---
description: Ausführliche Erfahrungsberichte zu RingCX mit detaillierten Infos zu Funktionen, Preisen und Bewertungen. Verschaff dir einen schnellen Überblick zu Benutzerfreundlichkeit, Vor- und Nachteilen & vergleiche RingCX dank GetApp Austria mit ähnlichen Produkten.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: RingCX Erfahrungen, Kosten & Bewertungen | GetApp Österreich 2026
---

Breadcrumb: [Startseite](/) > [Call-Center Software](/directory/275/call-center/software) > [RingCX](/software/105435/ringcentral-contact-center)

# RingCX

Canonical: https://www.getapp.at/software/105435/ringcentral-contact-center

Seite: 1 / 12\
Zurück: [Nächste Seite](https://www.getapp.at/software/105435/ringcentral-contact-center?page=2)

> RingCentral Contact Center bietet Kunden und Call-Center-Managern Omnichannel-Unterstützung und umfassende Funktionen mit Optimierungstools.
> 
> Bewertung: **4.2/5** von 263 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**.

-----

## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **4.2/5** | 263 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 4.2/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.1/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | 80% | (8/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: RingCentral
- **Region**: Belmont, USA
- **Gegründet**: 1999

## Gewerblicher Kontext

- **Startpreis**: $ 65,00
- **Preismodell**:  (Gratis Testen)
- **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil)
- **Unterstützte Sprachen**: Chinesisch, Chinesisch (traditionell), Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Japanisch, Portugiesisch, Spanisch
- **Verfügbare Länder**: Australien, Brasilien, China, Deutschland, Irland, Japan, Jersey, Kanada, Niederlande, Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich

## Funktionen

- API
- Agenten-Schnittstelle
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alerts/Escalation
- Anpassbare Berichte
- Anruf-Tagging
- Anruf-Transkription
- Anrufaufzeichnung
- Anrufer-ID
- Anruferprofile
- Anrufprotokoll
- Anruftext-Aufzeichnung
- Anrufverfolgung
- Anrufüberwachung
- Archivierung & Aufbewahrung
- Audioaufzeichnung
- Aufzeichnung
- Aufzeichnung bei Bedarf
- Automatic Outbound Dialer

## Integrationen (93 insgesamt)

- Aha\!
- Akazio Cloud Archive
- Asana
- Avoma
- Balto
- Beetexting
- BoomTown
- Botmind
- Box
- BugSnag
- Calabrio ONE
- CalendarHero
- Chatlayer
- Chili Piper
- ChorusCX

... und 78 weitere Integrationen

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat

## Category

- [Call-Center Software](https://www.getapp.at/directory/275/call-center/software)

## Ähnliche Kategorien

- [Call-Center Software](https://www.getapp.at/directory/275/call-center/software)
- [IVR Software (Interactive Voice Response)](https://www.getapp.at/directory/289/ivr/software)
- [Kontaktcenter-Software](https://www.getapp.at/directory/593/contact-center/software)
- [Unified Communications Software](https://www.getapp.at/directory/599/unified-communications/software)
- [Software zur Anrufaufzeichnung](https://www.getapp.at/directory/935/call-recording/software)

## Alternativen

1. [Ringover](https://www.getapp.at/software/117547/ringover) — 4.7/5 (890 reviews)
2. [Convoso](https://www.getapp.at/software/8280/cloud-predictive-dialer) — 4.5/5 (395 reviews)
3. [DialedIn CCaaS](https://www.getapp.at/software/104279/callcenternow) — 4.8/5 (335 reviews)
4. [LiveAgent](https://www.getapp.at/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1789 reviews)
5. [Readymode](https://www.getapp.at/software/107701/Readymode) — 4.6/5 (145 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "RingCentral is the best\!" — 5.0/5

> **Charity Mae** | *25. Juni 2023* | Telekommunikation | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: I like how it is easy to use for communicating with our client
> 
> **Nachteile**: It will be better if we have an option to make folder for contacts depending on the organization of client. But still this is the best

