerhalb dieser Plattformen zur Verfügung stehen. 9. Berichte und Analysen: SugarCRM bietet zuverlässige Berichts- und Analysefunktionen. Nutzer können detaillierte Berichte erstellen und Einblicke in ihre Kundendaten gewinnen, die bei Geschäftsentscheidungen hilfreich sein können. 10. Vorausschauende und zuverlässige Prognosen: SugarCRM bietet proaktive Vertriebseinblicke mit prädiktiven Prognosen, die Unternehmen helfen, ihre Planung effektiver zu gestalten. 11. Vertriebsinformationen: SugarCRM steigert die Produktivität durch aussagekräftige Informationen und liefert wertvolle Einblicke zur Steigerung des Umsatzes. 12. Nahtlose Integrationen: SugarCRM lässt sich problemlos in Ihr gesamtes Unternehmen integrieren und gewährleistet einen reibungslosen Betrieb und Datenfluss. 13. Application Marketplace: Der Application Marketplace von SugarCRM bietet Zusatzmodule zur Erweiterung der Sugar-Funktionen, mit denen Unternehmen die Plattform an ihre spezifischen Bedürfnisse anpassen können. 14. Vertriebsautomatisierung: Mit Sugar Sell können Sie den Verkaufszyklus beschleunigen und die Erfolgsquote erhöhen, indem Sie sich auf die richtigen potenziellen Kunden konzentrieren, die Pipeline verwalten, Kunden ansprechen und Geschäfte abschließen. 15. Kundenservice- Plattform: Sugar Serve hilft Unternehmen, bessere Kundenerfahrungen zu schaffen, Kunden zu binden und mehr Wachstum zu erzielen. Sie können ihre Kunden gezielt ansprechen, Mitarbeiter unterstützen, ihre Versprechen einhalten und die Bedürfnisse der Kunden berücksichtigen. 16. Transparente Preisgestaltung: Nutzer schätzen die klare, planbare Preisstruktur von SugarCRM. Die Gewissheit, dass es keine versteckten Kosten gibt, schafft bei den Unternehmen Vertrauen in ihre Investition. Haben Sie noch Fragen? Kontaktieren Sie unser Expertenteam https://www.sugarcrm.com/de/contact/ ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **3.8/5** | 410 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 3.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 3.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 3.8/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 3.8/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 70% | (7/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: SugarCRM - **Region**: Cupertino, USA - **Gegründet**: 2004 ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: $ 59,00 - **Preismodell**: (Gratis Testen) - **Preisinformationen**: Sugar Sell: $ 49 pro Nutzer und Monat Sugar Serve: $ 80 pro Nutzer und Monat - **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) - **Unterstützte Sprachen**: Chinesisch (traditionell), Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Japanisch, Spanisch - **Verfügbare Länder**: Australien, Belgien, China, Deutschland, Finnland, Frankreich, Indien, Irland, Isle of Man, Italien, Kanada, Katar, Liechtenstein, Luxemburg, Neuseeland, Niederlande, Norwegen, Rumänien, Saudi-Arabien, Schweden und 8 weitere ## Funktionen - A/B Testing - API - Aktivitäts-Dashboard - Aktivitäts-Verfolgung - Alarmfunktion / Benachrichtigungen - Angebot in sozialen Medien - Angebote / Schätzungen - Angebotserstellung - Anpassbare Berichte - Anpassbare CTAs - Anpassbare Felder - Anpassbare Formulare - Anpassbare Vorlagen - Anpassbares Scoring - Aufgabenmanagement - Berichterstattung / Analyse - Berichterstattung und Statistik - CRM-Systeme - Chancenmanagement - Content-Management ## Integrationen (49 insgesamt) - 8x8 Cloud Communication Platform - Acuity Scheduling - Aircall - AmazingMail - Brevo - CData Arc - Campaign Monitor by Marigold - ChatGPT - CloudAgent - Constant Contact - DealHub - Docusign - Drift - Dropbox Business - Google Maps ... und 34 weitere Integrationen ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - Wissensdatenbank - Telefon-Support - 24/7 Live-Support - Chat ## Category - [CRM-Systeme](https://www.getapp.at/directory/230/crm/software) ## Ähnliche Kategorien - [CRM-Systeme](https://www.getapp.at/directory/230/crm/software) - [Marketing Automation Tools](https://www.getapp.at/directory/308/marketing-automation/software) - [Sales Force Automation Software](https://www.getapp.at/directory/338/sales-force-automation/software) - [Social-CRM-Software](https://www.getapp.at/directory/558/social-crm/software) - [Online CRM Systeme](https://www.getapp.at/directory/232/online-crm/software) ## Alternativen 1. [HubSpot CRM](https://www.getapp.at/software/102533/hubspot-crm) — 4.5/5 (4451 reviews) 2. [Zoho CRM](https://www.getapp.at/software/9908/zoho-crm) — 4.3/5 (6964 reviews) 3. [Bigin by Zoho CRM](https://www.getapp.at/software/142099/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (724 reviews) 4. [Salesforce Sales Cloud](https://www.getapp.at/software/90378/salesforce) — 4.4/5 (18768 reviews) 5. [Dynamics 365](https://www.getapp.at/software/90844/dynamics-365) — 4.4/5 (5811 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "SugarCRM for great for the marketing emails." — 5.0/5 > **Mark** | *9. August 2019* | Computer-Software | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: SugarCRM is one of the best marketing platform which really help small business to grow faster and that's why it is also known as the business market smarter software. The best thing about this software is that it always provide the best customer relationships marketing software. We have been use the SugarCRM software foor the sales and marketing purpose because it has the great ability to customization's. Hence, the users interface is very responsive and the well designed. > > **Nachteile**: The first obvious thing I don't like about this software is that SugarCRM does not have a users-friendly users interface software. The another problem that we faced is that it take a lot of time to setup the everything but the documentations is always great. When we started using this software then we don't find the file manager as so intuitive. > > SugarCRM is so great software because it really help us to taking our sales process more faster. It really allow the small business companies to track sales, invoices, bills and market to our customers in a better way. This CRM is so easy to use just because of its great users interface. Hence, SugarCRM software makes my life so much easier. ----- ### "We re-engineered Sugar to work with our sales process." — 4.0/5 > **Yeni** | *23. Juli 2018* | Computer-Software | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: SugarCRM makes it easy for the sales department to save information about customers and clients ,and follow up with service cases.Fantastic customer support team ,and as administrator,I am glad at how helpful the SugarCRM team has been to me over the years. SugarCRM is open source too,and thus we have been able to tweak this Customer Relationship Management system ,to fit into our current business environment and in-house sales process.And I think this is the best part of this CRM. > > **Nachteile**: Average user interface. However since it is an open source solution ,it is probably very much expected. ----- ### "The low cost alternative to Salesforce" — 2.0/5 > **Brent** | *12. Dezember 2017* | Empfehlungsbewertung: 0.0/10 > > **Vorteile**: Its going to be difficult to provide any pro's about SugarCRM. I inherited this CRM after coming from multiple companies using salesforce. Sugar is about 40% less expensive than salesforce, and we use the on-premise, but cloud hosted model. > > **Nachteile**: There are a lot of downsides to sugar. We had corruption issues each time we upgraded, dashboards are extremely limited, and you cannot push out dashboards to users. I find it difficult to use from a UI perspective, where expanded panels make the UI sluggish and busy. searching in the global search bar is odd and you never get proper results, results sets only return up to 1000 rows, other than that you need a report which is extremely difficult to use. Forecasting requires the individual to select the commit button, not the sales manager. You cannot set global quota, but rather a quota per month manually.Probably the most non intuitive UI i have ever used. Every new sales person is just bewildered by its use. > > Its a CRM so it holds our customer data, but it fails at basic things like contract management, support ticketing, opportunity management, forecasting and searching ----- ### "The Best user-friendly CRM platform" — 4.0/5 > **David** | *26. Dezember 2022* | Computer-Software | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: It's strong capabilities for sales and marketing automation and It's customizable interface that allows users to tailor the platform to their specific needs. > > **Nachteile**: This platform can be somewhat complex to set up and customize, it takes time for one to fully familiarize his or herself with all of its features. > > SugarCRM is a highly regarded CRM platform that is well-suited for businesses of all sizes looking to improve their customer relationship management processes. ----- ### "Sugar is opensource and I love it." — 5.0/5 > **Ifeoma** | *9. Juli 2018* | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: SugarCRM is opensource this gives myself and the technical department in my organization the freedom to develop on this platfrom , without being hindered by technology ,programming language or a restricted API. Sugar effectively manages every communication we have with sales leads and customers. Over the years ,we have been able to tweak Sugar to work with our internal sales process , thus everyone in the sales and marketing department is glad to work with our in-house improved CRM - Sugar. > > **Nachteile**: The user interface is outdated ,obviously since it is open source ; it didn't come as a surprise to me. However ,barring this ; the sales department works effectively with Sugar. ----- Seite: 1 / 18\ Zurück: [Nächste Seite](https://www.getapp.at/software/8270/sugarcrm?page=2) ## Links - [Auf GetApp anzeigen](https://www.getapp.at/software/8270/sugarcrm) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Strukturierte Daten