Sprinklr
Über Sprinklr
Die Social-CRM- und Social-Governance-Module von Sprinklr können verwendet werden, um alle deine sozialen Profile von einer einzigen Plattform aus zu verwalten. Mit dem Social-Engagement-Produkt von Sprinklr kannst du das hohe Volumen an Konversationen über mehrere Social-Media-Kanäle hinweg überwachen und darauf reagieren. Trenne den Nachrichtenverkehr in Warteschlangen und lege Workflows fest, um Konversationen an die richtigen Teams weiterzuleiten. Markiere Nachrichten mit nutzerdefinierten Makros und Regeln und sieh die Konversations-Threads an.
Nutze die Social-Listening-Einblicke von Sprinklr, um die Konkurrenz zu überwachen, das Engagement der Zielgruppe zu verfolgen und das Sentiment, Stimmungen und Markttrends zu messen. Social Publishing kann verwendet werden, um Inhalte zu erstellen, zu teilen und gezielt einzusetzen. Der Redaktionskalender und die Compliance- und Genehmigungsregeln des Unternehmens können verwendet werden, um für konsistente Inhalte und Markenbotschaften zu sorgen. Alle von dir beschafften und produzierten Inhalte können mit dem Social-Asset-Management-Modul geschützt werden. Teile und verwende erfolgreiche Inhalte weiderholt und identifiziere die leistungsstärksten Inhalte und Content-Produzenten.
Sprinklr kann für die Kollaboration bei sozialen Kampagnen vom Design bis zur Einführung genutzt werden. Verwende Berichterstattungskennzahlen aus mehreren Kanälen, um die Effektivität deiner Inhalte in Bezug auf den ROI zu zeigen. Du kannst Sprinklr auch zum Erstellen von sozialen Apps und zur Überwachung sozialer Aktivitäten von jedem mobilen Gerät aus überall und jederzeit verwenden.
Preisoptionen ab:
Nicht verfügbar
- Kostenlose Version
- Gratis Testen
- Abonnement
Geräte
Unternehmensgröße
Märkte
Andorra, Antigua und Barbuda, Anguilla, Albanien, Österreich, Australien, Aruba, Ålandinseln, Bosnien und Herzegowina, Barbados, Belgien, Bulgarien, Bermuda, Brasilien, Bahamas, Belarus, Belize, Kanada, Schweiz, China, Costa Rica, Kuba, Zypern, Tschechien, Deutschland, Dänemark, Dominica, Dominikanische Republik, Estland, Spanien, Finnland, Färöer, Frankreich, Vereinigtes Königreich, Grenada, Guernsey, Gibraltar, Grönland, Guadeloupe, Griechenland, Kroatien, Ungarn, Irland, Isle of Man, Indien, Island, Italien, Jersey, Jamaika, Japan, St. Kitts und Nevis, Kaimaninseln, St. Lucia, Litauen, Luxemburg, Lettland, Monaco, St. Martin, Malta, Mexiko, Nicaragua, Niederlande, Norwegen, Neuseeland, Panama, Puerto Rico, Portugal, Schweden, Slowakei, Turks- und Caicosinseln, Türkei, Ukraine, Vereinigte Staaten, Vatikanstadt, St. Vincent und die Grenadinen, Britische Jungferninseln, Amerikanische Jungferninseln und 72 weitere
Unterstützte Sprachen
Deutsch, Englisch, Französisch, Japanisch, Portugiesisch, Spanisch und 1 weitere
Preisoptionen ab:
Nicht verfügbar
- Kostenlose Version
- Gratis Testen
- Abonnement
Bilder
Funktionen
Gesamtzahl der Funktionen von Sprinklr: 89
- @mentions
- AB-Tests
- API
- Ad-hoc-Berichterstattung
- Aktivitäts-/Newsfeeds
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Analytik / ROI-Verfolgung
- Angebot in sozialen Medien
- Anwaltsmanagement
- Aufgabenmanagement
- Automatisiertes Veröffentlichen
- Benchmarking
- Benutzer-Management
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Bewertungen
- Bildbearbeitung
- Budgetierung/Prognosen
- CRM
- Compliance Management
- Content-Management
- Datenvisualisierung
- Drittanbieter-Integration
- Dynamische Inhalte
- E-Mail Marketing
- E-Mail-Management
- Echtzeit-Berichterstattung
- Echtzeit-Daten
- Einmalige Anmeldung
- Engagement-Tracking
- Erinnerungen
- Etikettierung
- Feedback-Management
- Filtern nach Keyword
- Forum / Diskussionsforum
- Gamification
- Inbox-Management
- Kalenderverwaltung
- Kampagnen-Segmentation
- Kampagnenanalysen
- Kampagnenmanagement
- Kampagnenplanung
- Kampagnenplanung
- Kanalmanagement
- Konfigurierbare Warnmeldungen
- Konfigurierbarer Workflow
- Kontaktmanagement
- Kontrolle des Genehmigungsprozesses
- Konversion-Tracking
- Kundenbindung
- Kundenerlebnis-Management
- Kundensegmentierung
