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# XM for Strategy & Research

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> Qualtrics CoreXM ist ein Umfragemanagement-Tool, das Unternehmen dabei unterstützt, Feedback zu sammeln und Einblicke in die Markenbekanntheit und die Verbraucherpräferenzen zu erhalten. Zu den wichtigsten Funktionen des Tools gehören Stimmungsanalyse, Trendwarnungen, Vorhersageverhaltensanalysen, Echtzeit-Antwortüberwachung und Dateneinblickberichte.
> 
> Bewertung: **4.7/5** von 427 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**.

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## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **4.7/5** | 427 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 4.4/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 4.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.4/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 4.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: Qualtrics
- **Region**: Palo Alto, USA
- **Gegründet**: 2013

## Gewerblicher Kontext

- **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil)
- **Unterstützte Sprachen**: Albanisch, Arabisch, Armenisch, Bengalisch, Bulgarisch, Chinesisch, Chinesisch (traditionell), Deutsch, Dänisch, Englisch, Estnisch, Finnisch, Französisch, Georgisch, Griechisch, Gujarati, Hebräisch, Hindi, Indonesisch, Irisch, Isländisch, Italienisch, Japanisch, Katalanisch, Khmer, Koreanisch, Kroatisch, Lettisch, Litauisch, Malayalam, Marathi, Mazedonisch, Mongolisch, Niederländisch, Norwegisch, Persisch, Polnisch, Portugiesisch, Punjabi, Rumänisch, Russisch, Schwedisch, Serbisch, Slowakisch, Slowenisch, Spanisch, Suaheli, Tamil, Telugu, Thailändisch, Tschechisch, Türkisch, Ukrainisch, Ungarisch, Urdu, Vietnamesisch, Walisisch
- **Verfügbare Länder**: Argentinien, Australien, Belgien, Brasilien, Chile, China, Costa Rica, Deutschland, Frankreich, Indien, Irland, Italien, Japan, Kanada, Kolumbien, Mexiko, Niederlande, Puerto Rico, Schweiz, Spanien und 5 weitere

## Funktionen

- A/B Testing
- API
- Ad-hoc-Analyse
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Fragen
- Anpassbare Vorlagen
- Antwortraten
- Antwortvalidierung
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Benchmarking
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Beurteilung-Management
- Brand Guidelines
- Dashboard Software
- Data Coding

## Integrationen (41 insgesamt)

- Adobe Analytics
- Annex Cloud Loyalty Experience Platform
- BHN Rewards
- Chattermill
- ClickTale
- Contentsquare
- DataGrail
- Dynamics 365 Business Central
- Freshdesk
- Fuel Cycle
- Fullstory
- Genesys Cloud CX
- Glassbox
- Grade.us
- HubSpot CRM

... und 26 weitere Integrationen

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat

## Category

- [Umfragetools](https://www.getapp.at/directory/234/survey/software)

## Ähnliche Kategorien

- [Umfragetools](https://www.getapp.at/directory/234/survey/software)
- [Pricing Tools](https://www.getapp.at/directory/723/pricing-optimization/software)
- [UX-Tools](https://www.getapp.at/directory/1287/ux/software)
- [KI Tools](https://www.getapp.at/directory/1397/artificial-intelligence/software)
- [User Testing Software](https://www.getapp.at/directory/2075/user-testing/software)

## Alternativen

1. [Typeform](https://www.getapp.at/software/91581/typeform) — 4.7/5 (983 reviews)
2. [Lucky Orange](https://www.getapp.at/software/112955/lucky-orange) — 4.7/5 (268 reviews)
3. [SurveyMonkey](https://www.getapp.at/software/2371/surveymonkey) — 4.6/5 (10513 reviews)
4. [Jotform](https://www.getapp.at/software/10191/jotform-4-0) — 4.7/5 (2928 reviews)
5. [QuestionPro](https://www.getapp.at/software/103311/questionpro) — 4.8/5 (544 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "I love experimenting with new ways I can use Qualtrics every day\!" — 5.0/5

