Genbook
Über Genbook
Genbook ist eine Online-Terminplanungssoftware, die für Kundschaft und deren Kundschaft im Web sowie als spezielle Apps für iOS und Android verfügbar ist. Unternehmer und Mitarbeitende, die persönliche Services anbieten, nutzen die Terminplanungsplattform, um Termine zu vereinbaren und zu verwalten sowie Bewertungen und Zahlungen von Kundschaft zu erhalten, ohne Follow-ups per Telefon und E-Mails durchführen zu müssen. Die Kundschaft verwendet die App, um ihre Termine zu buchen, und kann für die Leistungen bezahlen und Bewertungen hinterlassen.
Preisoptionen ab:
25,00 $/Monat
- Gratis Testen
- Abonnement
Vergleich mit beliebten Alternativen
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Unternehmensgröße
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Unterstützte Sprachen
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Funktionen
Gesamtzahl der Funktionen von Genbook: 79
- Abonnementverwaltung
- Abrechnung & Rechnungsstellung
- Aktivitäts-Dashboard
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Angebotsmanagement
- Anpassbare Fragen
- Anpassbare Vorlagen
- Aufgabenplanung
- Automatisierte Terminplanung
- Berichterstattung und Statistik
- Bestätigung / Erinnerungen
- CRM
- Daten-Import / -Export
- Datenvisualisierung
- Dokumentenmanagement
- E-Mail Marketing
- E-Mail-Management
- E-Mail-Verteilung
- Echtzeit-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Berichterstattung
- Echtzeit-Daten
- Echtzeit-Planung
- Echtzeitüberwachung
- Elektronische Zahlungen
- Email-Einladungen und Erinnerungen
- Erinnerungen
- Ertragsmanagement
- Eventplanung
- Fortschrittsverfolgung
- Für Schönheitssalons und Spas
- Geschenkkarten-Management
- Instruktor-Management
- Inventarverwaltung
- Kalender-Synchronisierung
- Kalenderverwaltung
- Kontakt-Datenbank
- Kreditkartenbearbeitung
- Kreditkartenmanagement
- Kundenaktivitäts-Tracking
- Kundendatenbank
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Kundenmanagement
- Kundenportal
- Kundenprofile
- Kundenspezifisches Branding
- Leistungskennzahlen
- Mehrere Benutzerkonten
- Mehrere Standorte
- Mitarbeitereinsatzplanung
- Mitarbeitermanagement
- Mobile Benachrichtigungen
- Mobile Kunden-App
- Mobiler Zugriff
- Online-Buchung
- Online-Zahlungen
- Rabattmanagement
- Rechnungsmanagement
- Reservierungs-Management
- Sicheres Login
- Social-Media-Integration
- Teamkalender
- Teilzahlungen
- Terminplanung
- Terminplanung
- Terminverwaltung
- Umsatzentwicklung-Analyse
- Veranstaltungskalender
- Verfügbarkeit-Management
- Verfügbarkeitsanzeige
- Verkaufspunkt POS
- Vertriebsmanagement
- Vorlagen-Management
- Wartelisten-Management
- Webseitenintegration
- Wiederkehrende Termine
- Zugriffskontrollen/Berechtigungen
- iCalendar-Support
- Überwachung
Alternativen
Vagaro
Acuity Scheduling
FlexBooker
Gymcatch
Nutzerbewertungen
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- Branche: Gesundheit, Wellness & Fitness
- Untern. Größe: Selbstständig
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 10.0 /10
Happy user for almost nine years
Bewertet am 3.12.2019
Genbook has been easy for myself and my clients to use from day one. I’m constantly getting...
Genbook has been easy for myself and my clients to use from day one. I’m constantly getting feedback from clients about how easy it was and how they liked being able to book whenever they wanted. Any little problems I’ve had over the years have always been taken care of very quickly through the support staff, so I never have to worry that something will go wrong and not get fixed. And I get all that ease of use and fast helpful support at a very affordable price.
Vorteile
What I like most is a hard one to narrow down. There is so much I like, mostly revolving around ease of use for both myself and my clients. But overall I’d have to say what I like most is that Genbook is always working to make their software better, in ways both big and small.
Nachteile
The only complaint I had for many years was the lack of a waitlist feature, but Genbook now has that, so honestly there isn’t anything else I dislike.
Antwort von Genbook
Hi Kelly,
This review made our day!
We are thrilled that you are happy with our service; the team here at Genbook will definitely be happy to read what you wrote.
We put customer experience and satisfaction as our priority, and your review reaffirms the hard work we put in every day.
Thank you again for your kind words!
Warmly,
Cass on behalf of the Genbook team
- Branche: Psychische Gesundheitsfürsorge
- Untern. Größe: Selbstständig
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 10.0 /10
EXCELLENT, VERY EFFICIENT, RELIABLE, EASE OF USE
Bewertet am 24.3.2020
I HAVE LOVED IT FROM THE START, ESPECIALLY WHEN I HAD 6 CONSULTANTS AS I WAS ABLE TO MONITOR WHAT...
I HAVE LOVED IT FROM THE START, ESPECIALLY WHEN I HAD 6 CONSULTANTS AS I WAS ABLE TO MONITOR WHAT THEY WERE DOING OR NOT DOING AND HELP THEM FILL THEIR HOURS WITH CLIENTS. IT WAS VERY BENEFICIAL AS A CEO. WHEN I DECIDED TO DOWNSIZE I CONTINUED TO USE IT AS I LOVED GENBOOK AND ALL OF THE FEATURES AND EASE OF USE.
