Über Sprinklr

Die Social-CRM- und Social-Governance-Module von Sprinklr können verwendet werden, um alle deine sozialen Profile von einer einzigen Plattform aus zu verwalten. Mit dem Social-Engagement-Produkt von Sprinklr kannst du das hohe Volumen an Konversationen über mehrere Social-Media-Kanäle hinweg überwachen und darauf reagieren. Trenne den Nachrichtenverkehr in Warteschlangen und lege Workflows fest, um Konversationen an die richtigen Teams weiterzuleiten. Markiere Nachrichten mit nutzerdefinierten Makros und Regeln und sieh die Konversations-Threads an.

Nutze die Social-Listening-Einblicke von Sprinklr, um die Konkurrenz zu überwachen, das Engagement der Zielgruppe zu verfolgen und das Sentiment, Stimmungen und Markttrends zu messen. Social Publishing kann verwendet werden, um Inhalte zu erstellen, zu teilen und gezielt einzusetzen. Der Redaktionskalender und die Compliance- und Genehmigungsregeln des Unternehmens können verwendet werden, um für konsistente Inhalte und Markenbotschaften zu sorgen. Alle von dir beschafften und produzierten Inhalte können mit dem Social-Asset-Management-Modul geschützt werden. Teile und verwende erfolgreiche Inhalte weiderholt und identifiziere die leistungsstärksten Inhalte und Content-Produzenten.

Sprinklr kann für die Kollaboration bei sozialen Kampagnen vom Design bis zur Einführung genutzt werden. Verwende Berichterstattungskennzahlen aus mehreren Kanälen, um die Effektivität deiner Inhalte in Bezug auf den ROI zu zeigen. Du kannst Sprinklr auch zum Erstellen von sozialen Apps und zur Überwachung sozialer Aktivitäten von jedem mobilen Gerät aus überall und jederzeit verwenden.

Preisoptionen ab:

Nicht vom Anbieter bereitgestellt

  • Kostenlose Version
  • Gratis Testen
  • Abonnement

Typische Kunden

  • Freie Mitarbeiter
  • Kleine Unternehmen (2–50)
  • Mittelgroße Unternehmen (51–500)
  • Großunternehmen (500 und mehr)

Einsatz

  • Cloudbasiert
  • On-Premise (vor Ort)

Märkte

Andorra, Antigua und Barbuda, Anguilla, Albanien, Österreich , Australien, Aruba, Ålandinseln, Bosnien und Herzegowina, Barbados, Belgien, Bulgarien, Bermuda, Brasilien, Bahamas, Belarus, Belize, Kanada, Schweiz, China, Costa Rica, Kuba, Zypern, Tschechien, Deutschland, Dänemark, Dominica, Dominikanische Republik, Estland, Spanien, Finnland, Färöer, Frankreich, Vereinigtes Königreich, Grenada, Guernsey, Gibraltar, Grönland, Guadeloupe, Griechenland, Kroatien, Ungarn, Irland, Isle of Man, Indien, Island, Italien, Jersey, Jamaika, Japan, St. Kitts und Nevis, Kaimaninseln, St. Lucia, Litauen, Luxemburg, Lettland, Monaco, St. Martin, Malta, Mexiko, Nicaragua, Niederlande, Norwegen, Neuseeland, Panama, Puerto Rico, Portugal, Schweden, Slowakei, Turks- und Caicosinseln, Türkei, Ukraine, Vereinigte Staaten, Vatikanstadt, St. Vincent und die Grenadinen, Britische Jungferninseln, Amerikanische Jungferninseln

Unterstützte Sprachen

Deutsch, Englisch, Französisch, Japanisch, Portugiesisch , Spanisch

Preisoptionen ab:

Nicht vom Anbieter bereitgestellt

  • Kostenlose Version
  • Gratis Testen
  • Abonnement

Bilder

Sprinklr Software - 1
Sprinklr Software - 2
Sprinklr Software - 3
Sprinklr Software - 4
5 weitere anzeigen
Videos zu Sprinklr
Sprinklr Software - 1
Sprinklr Software - 2
Sprinklr Software - 3
Sprinklr Software - 4

