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description: Ausführliche Erfahrungsberichte zu CallTools mit detaillierten Infos zu Funktionen, Preisen und Bewertungen. Verschaff dir einen schnellen Überblick zu Benutzerfreundlichkeit, Vor- und Nachteilen & vergleiche CallTools dank GetApp Austria mit ähnlichen Produkten.
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title: CallTools Erfahrungen, Kosten & Bewertungen | GetApp Österreich 2026
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# CallTools

Canonical: https://www.getapp.at/software/105001/calltools

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> CallTools ist eine All-in-One-Lösung für Call Center, die einen Power-Dialer für ausgehende Daten anbietet sowie ein Inbound Call Center mit Live-Agentenüberwachung, kompetenzbasiertem Routing und mehr.
> 
> Bewertung: **4.8/5** von 156 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**.

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## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **4.8/5** | 156 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 4.8/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.8/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 4.8/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: CallTools
- **Region**: Irvine, USA
- **Gegründet**: 2014

## Gewerblicher Kontext

- **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop)
- **Unterstützte Sprachen**: Englisch
- **Verfügbare Länder**: Kanada, Vereinigte Staaten

## Funktionen

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Alerts/Escalation
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anrufaufzeichnung
- Anrufbeantworter-Erkennung
- Anrufer-ID
- Anrufplanung
- Anrufprotokoll
- Anruftext-Aufzeichnung
- Anrufverfolgung
- Anrufverteilung
- Anrufüberwachung
- Automatic Outbound Dialer
- Automatische Anrufverteilung
- Automatisches Telefonwahlgerät
- Automatisiertes Routing

## Integrationen (33 insgesamt)

- 3CLogic
- Adobe Commerce
- Avaya Experience Platform
- Balto
- BirdDog Software
- ClickFunnels
- DebtPayPro
- Gmail
- Google Maps
- Google Sheets
- HighLevel
- HubSpot CRM
- HubSpot Marketing Hub
- HubSpot Sales Hub
- HubSpot Service Hub

... und 18 weitere Integrationen

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat

## Category

- [VoIP-Software](https://www.getapp.at/directory/107/voip/software)

## Ähnliche Kategorien

- [VoIP-Software](https://www.getapp.at/directory/107/voip/software)
- [Call-Center Software](https://www.getapp.at/directory/275/call-center/software)
- [Telefon Software](https://www.getapp.at/directory/294/telephony/software)
- [Kontaktcenter-Software](https://www.getapp.at/directory/593/contact-center/software)
- [Inside-Sales-Software](https://www.getapp.at/directory/761/inside-sales/software)

## Alternativen

1. [Convoso](https://www.getapp.at/software/8280/cloud-predictive-dialer) — 4.5/5 (395 reviews)
2. [Readymode](https://www.getapp.at/software/107701/xencall) — 4.6/5 (143 reviews)
3. [DialedIn CCaaS](https://www.getapp.at/software/104279/chasedata) — 4.8/5 (325 reviews)
4. [uContact](https://www.getapp.at/software/105903/ucontact) — 4.5/5 (81 reviews)
5. [Ringover](https://www.getapp.at/software/117547/ringover) — 4.7/5 (881 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "Great AutoDial and Management Oversight ability" — 4.0/5

> **Nikolai** | *19. Oktober 2017* | Rundfunk | Empfehlungsbewertung: 9.0/10
> 
> **Vorteile**: The AutoDialer works like a charm.  We can power through call lists with ease.  In addition, for managers it's great because it is easy to review and listen to recordings.  The format is simple so not a lot of clicks to get what you want.

Just make sure you have the default rules set up BEFORE making calls.
> 
> **Nachteile**: The follow-ups need to be closely coordinated with your CRM like Salesforce to make this part effective.
> 
> The ability to have better management oversight and for team to make more calls.

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### "Awesome Dialer\!" — 5.0/5

> **Josiah** | *12. März 2024* | Immobilien | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: The 10 line dialer and spam protection that rotates caller IDs to increase contact rate. Also, my customer rep, \[sensitive content hidden\], was a pleasure to work with.
> 
> **Nachteile**: Hard to export leads to other platforms.
> 
> It made me money and that’s what counts.

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### "Great platforms elevated requirements." — 3.0/5

> **Alex** | *29. August 2020* | Bau | Empfehlungsbewertung: 4.0/10
> 
> **Vorteile**: The ease of use and CRM are very well built and have a ton of options that you can customize depending on what you want for your company. It's amazing that you can create your own script for your agents and that you can handle reports, calls, campaing management all in one.
> 
> **Nachteile**: The support team did not answer the requests correctly. Also they don't have mobile apps to access the CRM, so you're stuck with a website use only and it does not work cross-platform (linux-ChromeOS devices).
> 
> I had a pretty much neutral experience with CallTools. They did not resolve an issue that I had with my agents, they could not use the CRMs dialer within the website and we had to download an external software for them to be able to take and receive calls. This made us leave the use of the app as we found a cross-platform one that could be used not only y MAC/PC but also Android/iOS devices.

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### "Call Tools is the best dialer out there" — 5.0/5

> **Anthony** | *23. Jänner 2023* | Immobilien | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: Very user friendly. Easy to use and set up
> 
> **Nachteile**: Not much. Maybe if there was an automated SMS system
> 
> Great experience\! Better than other dialers out there

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### "Great service" — 5.0/5

> **Jason** | *19. Juni 2024* | Immobilien | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: We love the ease and set up. We like being able to review our calls.
> 
> **Nachteile**: It took us a while to figure out why we had audio issues and thanks to support we fixed it.
> 
> Was great. Michael helped us resolve some audio issues and made sure we were taken care of.

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## Strukturierte Daten

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