-----

### "Ring Central is the best\!" — 5.0/5

> **Allan Del Cris** | *3. September 2025* | Personalbeschaffung & -besetzung | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: I really like the way Ring Central is built, super duper easy to navigate, additional feature is added for workload management and time-blocking, \& clear recordings. Special shoutouts to its VM feature where it redirects the VM to my email which really helps me to be aware of someone has been calling me whenever I'm so busy at doing other things. In addition to that, the automatic transcribing gives an edge compared to other tools, as someone who is not a native English speaker, that is very useful\!
> 
> **Nachteile**: Nothing that I could think of. Ring Central is so good, In fact, I would highly recommend this tools.
> 
> Ringcentral is one of the most underrated dials applications.  It provides me all the necesarry things I need with customer engaging activity. As a credentialing specialist, not all of the things is easy to explain via email or text, with this tools, communication seems nothing with it's friendly feature apps.

-----

### "Best of the options but expensive and often frustrating to use" — 3.0/5

> **Benjamin** | *12. März 2025* | Software für die Automobilindustrie | Empfehlungsbewertung: 6.0/10
> 
> **Vorteile**: Good Auto receptionist function and live chat support
> 
> **Nachteile**: Not user friendly and often frustrating to use. Also, expensive

-----

### "Get service for call centers" — 5.0/5

> **Sam** | *27. Oktober 2025* | Transport/Güterfrachtverkehr/Schienenverkehr | Empfehlungsbewertung: 7.0/10
> 
> **Vorteile**: Its an easy set up and worth the value. There is a lot of phone support and easy to access portal. Also easy to see voicemail in audio and transcription form.
> 
> **Nachteile**: It skips calls sometimes, when multiple lines connected. There is not much else to dislike about this service.

-----

### "Ring central SQS" — 4.0/5

> **Zuleika** | *14. September 2025* | Bau | Empfehlungsbewertung: 5.0/10
> 
> **Vorteile**: The way it keeps track of call being made outgoing and also it keeps tracks of incoming calls. Tracks also the duration time of calls
> 
> **Nachteile**: Sometimes the system will be down and it will take long to come back up. In the years utilizing it this has occurred more than 3 times in a month and when calling them to resolve issues it was never addressed rapidly
> 
> Is a good experience I like the function of it 
The way it keeps tracks of the data 
I would recommended to other people

-----

Seite: 1 / 12\
Zurück: [Nächste Seite](https://www.getapp.at/software/105435/ringcentral-contact-center?page=2)

## Links

- [Auf GetApp anzeigen](https://www.getapp.at/software/105435/ringcentral-contact-center)

## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar

| Sprache | URL |
| de | <https://www.getapp.de/software/105435/ringcentral-contact-center> |
| de-AT | <https://www.getapp.at/software/105435/ringcentral-contact-center> |
| en | <https://www.getapp.com/customer-service-support-software/a/ringcentral-contact-center/> |
| en-AE | <https://www.getapp.ae/software/105435/ringcentral-contact-center> |
| en-AU | <https://www.getapp.com.au/software/105435/ringcentral-contact-center> |
| en-CA | <https://www.getapp.ca/software/105435/ringcentral-contact-center> |
| en-GB | <https://www.getapp.co.uk/software/105435/ringcentral-contact-center> |
| en-IE | <https://www.getapp.ie/software/105435/ringcentral-contact-center> |
| en-NZ | <https://www.getapp.co.nz/software/105435/ringcentral-contact-center> |
| en-SG | <https://www.getapp.sg/software/105435/ringcentral-contact-center> |
| en-ZA | <https://www.getapp.za.com/software/105435/ringcentral-contact-center> |
| es | <https://www.getapp.es/software/105435/ringcentral-contact-center> |
| es-CL | <https://www.getapp.cl/software/105435/ringcentral-contact-center> |
| es-CO | <https://www.getapp.com.co/software/105435/ringcentral-contact-center> |
| es-MX | <https://www.getapp.com.mx/software/105435/ringcentral-contact-center> |
| fr | <https://www.getapp.fr/software/105435/ringcentral-contact-center> |
| fr-BE | <https://fr.getapp.be/software/105435/ringcentral-contact-center> |
| fr-CA | <https://fr.getapp.ca/software/105435/ringcentral-contact-center> |
| nl | <https://www.getapp.nl/software/105435/ringcentral-contact-center> |
| nl-BE | <https://www.getapp.be/software/105435/ringcentral-contact-center> |