Funktionen

Gesamtzahl der Funktionen von Sprinklr: 105

  • @mentions
  • AB-Tests
  • API
  • Abfragevorschläge
  • Absichtserkennung
  • Aktivitäts-/Newsfeeds
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Alarmfunktion / Benachrichtigungen
  • Angebot in sozialen Medien
  • Anwaltsmanagement
  • Aufgabenmanagement
  • Augmented Analytics
  • Automatische Antworten
  • Automatisiertes Veröffentlichen
  • Benchmarking
  • Benutzer-Management
  • Berichterstattung / Analyse
  • Berichterstattung und Statistik
  • Bildbearbeitung
  • Budgetierung/Prognosen
  • CRM
  • Chatbot
  • Compliance Management
  • Content-Management
  • Datenvisualisierung
  • Drittanbieter-Integration
  • Dynamische Inhalte
  • E-Mail Marketing
  • E-Mail-Management
  • Echtzeit-Berichterstattung
  • Echtzeit-Daten
  • Einmalige Anmeldung
  • Engagement-Tracking
  • Erinnerungen
  • Etikettierung
  • Feedback-Management
  • Filtern nach Keyword
  • Forum / Diskussionsforum
  • Für Vertrieb / Marketing
  • Gamification
  • Inbox-Management
  • KI/Maschinelles Lernen
  • Kalenderverwaltung
  • Kampagnen-Segmentation
  • Kampagnenanalysen
  • Kampagnenmanagement
  • Kampagnenplanung
  • Kampagnenplanung
  • Kanalmanagement
  • Konfigurierbare Warnmeldungen
  • Konfigurierbarer Workflow
  • Kontaktmanagement
  • Kontextabhängige Anleitung
  • Kontrolle des Genehmigungsprozesses
  • Konversion-Tracking
  • Kundenbetreuung
  • Kundenbindung
  • Kundenerlebnis-Management
  • Kundensegmentierung
  • Leistungskennzahlen
  • Marketing-Automatisierung
  • Mehrere Benutzerkonten
  • Mehrere Kampagnen
  • Mehrsprachig
  • Mobiler Zugriff
  • Multi-Channel-Kommunikation
  • Multi-Channel-Vertrieb
  • Multichannel-Management
  • Multichannel-Marketing
  • Nachterminierung
  • Negatives Feedback Management
  • Offline-Zugriff
  • Online-Foren
  • Planung der Aktivitäten
  • Priorisierung
  • Proaktiver Chat
  • ROI Tracking
  • Regelbasierter Workflow
  • Sentiment-Analyse
  • Social Marketing
  • Social Media-Überwachung
  • Social-Media-Integration
  • Soziale Werbung
  • Spracherkennung
  • Strategische Planung
  • Supportticket-Management
  • Trend-Analysen
  • Umfragen & Feedback
  • Veranstaltungsmanagement
  • Verarbeitung natürlicher Sprache
  • Verhaltensanalysen
  • Versionskontrolle
  • Verwaltung mehrerer Konten
  • Virtueller Assistent
  • Vorformulierte Antworten
  • Vorkonfigurierte Bots
  • Vorlagen-Management
  • Warnungen / Eskalation
  • Werbemanagement
  • Werkzeuge zur Zusammenarbeit
  • Wissensbasis-Management
  • Workflow-Management
  • Zugriffskontrollen / Berechtigungen
  • Überwachung

Alternativen

BestTimeToPost

0
Nr. 1 Alternative zu Sprinklr
BestTimeToPost is a social media monitoring software that allows users to design and bulk schedule multiple posts at...

monday.com

4,6
Nr. 2 Alternative zu Sprinklr
monday.com ist ein cloudbasiertes Work OS, mit dem Teams Workflow-Anwendungen in wenigen Minuten erstellen können, um...

SAS Customer Intelligence 360

4,5
Nr. 3 Alternative zu Sprinklr
SAS Customer Intelligence 360 is an intelligent, multi-channel marketing solution. Modules of Customer Intelligence 360...

Hootsuite

4,4
Nr. 4 Alternative zu Sprinklr
Hootsuite hilft Ihnen dabei, Ihre Marke aufzubauen, Beziehungen zu Kunden zu stärken und echte Geschäftsergebnisse mit...

Nutzerbewertungen

Gesamtbewertung

4,2 /5
(72)
Preis-Leistungs-Verhältnis
4,0/5
Funktionen
4,3/5
Bedienkomfort
3,8/5
Kundenbetreuung
4,0/5

Hast du Sprinklr bereits?

Andere Softwarekäufer brauchen deine Hilfe! Produktbewertungen helfen uns allen, die richtigen Entscheidungen zu treffen.

Eine Bewertung schreiben
Zeigt 5 von 72 Bewertungen
Ksenia
Gesamtbewertung
  • Wöchentlich für Mehr als 1 Jahr genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Bedienkomfort
  • Kundenbetreuung
  • Weiterempfehlungsquote 8.0 /10

My experience with Sprinklr

Bewertet am 11.3.2018

We're able to promptly and effectively respond to all social media inquiries across all of the...

We're able to promptly and effectively respond to all social media inquiries across all of the social media websites we utilize for our business. Along with this, we can quickly pull analytical insights to determine what it and is not working for us.

Vorteile

How it combines all social media sites. Rather than having to search through each social media platform, potentially missing key comments by users, Sprinklr brings all of those comments into one, easy to use platform. Additionally, Sprinklr allows you to use tagging, which makes for easy analytical reviews with specific campaigns being currently run as well as comparison to previous campaigns.