> **Jason** | *31. März 2018* | Hochschulbildung | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: I literally use Qualtrics for everything but surveys. We use it as a form tool, quizzing engine, LMS course enrollment,  and so much more. If you want to capture any type of data from a customer and literally do anything you want with it, you need to take a good look at Qualtrics.
> 
> **Nachteile**: One feature I wish was available in Qualtrics would be the ability to use 'Switch' statements in the survey tool. It's set up so that you have to use tons of 'If' statements to set embedded data (variables) to specific data.
> 
> We have started to use Qualtrics and its API to capture data from users and then pass that data into our other systems. We have been developing so many ways to automate processes on our campus and Qualtrics is becoming the engine that drives the automation, but also the main interface for the end user. For example, we have been using for self enrollment for certain faculty development courses. A faculty member goes to a registration page, which is actually just a Qualtrics form, fills out a little data and then clicks the Registration button. The faculty member is then automatically enrolled in the selected course in Canvas. That's just one small use case that saves a bunch of admin time.

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### "Cadillac of Survey Software" — 5.0/5

> **Stewart** | *28. Jänner 2021* | Marktforschung | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: Qualtrics is very user-friendly and makes it easy to program and manage complex surveys that are mobile-friendly. We can program advanced routing and conditional logic, incorporate media into the surveys to test, and export the data into the various formats and reports we need.
> 
> **Nachteile**: The costs have increased significantly over the years, and their customer support team will not help with some advanced programing capabilities, such as incorporating javascript into the surveys (you can use javascript, but you're on your own if you encounter issues).
> 
> We've been using Qualtrics for over 8 years now. As a boutique market research firm, we were looking for a full-featured online survey tool that was also cost effective. We were impressed with everything Qualtrics had to offer right off the bat, and I've continued to be impressed with the innovations and improvements they've deployed over the years. Our one complaint is that the price has crept up over the years to the point that it's significantly higher than we were paying 4-5 years ago. But that being said, we have yet to find another survey software that is as fully-featured and easy to use as Qualtrics.

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### "Easy Collection and Analysis of Survey Data" — 3.0/5

> **James** | *19. Juni 2021* | Forschung | Empfehlungsbewertung: 4.0/10
> 
> **Vorteile**: Qualtrics has an easy-to-use dashboard. It is relatively easier to find all your current projects or deployed surveys. The data analysis dashboard is also super-easy to use. Qualtrics is one of the few high-quality and efficient survey and data collections I have used. It is great for both qualitative and quantitative questions.
> 
> **Nachteile**: A major drawback to this amazing software is the difficulty in creating and managing more advanced or complex projects using Qualtrics. I find it more difficult in creating and editing questions and templates in Qualtrics compared to other survey designers and deployment platforms I have used in my work.
> 
> Qualtrics is amazing to use. However, it made my work somewhat challenging when I used it for a project. We discontinued its use because we were unable to customize it for our mobile devices. It is not very helpful when it comes to rural or offline data collection. I realized the web version of the software also uses cookies, which can make life difficult sometimes.

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### "Qualtrics sets the bar high\!" — 5.0/5

> **Melanie** | *8. Dezember 2022* | Unternehmensberatung | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: What I like most is how user-friendly the survey build feature is. The survey flow function makes it easy to macro-level changes to the survey
> 
> **Nachteile**: What I like least the delay in creating lists and generating links for large data sets

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### "Collaboration is a strength" — 4.0/5

> **Ashley** | *1. Oktober 2024* | Forschung | Empfehlungsbewertung: 7.0/10
> 
> **Vorteile**: Easy to get feedback from friends and colleagues and to collaborate.
> 
> **Nachteile**: It wasn’t user friendly. I did a lot of clicking around to find how to format the survey.
> 
> Qualities was an adequate tool for research. I used it as a doctoral student through the university. It was not terribly friendly to do, but the collaboration component made feedback simpler.

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