-----

## Strukturierte Daten

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":null,"address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":null,"addressRegion":null,"postalCode":null,"streetAddress":null},"description":"Vergleiche und bewerte Software für kleine und mittelständische Unternehmen. GetApp Österreich bietet Software, SaaS & Cloud Apps, unabhängige Bewertungen und Reviews.","email":"info@getapp.at","url":"https://www.getapp.at/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/getapp/getapp-logo-light-mode-5f7ee07199c9b3b045bc654a55a2b9fa.svg","@type":"Organization","@id":"https://www.getapp.at/#organization","parentOrganization":"G2.com, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/getapp","https://www.facebook.com/GetAppcom","https://www.instagram.com/getappcom/","https://www.youtube.com/c/GetAppCom"]},{"name":"RingCX","description":"RingCentral Contact Center ist eine Multi-Channel-Plattform für Kontaktcenter, mit der Kunden die Form der Interaktion selbst wählen können. Die Plattform bietet native Unterstützung für Sprache, Webchat, SMS, E-Mail und Fax. Auch eine Integration mit Social Media ist möglich. Erweiterte Funktionen für die Weiterleitung und Verteilung von Inbound- und Outbound-Medien ermöglichen es Unternehmen aller Größen, schneller und besser auf Kundenanfragen zu reagieren.\n\nDie integrierte Plattform von RingCentral Contact Center lässt sich problemlos skalieren, sodass Agentenmanager Agenten bei Bedarf hinzufügen und entfernen können. Das IVR-System (Interactive Voice Response) bietet erweiterte Routing-Funktionen für agentenbasierte sowie Self-Service-Funktionen. Kunden sind in der Lage, Fragen zu ihrem Konto und Rechnungen selbst zu lösen, sodass die Agenten Zeit haben, komplexere Probleme zu lösen. Die Lösung wird mit einem kompetenzbasierten ACD-Modul (Automated Call Distribution) geliefert, das Anfragen an den jeweils besten Agenten weiterleitet.\n\nMit dem Tool My Agent eXperience (MAX) von RingCentral Contact Center werden den Agenten Kunden-CRM-Details und Anruferinformationen angezeigt. Außerdem werden CTI-Fenster (Computer Telefonie Integration) angezeigt, mit deren Hilfe die Anrufabwicklungszeiten verkürzt und die Benutzererfahrung verbessert werden kann. Benutzerfreundliche Analysen und Berichte präsentieren wichtige Kennzahlen, die zur Verbesserung wichtiger Geschäftsentscheidungen beitragen. Nutzer können aus vorgefertigten, Ad-hoc- und benutzerdefinierten Berichten mit tagesaktuellen Daten wählen. \n\nDie Plattform bietet verschiedene Drittanbieter-Integrationen, um Kundendaten mit Salesforce, Google, Zendesk, Box und verschiedenen anderen gängigen CRM-Plattformen zusammenzuführen. Outbound-Calling-Funktionen ermöglichen Verkauf, Spendenaktionen, Sammlungen und Kundenkontakt mit einem Outbound-Dialer, der Predictive-, Progressive- und Preview-Dialing unterstützt. RingCentral Contact Center bietet zudem Funktionen wie Anrufunterdrückung für Compliance, automatische Spracherkennung und Text-zu-Sprache in mehreren Sprachen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ef785d50-715a-47eb-aff1-378447ea7007.png","url":"https://www.getapp.at/software/105435/ringcentral-contact-center","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.at/software/105435/ringcentral-contact-center#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":263,"ratingValue":4.2},"offers":{"price":"65","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Call-Center Software","position":2,"item":"/directory/275/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"RingCX","position":3,"item":"/software/105435/ringcentral-contact-center","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.at/software/105435/ringcentral-contact-center#breadcrumblist"}]}
</script>