Vorteile
EASY TO USE FOR MYSELF AND CLIENTS FOR SCHEDULING, LOVE THE COLOR SO I CAN KNOW WHAT SERVICE I AM PROVIDING AT A QUICK GLANCE, LOVE THE REVENUE ASPECT SO I KNOW WEEKLY WHAT MY INCOME IS AND WHAT IT I HAVE LOST FROM NO SHOWS. LOVE THE NEW WAIT LIST AS IT HAS BEEN WORKING GREAT FOR MY CLIENTS! I LOVE BEING ABLE TO ENTER ALL OF THE CLIENT INFORMATION AND HAVING A PLACE TO DOCUMENT THE NOTES, BESIDES IN THE CLIENTS' CHART.
Nachteile
I HONESTLY CAN NOT THINK OF ANYTHING! COMPARED TO OTHER SOFTWARE AND APPS THIS IS THE BEST AND I LOVE IT.
Antwort von Genbook
Hi Amy,
This review made our day!
We are thrilled that you are happy with our service; the team here at Genbook will definitely be happy to read what you wrote.
We put customer experience and satisfaction as our priority, and your review reaffirms the hard work we put in every day.
Thank you again for your kind words!
Warmly,
Cass on behalf of the Genbook team
- Branche: Alternative Medizin
- Untern. Größe: Selbstständig
- Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 8.0 /10
Easy to use and fantastic for collecting high-quality customer reviews!
Bewertet am 17.2.2021
Great experience with Genbook overall. As I mentioned, I loved how Genbook sent out automated...
Great experience with Genbook overall. As I mentioned, I loved how Genbook sent out automated emails to collect patient testimonials and published them to the landing page. Amazing for social proof and I had good feedback from patients that Genbook was easy to use.
Vorteile
I loved that Genbook sent out automated emails after a patient's appointment to collect a review, and then autopublished this to the the booking landing page for my clinic. Super effective!
Nachteile
It didn't connect to my EHR, but that was really okay for the time I was using it. It was still a software my patients found easy to use so I kept it for a long time.
Antwort von Genbook
Hi Michelle,
Thank you so much for taking the time to leave us this wonderful review.
We're so happy you like our review feature! Many other customers share the same feedback with us.
We put customer experience and satisfaction as our priority, and your review reaffirms the hard work we put in every day.
Thank you again for your kind words!
Warmly,
Cass on behalf of the Genbook team
- Branche: Kosmetik
- Untern. Größe: 2-10 Mitarbeiter
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 0.0 /10
Killing my Business
Bewertet am 8.4.2019
Empty promises.
Empty promises.
Vorteile
Use to be great and worked well with Google.
Nachteile
All your reviews just get deleted off Google. Genbooks has been telling me for almost 2 years now that they are going to help but they don’t. Absolutely ridiculous at this point. Looking for a new company to work with as we speak.
Antwort von Genbook
Hi there,
Thanks for your feedback. We hear you, the connection between your Google My Business profile and your Genbook reviews have been intermittent recently. This is a result of some changes Google have made to their API since introducing the Reserve with Google feature.
Rest assured that your customers are still able to see all of your reviews in full on your booking page and you can still add your 'Reviews Button' to your web and social pages.
We are working hard to strengthen that connection and restore the Genbook reviews link to your Google My Business profile. In the mean time, we recommend sharing your reviews via different avenues.
Thanks again for your feedback, and don't hesitate to reach out if there's anything we can help with.
Warmly,
The Genbook Team
- Branche: Gesundheit, Wellness & Fitness
- Untern. Größe: Selbstständig
- Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
-
Quelle der Bewertung
Gesamtbewertung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Bedienkomfort
- Kundenbetreuung
- Weiterempfehlungsquote 8.0 /10
Easy to use and clean user interface
Bewertet am 3.2.2021
Vorteile
I like how it is very user friendly from a customer's perspective. Also, the company strives to improve its products and takes user's feedback into consideration. If I have any issues, customer service is very responsive and helpful!
Nachteile
I understand that this software isn't geared towards just medical, but having SOAP notes would be amazing.
Antwort von Genbook
Hi Norma,
We really appreciate you taking the time to leave us this amazing review!
We are thrilled that you are happy with our service; the team here at Genbook will definitely be happy to read what you wrote.
We put customer experience and satisfaction as our priority, and your review reaffirms the hard work we put in every day.
Thank you for also sharing some of the ways we can improve, we continue to invest in our product experience and have added this to our current feature and update requests.
Thank you again for your kind words!
Warmly,
Cass on behalf of the Genbook team
Genbook Häufig gestellte Fragen
Weiter unter folgen häufig gestellte Fragen über Genbook.F. Welche Preispläne bietet Genbook an?
Genbook bietet folgende Kostenpläne an:
- Beginnt ab: 25,00 $/Monat
- Preismodell: Abonnement
- Gratis Testen: Verfügbar
F. Was sind die Hauptfunktionen von Genbook?
Wir haben keine Informationen über die Funktionen von Genbook
F. Wer sind die typischen Nutzer von Genbook?
Genbook hat die folgenden typischen Kunden:
Selbstständig, 2-10, 11-50, 51-200
F: Welche Sprachen werden von Genbook unterstützt?
Genbook unterstützt die folgenden Sprachen:
Englisch
F. Unterstützt Genbook mobile Geräte?
Genbook unterstützt die folgenden Geräte:
Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil)
F. Mit welchen anderen Applikationen integriert Genbook?
Genbook kann in folgende Anwendungen integriert werden:
Constant Contact, Facebook, Google Ads, Google Calendar, Google Maps, Instagram, Microsoft Outlook, Square Payments, Squarespace, Stripe, Wix, WordPress, Yahoo Small Business
F. Welche Varianten der Kundenbetreuung bietet Genbook an?
Genbook bietet folgende Optionen für Kundensupport:
E-Mail/Helpdesk, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat
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