Hotjar

Hotjar

Gewinne über die Website und mobile Analysen Erkenntnisse und Feedback.

4.7/5 (191 Bewertungen)

Hotjar Übersicht

Hotjar ist ein komplettes Website- und mobiles Analysetool, das Webentwicklern, UI-Designern, Analysten und Digital-Vermarktern und vielen mehr zur Verfügung steht, um die Usability- und Conversion-Rate ihrer Websites zu optimieren.

Hotjar kombiniert sowohl Analyse- als auch Feedback-Tools, um den Nutzern Einblicke zu geben, wie Besucher mit ihrer Website interagieren, wie sie diese Nutzererfahrung verbessern und letztendlich die Conversion-Raten erhöhen können. Mit Hotjar können Nutzer wie ein tatsächlicher Website-Besucher denken, ihre Denkweise verstehen und UX-Probleme erkennen, die für sie frustrierend sind.

Durch Funktionen wie Heatmaps, Besucheraufzeichnungen und -trichter ermöglicht es Hotjar Nutzern, die Besucherinteraktion auf ihrer Website zu visualisieren, zu erkennen, wo Drop-Offs auftreten und Bereiche für Verbesserungen zu identifizieren. Mehr direktes Besucherfeedback kann von besucherzugewandten Funktionen aus gewonnen werden wie anpassbaren Umfragen und Meinungsumfragen, die in mehr als 20 Sprachen unterstützt werden. Mit diesen „Voice of User“-Tools können Entwickler direkt von Besuchern hören, was sie über ihre Benutzererfahrung zu sagen haben. Hotjar ermöglicht es Benutzern außerdem, Nutzer-Tester für Forschung und Tests direkt von deiner Website zu rekrutieren.

Preis

Beginnt ab
$29/Monat
Preisoptionen
Kostenlose Testversion
Kostenlos
Abonnement
Preis-Leistungs-Verhältnis

Geräte

Unternehmensgröße

K
M
G

Märkte

Asien, Australien, Brasilien, Kanada, China und 5 weitere , Europa, Deutschland, Indien, Japan, Lateinamerika

Unterstützte Sprachen

Arabisch, Chinesisch (traditionell), Tschechisch, Dänisch, Niederländisch und 16 weitere , Englisch, Finnisch, Französisch, Deutsch, Hebräisch, Ungarisch, Italienisch, Japanisch, Norwegisch, Polnisch, Portugiesisch, Russisch, Spanisch, Schwedisch, Türkisch, Ukrainisch

Hotjar Bewertungen

Gesamtbewertung
4.7/5
95% Positive Bewertungen
139
Ausgezeichnet
43
Sehr gut
8
Durchschnitt
0
Gering
1
Schlecht
Mit Google übersetzen

Hotjar Really Helped Us Leverage Our Business!

Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
Bewertet am 5.12.2018
Quelle der Bewertung: Capterra

My overall experience has been good so far. Initially, we were worried about the user insights and heatmaps to test the pages/CTA'S for better campaigning of our products. But, as soon as we started utilizing the set of tools from Hotjar we are so happy that we are able to find a quick solution for problem that helps our business grow and provide our customers with a GREAT CUSTOMER SERVICE!

Vorteile

Have been using Hotjar for more than a couple of years and is the opinion on the tool
1. Hotjar has a very simple and easily accessible dashboard that has Heatmaps, Visitor recordings, Funnels created, Active polls, Surveys, and Recruiters.
2. Heatmaps have really helped us understand the landing pages and test various parameters for many of our marketing/advertising campaigns.
3. Visitor recordings and monitoring are soo good that helped us understand and rectify the issues that users come across. This has really helped our engineering/technical team in identifying the bug and fixing it ASAP thus resolving our customer issues quickly.
4. Had some experience on using the funnels as well which gave us some ideas on how to better modify the landing pages and we were able to understand the content.
5. The polls part has also added value to our business by letting us know on what the visitors are missing on our website.
6. The pricing of this tool is reasonable that students, enthusiasts and start-up companies can easily afford it. We have started with Basic Free Forever plan and later upgraded to Plus plan once our website started getting some good amount of traffic.
7. Multiple filter feature saves our time in analyzing the important pages and metrics.
8. Being a member of the customer success team for a couple of SAAS products I analyzed and learned some good metrics that helped our business grow.
9. Hotjar can be used by any team member like Digital Marketers, Support Agent

Nachteile

Although I do not have any cons in my mind regarding this tool I would just like to suggest the Hotjar team to give us quick response for any queries/ issues by providing instant live chat option.

