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title: ServiceTitan Erfahrungen, Kosten & Bewertungen | GetApp Österreich 2026
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# ServiceTitan

Canonical: https://www.getapp.at/software/104311/servicetitan

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> ServiceTitan ist eine cloudbasierte Außendienstmanagementlösung für Elektro-, Sanitär-, HLK- und Garagentorunternehmen.
> 
> Bewertung: **4.3/5** von 339 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**.

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## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **4.3/5** | 339 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 4.1/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 4.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 3.8/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 4.2/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | 80% | (8/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: ServiceTitan
- **Region**: Glendale, USA
- **Gegründet**: 2012

## Gewerblicher Kontext

- **Zielgruppe**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil)
- **Unterstützte Sprachen**: Englisch
- **Verfügbare Länder**: Australien, Kanada, Vereinigte Staaten

## Funktionen

- API
- Abrechnung & Rechnungsstellung
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Angebote / Schätzungen
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Formulare
- Anpassbare Vorlagen
- Arbeitsauftragserstellung
- Arbeitsauftragsverwaltung
- Arbeitslohntarife
- Audit Trail
- Aufgabenmanagement
- Auftragnehmer-Management
- Auftragskostenrechnung
- Auftragsänderungsmanagement
- Automatisierte Terminplanung
- Bau-Tracker
- Berichterstattung / Analyse

## Integrationen (15 insgesamt)

- Azuga Fleet
- Birdeye
- Broadly
- ClearPathGPS
- FreshLime
- GPS Insight
- Google Maps
- One Step GPS
- Podium
- QuickBooks Online Advanced
- ReviewBuzz
- Sage Intacct
- Smart Fleet
- Zubie
- pulseM

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- Chat

## Category

- [Field Service Management Software](https://www.getapp.at/directory/255/field-service-management/software)

## Ähnliche Kategorien

- [Field Service Management Software](https://www.getapp.at/directory/255/field-service-management/software)
- [SHK Software (Sanitär, Heizung, Klima & Lüftung)](https://www.getapp.at/directory/657/hvac/software)
- [Software für die Disposition von Wartungspersonal](https://www.getapp.at/directory/520/service-dispatch/software)
- [Auftragsmanagement Software](https://www.getapp.at/directory/705/work-order/software)
- [Planungssoftware](https://www.getapp.at/directory/233/scheduling/software)

## Alternativen

1. [FieldPulse](https://www.getapp.at/software/105687/fieldpulse) — 4.6/5 (490 reviews)
2. [Jobber](https://www.getapp.at/software/90723/jobber) — 4.6/5 (1475 reviews)
3. [Service Fusion](https://www.getapp.at/software/103289/service-fusion) — 4.3/5 (308 reviews)
4. [Housecall Pro](https://www.getapp.at/software/101089/housecall-pro) — 4.7/5 (2743 reviews)
5. [ServiceBox](https://www.getapp.at/software/100380/servicebox) — 4.3/5 (168 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "The all in 1 Software for the trades" — 5.0/5

> **Madison** | *27. Oktober 2023* | Verbraucherdienste | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: I love the all in one software that ServiceTitan is. It combines so many features into one convenient location. I have always felt this way since the beginning.
> 
> **Nachteile**: ServiceTitan is a wonderful software. And I don't have anything to say that could be a con at this time. Maybe that I wish more people were using the community feature\!
> 
> Overall ServiceTitan is the best. I am a huge advocate for the ServiceTitan software. I only want to see it grow even more than it already has. They are constantly improving the software\!

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### "ServiceTitan Support are the rock stars of the software" — 5.0/5

> **Mike** | *2. März 2026* | Bau | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: ServiceTitan let us consolidate software, and their ongoing support is fantastic the onboarding and continuing support has made this switch much different than others.
> 
> **Nachteile**: Price, and somewhat restrictive when it comes to reports. We would also like a more intuitive user experience in certain areas of the software.
> 
> Overall we have had a positive experience with ST.  We are approaching year 3 and are sticking here.

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### "Pick another software" — 1.0/5

> **Connie** | *5. Februar 2026* | Verbraucherdienste | Empfehlungsbewertung: 0.0/10
> 
> **Vorteile**: Dispatch only.  This question requires 100 minimum strokes to answer.  Service Titan does not have enough things I loke most so here are two sentences to answer this question.
> 
> **Nachteile**: Administrative nightmare.  Does not work well with Quickbooks, takes ten times longer to process checks and invoices.  Tech support is a joke and waste of time. Program is extremely expensive.  On integration, vendors did not import and tax exempt did not import. Had a slight price increase in labor and the old price kept posting.  Request for support was always "I'm not sure so I will escalate this ticket" and then silence.  Office personell cannot create an invoice without creating a dispatch under a technician, so don't sell a filter\!  I would use Quickbooks to create the invoice and receive the payment.  I can't imagine if your company is using Service Titan for financials.  I have had batched invoices ready to export to Quickbooks drop off the page.  Credit on accounts have locked up and I had to get tech support to fix it.  Worst software I have ever used\!
> 
> I now only email support with issues.  My job requires 10 times the hours to complete normal administrative task.

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### "A Powerful System That Evolves Every Single Day" — 5.0/5

> **Whitney** | *3. Juni 2026* | Bau | Empfehlungsbewertung: 8.0/10
> 
> **Vorteile**: The system is incredibly deep, and I love that I discover something new to improve our operations every single day. The best part is that the training is always right at your fingertips. Whenever I'm unsure about a feature or want to optimize a workflow, the resources are right there, making it easy to learn on the go without slowing down my day.
> 
> **Nachteile**: The biggest downside to ServiceTitan is how entirely dependent the business becomes on it. It truly puts all of your eggs in one basket. When the platform experiences a system outage, it paralyzes the whole company—the office loses access to customer records and schedules, and the field technicians can't get the data they need. While the system is powerful when running, the operational risk during downtime is a major anxiety for any management team.
> 
> ServiceTitan is an amazing system overall. Having used it for the past four years, I can confidently say it has completely transformed how we run. What I love most is that the platform grows every single day, constantly rolling out updates and features that make us more efficient.&#10;&#10;Over the last four years, I have learned so much about the depth of this system, and the best part is that the training is always right at your fingertips when you need to master something new. It does put all of your operational eggs in one basket—meaning a system outage can temporarily stall the whole company—but the sheer power, continuous innovation, and learning opportunities make it completely worth it. I can't wait to see what else I'll learn in the years to come\!

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### "Kima with Service Titan" — 5.0/5

> **James** | *4. März 2026* | Bau | Empfehlungsbewertung: 3.0/10
> 
> **Vorteile**: My Customer Support experience with my CSM Kima has been fantastic. Service Titan is worth every dollar, its reporting has real value. My schedule is clean, the invoices and estimates keep the workflow smooth.
> 
> **Nachteile**: It’s a lot. To be able to get the best bang for your buck, you need to be willing to commit the time needed to take advantage of all it has to offer, and I struggle with that at times.
> 
> It was, and still is, a lot. I know there’s a lot more for me to take advantage of, but I’m already happy with just the layers I’ve peeled back.

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## Strukturierte Daten

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