- Leistungskennzahlen
- Marketing-Automatisierung
- Mehrere Benutzerkonten
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multi-Channel-Vertrieb
- Multichannel-Management
- Multichannel-Marketing
- Nachterminierung
- Negatives Feedback Management
- Offline-Zugriff
- Online-Foren
- Planung der Aktivitäten
- Priorisierung
- Regelbasierter Workflow
- Social Marketing
- Social Media-Überwachung
- Social-Media-Integration
- Soziale Werbung
- Strategische Planung
- Supportticket-Management
- Trend-Analysen
- Umfragen & Feedback
- Veranstaltungsmanagement
- Verhaltensanalysen
- Versionskontrolle
- Verwaltung mehrerer Konten
- Vorlagen-Management
- Warnungen / Eskalation
- Werbemanagement
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Wissensbasis-Management
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überwachung
Alternativen
monday.com
Marketing 360
Hootsuite
Zoho CRM
Nutzerbewertungen
Hast du Sprinklr bereits?
Andere Softwarekäufer brauchen deine Hilfe! Produktbewertungen helfen uns allen, die richtigen Entscheidungen zu treffen.
Eine Bewertung schreiben
- Wöchentlich für Mehr als 1 Jahr genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 8.0 /10
My experience with Sprinklr
Bewertet am 11.3.2018
We're able to promptly and effectively respond to all social media inquiries across all of the...
We're able to promptly and effectively respond to all social media inquiries across all of the social media websites we utilize for our business. Along with this, we can quickly pull analytical insights to determine what it and is not working for us.
Vorteile
How it combines all social media sites. Rather than having to search through each social media platform, potentially missing key comments by users, Sprinklr brings all of those comments into one, easy to use platform. Additionally, Sprinklr allows you to use tagging, which makes for easy analytical reviews with specific campaigns being currently run as well as comparison to previous campaigns.
Nachteile
Still working out some glitches. Instagram direct messages do not currently pull through and that would be very helpful if that was resolved.
- Branche: Informationstechnologie & -dienste
- Untern. Größe: 1 001-5 000 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 8.0 /10
Recommended tool for social marketing engagement
Bewertet am 14.6.2021
The experience as a whole has been really positive as it has helped solved initial program issues...
The experience as a whole has been really positive as it has helped solved initial program issues related to robust reporting needs and multi channel marketing campaign analytics. The tool has been very easy for myself and my team members to get a grasp of from a holistic standpoint and has played a key role in helping with campaign attribution and return on investment analysis.
Vorteile
I have most enjoyed the ability to build, visualize and analyze results of digital advertising and social media marketing campaigns. It has been very helpful to view and reference historical campaign data directly in the front end interface of the platform.
Nachteile
There was initially a challenge involving the integration of the platform with our customer relationship management tool, which was a key to helping our team get set up with full scale and customer life cycle campaign reporting and analysis. It was not a simple process of locating all the necessary resources to efficiently implement and maintain the program integration.
- Branche: Marketing & Werbung
- Untern. Größe: 201-500 Mitarbeiter
- Weitere für 6-12 Monate genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Bedienkomfort
- Weiterempfehlungsquote 4.0 /10
I don't like it
Bewertet am 22.6.2020
I don't usually have to use the software but there are absolutely zero times that I have used 100%...
I don't usually have to use the software but there are absolutely zero times that I have used 100% correct. Very complex but at the same time does not have all tools I need.
Vorteile
The only thing I like is that I can see all social media account from the company I work for in the same software.