Verteilung der Bewertung

Preis-Leistungs-Verhältnis
Bedienkomfort
Kundenbetreuung

Weiterempfehlungsquote

10.0/10
Mit Google übersetzen

Analytics on steroids

Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
Bewertet am 25.12.2018
Quelle der Bewertung: Capterra

Vorteile

From a marketing point of view it is an absolute necessity to know which areas of your webpage does your visitor interact with most and what can you do to create more engagement. It is also essential for a marketeer to undestand which pages of portions of a page leads to users bouncing off the site. I used to use google analytics for most of my analytics works it simply did not work. That’s when I found hotjar and it was the thing of my dreams. It let me see usign heatmeaps the exact areas where users are interacting with most and allowed us to create suer polls right on the site for users to tell us what they would like us to add to the site.

Nachteile

Though no one should mind paying for such a great tool, and its offers a lot of features for free, some of them like unlimited storage of analytic reports will only be available to paying users, but thats only fair as far as I am concerned. Apart from this I have never found any other issue with their application.

Verteilung der Bewertung

Preis-Leistungs-Verhältnis
Bedienkomfort
Kundenbetreuung

Weiterempfehlungsquote

8.0/10
Mit Google übersetzen

Started from the bottom, now we here

Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
Bewertet am 10.10.2018
Quelle der Bewertung: Capterra

I've been a beta user and I've now been using Hotjar for over 2 years (even have the tshirt to prove it). While other tools such as Zoho PageSense, MouseFlow and Inspectlet do a similar job, Hotjar makes it dead-simple. Heatmaps and visitor recordings are a godsend, next to regular anayltics. And every single feature is free? That's beyond crazy!

Vorteile

- Heatmaps and visitors recordings work like a charm and provide a great deal of information.
- If Google Analytics tells you what and how many, Hotjar tells you why: polls make it easy to gather user feedback.
- Using all of its features, you can get a better grasp into why people don't fill in a certain form or don't buy a product.

Nachteile

- Some features are blocked behind a paywall.
- Organization of sites and companies can get confusing at times.
- Not all descriptions make it clear what a specific feature does.

Verteilung der Bewertung

Preis-Leistungs-Verhältnis
Bedienkomfort
Kundenbetreuung

Weiterempfehlungsquote

10.0/10
Mit Google übersetzen

Hotjar is an easy and affordable user feedback tool that helps us tailor user experience.

Monatlich für Mehr als 1 Jahr genutzt
Bewertet am 19.1.2018
Quelle der Bewertung: Capterra

We've used hotjar to identify navigational, organizational, and functional issues on our website that crop up in actual use, issues that may not appear in our daily use or testing. It allows us to see how users are interacting with our site and collect user feedback, and that lets us find ways to improve the experience

Vorteile

Using hotjar is like being able to stand next to your users and watch them use your site. This gives you actionable insight that many times numbers alone may not be able to tell you. And if you are someone who isn't comfortable sifting through analytics, it makes it extremely simple to identify potential problem areas in the user experience that you, being familiar with the site, might miss. The features are all sufficiently developed to be able to handle most straightforward tasks. Also, Hotjar is (at the time of this writing) very affordable for what you get out of it. My primary site is a local home goods retailer. We mostly use the session recording and heatmapping features, in addition to the poll feature. There are other features, such as the conversion funnel tracking, survey feature, and others. Although we don't use those much, the solution more than worth it for the recording and heatmapping. Their support is also fast and helpful.

Nachteile

There aren't many things to not like about Hotjar. I suppose one of the issues I have run into is that the conversion funnel tracking tool doesn't seem to accurately report metrics for us. I've never bothered to try and get this fixed since we use other methods to evaluate conversion funnels anyway. Otherwise, I haven't encountered any notable issues.

