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# eXsight

Canonical: https://www.getapp.at/software/104951/tem-suite

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> MTS TEM Suite ist eine vollständig integrierte Lösung für Technologiekosten- und Unified-Communications Management mit optionalen ausgelagerten Managed Services.
> 
> Bewertung: **4.3/5** von 14 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**.

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## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **4.3/5** | 14 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 4.2/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 4.4/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: MTS IntegraTRAK
- **Region**: River Edge, USA
- **Gegründet**: 1983

## Gewerblicher Kontext

- **Startpreis**: $ 1,00
- **Zielgruppe**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise)
- **Unterstützte Sprachen**: Englisch, Hebräisch, Portugiesisch
- **Verfügbare Länder**: Australien, Brasilien, Deutschland, Japan, Kanada, Mexiko, Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich

## Funktionen

- Abrechnung & Rechnungsstellung
- Ad-hoc-Berichterstattung
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Anpassbare Berichte
- Anruf-Volumen
- Anrufer-ID
- Anrufprotokoll
- Anrufüberwachung
- Asset Lifecycle Management
- Auftragsmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung durch Erweiterung
- Beschaffungsmanagement
- Bestandsoptimierung
- Bestandsverfolgung
- CRM-Systeme
- Call-Center-Management
- Compliance Management
- Eingehende Berichterstattung

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat

## Category

- [Call Accounting Software](https://www.getapp.at/directory/274/call-accounting/software)

## Ähnliche Kategorien

- [Call Accounting Software](https://www.getapp.at/directory/274/call-accounting/software)
- [Telekommunikationskosten-Management-Software](https://www.getapp.at/directory/293/telecom-expense-management/software)
- [Telefon Software](https://www.getapp.at/directory/294/telephony/software)
- [Fakturierungssoftware](https://www.getapp.at/directory/965/billing-and-provisioning/software)
- [Unified Communications Software](https://www.getapp.at/directory/599/unified-communications/software)

## Alternativen

1. [PhoneBurner](https://www.getapp.at/software/102341/phoneburner) — 4.8/5 (176 reviews)
2. [CloudTalk](https://www.getapp.at/software/114835/cloudtalk) — 4.4/5 (268 reviews)
3. [NUACOM](https://www.getapp.at/software/113819/nuacom) — 4.8/5 (30 reviews)
4. [InfoFlo](https://www.getapp.at/software/91218/infoflo) — 4.5/5 (97 reviews)
5. [FluentStream](https://www.getapp.at/software/103301/fluentstream) — 4.6/5 (71 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "Solid call accounting software" — 5.0/5

> **James** | *3. Oktober 2016* | Staatsverwaltung | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: It is troublefree telephony accounting.  The reports are great and information can be scaled to what the department wants to see.
> 
> **Nachteile**: There is not really anything to complain about. It serves it's purpose and does it well.  The support team is excellent.  I'm hard pressed to find any negatives\!
> 
> We have been using MTS with our shoretel system for roughly 5 years and it has been trouble free.  MTS is awesome with support and maintenance.  They are on top of issues before they arise with consistent maintenance.  Their customer support is well informed and quick to respond when I have questions.

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### "Great Product" — 4.0/5

> **Cynthia** | *5. Oktober 2016* | Bankwesen | Empfehlungsbewertung: 9.0/10
> 
> **Vorteile**: How easy it is to use.  When I run into any issues customer support is quick to respond knowing I have deadlines.
> 
> **Nachteile**: None that come to mind.
> 
> Overall we are highly satisfied with the TEM suite of products.  The software is user friendly when it comes to reviewing and processing invoice to running reports.  I would highly recommend this to any business trying to manage their telecom spend.

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### "Call Accounting" — 3.0/5

> **Stephen** | *4. Oktober 2016* | Staatsverwaltung | Empfehlungsbewertung: 8.0/10
> 
> **Vorteile**: Reporting
> 
> **Nachteile**: lack of phone number reporting
> 
> So far so good, product works when I need it to and when I did have problem with it I call support and had the problem resolved on 1st contact.

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### "Great software for our needs" — 4.0/5

> **Kris** | *3. Oktober 2016* | Hausmeisterservice | Empfehlungsbewertung: 8.0/10
> 
> **Vorteile**: Functionality
> 
> **Nachteile**: Can be initially tough when you first use it
> 
> MTS provides our department with great software for our data.  It is great to use and the customer support are always there when you need help.  Recommended for telecom companies looking for a software for the their data.

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### "TEM Product" — 5.0/5

> **F** | *4. Oktober 2016* | Versorgungsunternehmen | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: Ease of use
> 
> **Nachteile**: Sometimes the reports are hard to build, very small number of times
> 
> OUTSTANDING product\! Has greatly  reduced  time required to manage our telephony devices. This includes wired and wireless

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## Strukturierte Daten

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