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# JivoChat

Canonical: https://www.getapp.at/software/104113/jivochat

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> JivoChat ist eine Live-Chat-Software, die anpassbare Web- und mobile Chat-Widgets mit 20 Sprachoptionen sowie Web-, Desktop- und Mobile-Agent-Apps bietet – einschließlich Echtzeit-Besucherüberwachung, Seitenaufrufhistorien, E-Mail-Chat-Transkripten, Dateiübertragungen, vordefinierten Antworten, Kundenbewertungen und mehr.
> 
> Bewertung: **4.6/5** von 105 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**.

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## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **4.6/5** | 105 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.4/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: Jivosite
- **Region**: San Jose, USA
- **Gegründet**: 2012

## Gewerblicher Kontext

- **Startpreis**: $ 19,00
- **Preismodell**:  (Kostenlose Version verfügbar) (Gratis Testen)
- **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil)
- **Unterstützte Sprachen**: Chinesisch, Dänisch, Englisch, Finnisch, Französisch, Italienisch, Japanisch, Niederländisch, Polnisch, Portugiesisch, Russisch, Schwedisch, Spanisch, Tschechisch, Ukrainisch
- **Verfügbare Länder**: Argentinien, Australien, Brasilien, Chile, China, Deutschland, Indien, Japan, Kanada, Kenia, Kolumbien, Mexiko, Niederlande, Peru, Portugal, Russland, Tschechien, Türkei, Ukraine, Uruguay und 3 weitere

## Funktionen

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Anrufer-ID
- Anrufaufzeichnung
- Anrufer-ID
- Anrufüberwachung
- Audio/Video Conferencing
- Aufgabenmanagement
- Automatische Anrufverteilung
- Autoresponders
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Bildschirm teilen
- CRM-Systeme
- Call-Center-Management
- Chancenmanagement
- Chat / Messaging
- Chat-Transkription
- Computer Telephony Integration

## Integrationen (27 insgesamt)

- Adobe Commerce
- BigCommerce
- Bitrix24
- Brevo
- Drupal
- Ecwid
- Freshdesk
- Google Analytics 360
- HubSpot CRM
- Instagram
- Jira
- Joomla
- Kommo
- Mailchimp
- Meta for Business

... und 12 weitere Integrationen

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat

## Category

- [Live-Chat Software](https://www.getapp.at/directory/561/live-chat/software)

## Ähnliche Kategorien

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- [CCM-Software](https://www.getapp.at/directory/1139/customer-communications-management/software)
- [Cloud PBX Telefonanlagen](https://www.getapp.at/directory/1101/cloud-pbx/software)
- [Kommunikationsplattformen](https://www.getapp.at/directory/1631/cloud-communication-platform/software)

## Alternativen

1. [LiveAgent](https://www.getapp.at/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1787 reviews)
2. [Freshdesk](https://www.getapp.at/software/10317/freshdesk) — 4.5/5 (3438 reviews)
3. [Slack](https://www.getapp.at/software/91563/slack) — 4.7/5 (24118 reviews)
4. [LiveChat](https://www.getapp.at/software/8385/livechat) — 4.6/5 (1724 reviews)
5. [Zendesk Suite](https://www.getapp.at/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4079 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "Find Potential Buyer" — 5.0/5

> **Claudia Sayuri** | *8. Juli 2021* | Design | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: I started it on my website, free trial and it is well.
> 
> **Nachteile**: I don't know if I can manage with other people when I get a free trial.

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### "Agent connection center" — 4.0/5

> **Chad** | *8. Jänner 2025* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 7.0/10
> 
> **Vorteile**: JivoChat is easy to connect to WordPress websites and easy to setup and add on phone number/ WhatsApp number for easy communication.
> 
> **Nachteile**: JivoChat sends very many notifications and alert.

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### "I am upset from technical problems and support" — 1.0/5

> **Monica** | *1. Februar 2020* | Design | Empfehlungsbewertung: 0.0/10
> 
> **Vorteile**: at first I found it easy to use and I found enough features as i wanted
> 
> **Nachteile**: bad support
slow and at the end I don't understand what the problem is

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### "A solid solution to communicate with your visitors" — 5.0/5

> **Philippe** | *10. September 2022* | Schreiben & Editieren | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: I like to view what the visitor is typing before he sends his question. It helps a lot to deliver fast and accurate answer to him.
> 
> **Nachteile**: Only the statistic, they are basic. But, with all the tools I have it is compensated.
> 
> I run multiple web projects and now, the visitors prefer to go to Live Chat rather than a contact page. They can find someone to quickly answer them. It gives a human aspect on your business. So, I look for some Live Chat (there are a lot) and I choose JivoChat. This is a solid solution with a substantial number of customers. Since I have better communication with my visitors and sell more.

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### "Must have software" — 5.0/5

> **Anton** | *7. Dezember 2021* | Krankenhausversorgung & Gesundheitswesen | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: Its easy to set up and easy to use for clients. Does its job perfectly.  Has inbuilt chat, audio and video calls. The support is lighting fast.
> 
> **Nachteile**: The design is a bit obsolete. Hope they will improve that.
> 
> It helps us sell more when people having doubts before buying and want to ask some question through chat or call first.

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## Strukturierte Daten

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