Nachteile
I mostly use for Twitter and the search tool is really bad. There are also some content formats, such as poll, that I can't post with the software, something that makes my life pretty hard.
- Branche: Unternehmensberatung
- Untern. Größe: 201-500 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 10.0 /10
Everything A Big Business Needs
Bewertet am 8.8.2018
If you can afford it, I'd reccomend getting every module from Sprinklr to help manage your social...
If you can afford it, I'd reccomend getting every module from Sprinklr to help manage your social media. But you have to have a dedicated team to learn and manage it and use it every day, otherwise it's a waste of money.
Vorteile
You can do EVERYTHING from Sprinklr. It has features and modules that can easily make it your one-stop shop for marketing.
Nachteile
It's an ever-growing platform, so you'll occasionally run into bugs. That wouldn't be an issue if Support wasn't understaffed, causing some tickets to not get picked up right away, or be sent off to the engineering team for months.
- Branche: Religiöse Einrichtungen
- Untern. Größe: 10 000+ Mitarbeiter
- Täglich für 1-5 Monate genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 10.0 /10
Expensive, but worth it
Bewertet am 22.4.2021
The implementation team was fantastic, the tool itself has saved us countless hours a day, all in...
The implementation team was fantastic, the tool itself has saved us countless hours a day, all in all one of the best things we have ever done was picking Sprinklr.
Vorteile
Sprinklr has been an absolute game changer for us. We literally have hundreds of different social media accounts and it was an absolute nightmare to try and track them all and get analytics on them before we got Sprinklr. Sprinklr was definitely one of, if not the most expensive products we looked at, but it also was definitely the best option for us.
Nachteile
It is pricey, but it is because it can do things that no other product can, so even this con makes it still worth it.
Sprinklr Häufig gestellte Fragen
Weiter unter folgen häufig gestellte Fragen über Sprinklr.F. Welche Preispläne bietet Sprinklr an?
Sprinklr bietet folgende Kostenpläne an:
- Gratis Testen: Nicht verfügbar
F. Wer sind die typischen Nutzer von Sprinklr?
Sprinklr hat die folgenden typischen Kunden:
201-500, 501-1 000, 1 001+
F: Welche Sprachen werden von Sprinklr unterstützt?
Sprinklr unterstützt die folgenden Sprachen:
Deutsch, Englisch, Französisch, Japanisch, Portugiesisch, Spanisch
F. Unterstützt Sprinklr mobile Geräte?
Sprinklr unterstützt die folgenden Geräte:
Android (mobil), iPhone (mobil)
F. Mit welchen anderen Applikationen integriert Sprinklr?
Sprinklr kann in folgende Anwendungen integriert werden:
Adjust, Adobe Analytics, Adobe Experience Manager, AppsFlyer, BL.INK, Bazaarvoice, Beckon, Bitly, Bronto Marketing Platform, Canary, Chargify, Domo, Facebook for Business, FormAssembly, Google Analytics, Google Data Studio, Haptik, HubSpot Marketing Hub, Jive, Kochava, LinkedIn for Business, Magento Commerce, Mailchimp, Mailchimp Transactional Email, Marketo Engage, Marketo Sales Connect, MediaValet, Microsoft Power BI, Microsoft Power BI - BI - JourneyTEAM (Reseller), Oracle Eloqua, Oracle Responsys, PowerReviews, SAP Service Cloud, Salesforce Service Cloud, Shopify, Snapchat, Stripe, Tableau, Trustpilot, Twitter, WordPress, Zendesk
F. Welche Varianten der Kundenbetreuung bietet Sprinklr an?
Sprinklr bietet folgende Optionen für Kundensupport:
E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, 24/7 Live-Support
Ähnliche Kategorien
Sieh alle für Sprinklr gefundenen Softwarekategorien an.
- MRM Software (Marketing Resource Management)
- Social Media Tools
- Verlagssoftware
- Content Marketing Software
- Social Media Management Tools
- Social Networking Software
- Social Media Monitoring Tools
- Help-Desk-Software
- Kundenservice Software
- Kundensupport Software
- CEM Software (Customer Experience Management)
- All-in-One-Marketingplattformen
- Kundenengagement Software
- Advocacy Software
- Social Selling Tools
- Competitive Intelligence Tools
