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# Smile.io

Canonical: https://www.getapp.at/software/100967/smile-io

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> Smile.io ist eine umfangreiche Loyalitätsplattform, die über 80.000 skalierenden Marken nutzerfreundliche Punkte, Empfehlungen und VIP-Belohnungsprogramme bereitstellt, mit denen sie einmalige Verkäufe in wiederkehrende, treue Kunden verwandeln können.
> 
> Bewertung: **4.9/5** von 67 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**.

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## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **4.9/5** | 67 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 4.9/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 4.8/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: Smile.io
- **Gegründet**: 2012

## Gewerblicher Kontext

- **Startpreis**: $ 199,00
- **Preismodell**:  (Kostenlose Version verfügbar) (Gratis Testen)
- **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert
- **Unterstützte Sprachen**: Chinesisch, Chinesisch (traditionell), Deutsch, Dänisch, Englisch, Finnisch, Französisch, Italienisch, Japanisch, Kroatisch, Niederländisch, Norwegisch, Polnisch, Portugiesisch, Rumänisch, Schwedisch, Spanisch, Tschechisch, Türkisch, Ungarisch
- **Verfügbare Länder**: Afghanistan, Albanien, Algerien, Amerikanisch-Samoa, Andorra, Angola, Argentinien, Armenien, Aserbaidschan, Australien, Bahrain, Bangladesch, Belarus, Belgien, Benin, Bhutan, Bolivien, Bosnien und Herzegowina, Botsuana, Brasilien und 175 weitere

## Funktionen

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Angebot in sozialen Medien
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Vorlagen
- Berichterstattung / Analyse
- Bonus-Management
- Bonus-Verwaltung
- Dashboard Software
- E-Commerce-Management
- E-Mail Marketing
- Für Kundenempfehlungen
- Gamification Apps
- Kommunikationsmanagement
- Kundenaktivitäts-Tracking
- Kundenprofile
- Kundenspezifisches Branding
- Leistungskennzahlen

## Integrationen (21 insgesamt)

- Campaign Monitor by Marigold
- Dotdigital
- Glew
- Gorgias
- Hive.co
- HubSpot CRM
- Judge.me
- Klaviyo
- Loox
- Mailchimp
- Okendo
- Omnisend
- Privy
- REVIEWS.io
- Re:amaze

... und 6 weitere Integrationen

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- Wissensdatenbank
- 24/7 Live-Support
- Chat

## Category

- [Customer-Loyalty-Software](https://www.getapp.at/directory/204/customer-loyalty/software)

## Ähnliche Kategorien

- [Customer-Loyalty-Software](https://www.getapp.at/directory/204/customer-loyalty/software)
- [CEM Software (Customer Experience Management)](https://www.getapp.at/directory/601/customer-experience/software)
- [Referral Software](https://www.getapp.at/directory/742/referral-marketing/software)

## Alternativen

1. [Guusto](https://www.getapp.at/software/127547/guusto) — 4.9/5 (3809 reviews)
2. [Kangaroo](https://www.getapp.at/software/109869/kangaroo) — 4.9/5 (256 reviews)
3. [Tremendous](https://www.getapp.at/software/2047288/tremendous-rewards) — 4.8/5 (528 reviews)
4. [TapMango](https://www.getapp.at/software/107749/tapmango) — 4.8/5 (186 reviews)
5. [Loopy Loyalty](https://www.getapp.at/software/109289/loopy-loyalty) — 4.6/5 (69 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "A must-have for building customer loyalty." — 5.0/5

> **Jon** | *17. Dezember 2025* | Einzelhandel | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: The Shopify integration is seamless. We literally set it up and launched it same day. It has and continues to be a pillar among our tech stack.
> 
> **Nachteile**: I used to say the reporting and analytics but now they have an all new Analytics and Insights section with everything I need.
> 
> Excellent tool for scaling. It provides a professional-looking rewards program that makes us look like a much larger brand than we are.

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### "Makes Rewards Easy" — 4.0/5

> **Jenna** | *2. März 2026* | Bekleidung & Mode | Empfehlungsbewertung: 8.0/10
> 
> **Vorteile**: Everything feels so easy to make updates, which I am so grateful for\! It's user-friendly so our team can go in and make changes as needed.
> 
> **Nachteile**: I've found that Smile will make changes to their program often without warning. We've experienced issues when updates were made to our POS system, and it took us off guard.
> 
> Overall, they've been great\! I'm grateful for the customer service team as well because they have been quick to respond.

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### "Great option for bigger businesses" — 5.0/5

> **Verifizierter Rezensent** | *19. Februar 2020* | Essen & Trinken | Empfehlungsbewertung: 5.0/10
> 
> **Vorteile**: Smile offers some excellent features for VIP programs such as discounts, free gift with purchase, and contest entries you can offer customers. Another thing I like are the milestones they allow you to set so you can create tiers in your VIP program.
> 
> **Nachteile**: Unfortunately, this service is not practical for smaller or starter businesses because they charge $50 per month and up. This is just too expensive for smaller businesses so a free application is a better option if you can't afford it, but the free ones won't provide you with as many features.
> 
> Smile provided a great service and was really easy to customize and highly engaging for customers. I just wish they offered the service at a lower price point.

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### "A Simple, Effective Loyalty Tool for Shopify Stores" — 5.0/5

> **Dave** | *17. Dezember 2025* | Einzelhandel | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: It’s easy to set up and integrates cleanly with Shopify, so you can launch a loyalty programme quickly without custom development. The system is simple for customers to understand and actually encourages repeat purchases.
> 
> **Nachteile**: Some useful features and deeper customisation are locked behind higher-priced plans. The customer-facing widget is functional but limited in terms of design control.
> 
> Overall, it’s been a reliable and effective loyalty platform that does what it promises without unnecessary complexity. It’s easy to manage, works well with Shopify, and delivers clear value for customer retention.

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### "Simple, Effective Loyalty Rewards" — 5.0/5

> **Beverley** | *6. Jänner 2026* | Einzelhandel | Empfehlungsbewertung: 8.0/10
> 
> **Vorteile**: It plugs straight into Shopify, works out of the box, and lets us reward customers for the actions that actually matter—sign-ups, orders, repeat purchases—without needing custom development or constant tweaking. The dashboard is clear, the logic makes sense, and once it’s live, it just runs in the background doing its job.

From a business point of view, it’s practical. It helps encourage repeat purchases and customer engagement without adding friction at checkout or complicating the customer experience.
> 
> **Nachteile**: The main downside is that some of the more advanced features are behind higher-tier plans, which can feel limiting if you want full flexibility without paying extra. The free or lower-tier plan still gives a lot of value, so it’s more about deciding what features are worth paying for rather than a dealbreaker.
> 
> Overall, our experience with Smile.io has been very positive.

It’s reliable, straightforward, and integrates seamlessly with Shopify, so once it’s set up, it mostly runs itself. It’s helped us encourage repeat purchases and engage customers in a way that feels natural rather than pushy. From a merchant perspective, it saves time compared to building a rewards system from scratch, and the support is responsive if you ever need help.

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## Strukturierte Daten

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