Nachteile

Still working out some glitches. Instagram direct messages do not currently pull through and that would be very helpful if that was resolved.

Verifizierter Rezensent
Gesamtbewertung
  • Branche: Computer-Vernetzung
  • Unternehmensgröße: 2-10 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Bedienkomfort
  • Kundenbetreuung
  • Weiterempfehlungsquote 9.0 /10

the world's best enterprise customer experience management solutions.

Bewertet am 12.8.2022

Sprinklr allows me to create and manage my advertisements in my company, and to finally generate...

Sprinklr allows me to create and manage my advertisements in my company, and to finally generate the turnover.

Vorteile

With the Sprinklr app, we can manage our social, marketing, advertising, research, commerce, and healthcare functions right from your phone. in addition it is easy to use

Nachteile

Sometimes the app bugs and does not support all carousel images. the integration process with the application was easy

Verifizierter Rezensent
Gesamtbewertung
  • Branche: Marketing & Werbung
  • Unternehmensgröße: 201-500 Mitarbeiter
  • Weitere für 6-12 Monate genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Bedienkomfort
  • Weiterempfehlungsquote 4.0 /10

I don't like it

Bewertet am 22.6.2020

I don't usually have to use the software but there are absolutely zero times that I have used 100%...

I don't usually have to use the software but there are absolutely zero times that I have used 100% correct. Very complex but at the same time does not have all tools I need.

Vorteile

The only thing I like is that I can see all social media account from the company I work for in the same software.

Nachteile

I mostly use for Twitter and the search tool is really bad. There are also some content formats, such as poll, that I can't post with the software, something that makes my life pretty hard.

Muhammad
Gesamtbewertung
  • Branche: Informationstechnologie & -dienste
  • Unternehmensgröße: 2-10 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Bedienkomfort
  • Kundenbetreuung
  • Weiterempfehlungsquote 8.0 /10

A great product with poor customer support

Bewertet am 20.5.2022

Vorteile

Sprinklr can fetch real time comments, messages, posts from social media channels into dashboards which help advisors to reply to customer queries and/or concerns. It has extensive reporting and does social listening as well across social media channels where you can fetch posts using particular keywords.

Nachteile

Sprinklr can do almost everything but there are sometime few misses. It misses to fetch comments or the numbers in the reporting are sometimes different from actual channel analytics. Their support is a major miss. If something needs extensive troubleshooting, the support will always try to brush it under the carpet and push back.

Verifizierter Rezensent
Gesamtbewertung
  • Branche: Marketing & Werbung
  • Unternehmensgröße: 501-1 000 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Bedienkomfort
  • Kundenbetreuung
  • Weiterempfehlungsquote 10.0 /10

Sprinklr is game - All in one social media platform

Bewertet am 5.2.2022

It was an amazing experience using Sprinklr and i personally recommend it to have it if not yet in...

It was an amazing experience using Sprinklr and i personally recommend it to have it if not yet in 2022

Vorteile

It is fast, accurate & effcient. It understands the current marketing needs

Nachteile

Granular permissions level. You have to go through a lot of process if you want to turn on a small option/feature

5 von 72 Bewertungen angezeigt Alle Bewertungen

Sprinklr Häufig gestellte Fragen

Weiter unter folgen häufig gestellte Fragen über Sprinklr.

Sprinklr bietet folgende Kostenpläne an:

  • Gratis Testen: Nicht verfügbar

Sprinklr hat die folgenden typischen Kunden:

201-500, 501-1 000, 1 001-5 000

Sprinklr unterstützt die folgenden Sprachen:

Deutsch, Englisch, Französisch, Japanisch, Portugiesisch, Spanisch

Sprinklr unterstützt die folgenden Geräte:

Android (mobil), iPhone (mobil)

Sprinklr kann in folgende Anwendungen integriert werden:

Adjust, Adobe Analytics, Adobe Commerce, Adobe Experience Manager, AppsFlyer, BL.INK, Bazaarvoice, Beckon, Bitly, Bronto Marketing Platform, Canary, Chargify, Domo, FormAssembly, Google Analytics 360, Google Data Studio, Haptik, HubSpot Marketing Hub, Jive, Kochava, LinkedIn for Business, Mailchimp, Mailchimp Transactional Email, Marketo Engage, Marketo Sales Connect, MediaValet, Meta for Business, Microsoft Power BI, Microsoft Power BI - BI - JourneyTEAM (Reseller), Oracle Eloqua, Oracle Responsys, PowerReviews, SAP Service Cloud, Salesforce Service Cloud, Shopify, Snapchat, Stripe, Tableau, Trustpilot, Twitter, WordPress, Zendesk

Sprinklr bietet folgende Optionen für Kundensupport:

E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, 24/7 Live-Support

Ähnliche Kategorien

Sieh alle für Sprinklr gefundenen Softwarekategorien an.