Verteilung der Bewertung

Preis-Leistungs-Verhältnis
Bedienkomfort
Kundenbetreuung

Weiterempfehlungsquote

10.0/10
Mit Google übersetzen

Hotjar makes it easy to better understand our web visitors.

Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
Bewertet am 9.9.2018
Quelle der Bewertung: Capterra

Hotjar provides me with insightful data about what web visitors do on our website and mobile app. These data provides myself and all of my colleagues in the sales department with added visibility into user behaviour amongst visitors to our website.Thereby making it possible to maintain a good level of user satisfaction,amongst web visitors.

Vorteile

First in point,I am an huge fan of the tutorial videos provided by Hotjar : these video tutorials make it easy to get the best out of the huge potentials which Hotjar offers businesses and sales teams.
Particularly,I like the heatmap and record features : these features provide us with video data of how web visitors relate with our website ,thereby making it easy to analyze ways to either maintain the current level of web visitor engagement or improve on them.

Nachteile

Will be great if Hotjar can introduce a Livechat feature to this program.

Verteilung der Bewertung

Preis-Leistungs-Verhältnis
Bedienkomfort
Kundenbetreuung

Weiterempfehlungsquote

9.0/10

Hotjar Preis

Beginnt ab
$29/Monat
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Kostenlose Testversion
Kostenlos
Abonnement
Preis-Leistungs-Verhältnis

Hotjar Funktionen


  • API
  • Ad-hoc-Berichterstattung
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Anpassbare Berichterstellung
  • Berichterstattung und Statistik
  • Business Intelligence
  • Dashboard-Erstellung
  • Daten-Import / -Export
  • Datenfilterung
  • Datenvisualisierung
  • Diagramm-Erstellung
  • Drag-and-Drop-Oberfläche
  • Echtzeit-Analytik
  • Echtzeit-Berichterstattung
  • Echtzeit-Daten
  • Grafische Präsentation von Daten
  • Integration von Dritten
  • Visuelle Analytik
  • Werkzeuge zur Zusammenarbeit
  • Überwachung

Hotjar Häufig gestellte Fragen

Weiter unter folgen häufig gestellte Fragen über Hotjar.

F. Welche Preispläne bietet Hotjar an?

Hotjar bietet folgende Kostenpläne an:

Beginnt ab: $29/Monat

Preismodell: Kostenlos, Abonnement

Kostenlose Testversion: Nicht verfügbar

F. Was sind die Hauptfunktionen von Hotjar?

Wir haben keine Informationen über die Funktionen von Hotjar

F. Wer sind die typischen Nutzer von Hotjar?

Hotjar hat die folgenden typischen Kunden:

Freie Mitarbeiter, Großunternehmen, Mittlere Unternehmen, Non Profit, Kleine Unternehmen

F: Welche Sprachen werden von Hotjar unterstützt?

Hotjar unterstützt die folgenden Sprachen:

Arabisch, Chinesisch (traditionell), Tschechisch, Dänisch, Niederländisch, Englisch, Finnisch, Französisch, Deutsch, Hebräisch, Ungarisch, Italienisch, Japanisch, Norwegisch, Polnisch, Portugiesisch, Russisch, Spanisch, Schwedisch, Türkisch, Ukrainisch

F. Welche Preispläne bietet Hotjar an?

Hotjar hat folgende Preismodelle:

Kostenlos, Abonnement

F. Unterstützt Hotjar mobile Geräte?

Hotjar unterstützt die folgenden Geräte:

Android, iPhone

F. Mit welchen anderen Applikationen integriert Hotjar?

Hotjar kann in folgende Anwendungen integriert werden:

Astronomer, Crowded Communities, HubSpot CRM, HubSpot Marketing, Omniconvert, Optimizely, QuickSilk, Qwilr, Smarty, Unbounce

F. Welche Varianten der Kundenbetreuung bietet Hotjar an?

Hotjar bietet folgende Optionen für Kundensupport:

Häufig gestellte Fragen, Wissensdatenbank, Online-Support