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# Swept

Canonical: https://www.getapp.at/software/106141/swept

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> Swept hilft Hausmeister- und kommerzielle Reinigungsunternehmen, Manager\*innen und Reinigungskräfte dabei zu unterstützen, Probleme zu kommunizieren und zu identifizieren, Zeitpläne zu erstellen, Zeit zu verfolgen und vieles mehr.
> 
> Bewertung: **4.3/5** von 79 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**.

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## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **4.3/5** | 79 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 4.2/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 4.4/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.1/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 3.8/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | 80% | (8/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: Swept
- **Region**: Halifax, Kanada
- **Gegründet**: 2013

## Gewerblicher Kontext

- **Startpreis**: $ 30,00
- **Zielgruppe**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil)
- **Unterstützte Sprachen**: Englisch, Spanisch
- **Verfügbare Länder**: Australien, Kanada, Mexiko, Neuseeland, Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich

## Funktionen

- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Berichte
- Arbeitsauftragsverwaltung
- Aufgabenplanung
- Automatisierte Terminplanung
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Bestandskontrolle
- Bestandsverfolgung
- Daten-Import / -Export
- For Carpet Cleaners
- Für Hausmeisterdienste
- GPS
- Historische Berichte
- Job-Management
- Job-Planung
- Kalenderverwaltung
- Kundendatenbank
- Kundenmanagement

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- Chat

## Category

- [Field Service Management Software](https://www.getapp.at/directory/255/field-service-management/software)

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- [Software für Teppichreiniger](https://www.getapp.at/directory/1499/carpet-cleaning/software)
- [Haushaltsservice Software](https://www.getapp.at/directory/887/maid-service/software)
- [Hausmeister Software](https://www.getapp.at/directory/1407/janitorial/software)

## Alternativen

1. [Jobber](https://www.getapp.at/software/90723/jobber) — 4.6/5 (1438 reviews)
2. [Janitorial Manager](https://www.getapp.at/software/120607/janitorial-manager) — 4.6/5 (51 reviews)
3. [ServiceWorks](https://www.getapp.at/software/116699/serviceworks) — 3.6/5 (115 reviews)
4. [ZenMaid](https://www.getapp.at/software/101813/zenmaid-software) — 4.7/5 (205 reviews)
5. [Kickserv](https://www.getapp.at/software/8259/kickserv) — 4.4/5 (387 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "Growing Commercial Cleaning Company Using Swept and loving it" — 5.0/5

> **Amber** | *8. Juli 2020* | Hausmeisterservice | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: I love how easy it is for my staff to learn the software. From the part-time cleaner in the field to the manager. The learning curve is just a couple days. It keeps track of hours, mood of my cleaners, budget of cleaning hours, and the crazy schedule. I can't imagine running my company without the software.
> 
> **Nachteile**: I think the only complaint I would have is that as we added more accounts and had those account for longer periods of time, the APP version of the software seems to work slower. I'm working with Swept to see if there is a solution to this.
> 
> My overall experience with Swept has been great\! They respond to my feedback and the pricing as been great. It just makes my life easier as a business owner.

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### "Such a helpful resource" — 5.0/5

> **Nicole** | *29. November 2021* | Baumaterial | Empfehlungsbewertung: 7.0/10
> 
> **Vorteile**: The swept Geo positioning feature is wonderful\! The ability to track supplies is very useful as well\! Ultimately the messaging software is really helpful\!
> 
> **Nachteile**: The inconsistency in GPS geo positioning is causing issues for some of my staff to be unable to check in. Though this has been reported to SWEPT, it sounds like its an issue with different types of phones having inconsistency with the app and the third party software.
> 
> Great product, better customer service than my previous app.

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### "Company has lost touch with it's customers" — 3.0/5

> **Jason** | *8. Juni 2020* | Hausmeisterservice | Empfehlungsbewertung: 2.0/10
> 
> **Vorteile**: Ease of use for the end user. Very basic app.
> 
> **Nachteile**: Don't follow up with customers. Focus is not on adding features for customers but adding features to generate more revenue for the company.
> 
> When we started with them 4 years ago was great but has declined and rapidly over the last year or so. Don't follow up when they say they will and still have an issue with the app.

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### "Saves me time and Gives peace of mind\!" — 5.0/5

> **Julie** | *19. Juni 2020* | Hausmeisterservice | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: This system lets me easily check time sheets and approve payroll. It has streamlined our communication around who is doing what, and helps everyone get the updates they need. I even have the peace of mind that if someone doesn't show up, I'll be alerted after a certain time following a scheduled shift\! This has never been an issue, but you know we can worry about anything.
> 
> **Nachteile**: It took me a minute to figure out the best way to put in recurring schedules and how to change only what I need without changing everything, but I got it figured out now. At times, team members struggle to clock in, but I can update it easily on my end when I get the time. The translation to spanish is only for messages. I thought it would be for instructions and alarm/security info too. Just a bit of a workaround for me to do spanish and english.
> 
> I thought it was too pricey, but after looking at a bunch of other systems - nothing compared. I'm glad I took the plunge. As the sole leadership team member of my company currently  - it's been my BEST partner.

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### "We love SWEPT\!" — 5.0/5

> **Tammy** | *9. Juni 2020* | Umweltdienstleistungen | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: It is very user friendly, our employees like using it, and it is great for communicating with customers.
> 
> **Nachteile**: I would like to have more storage options under the employees such as being able to store their photo or emergency contact information.
> 
> Overall I love this platform and it was a stress-free learning curve for our employees.

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## Strukturierte Daten

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Das Ziel von Swept ist es, Reinigungsunternehmen dabei zu unterstützen, ihre Reinigungskräfte und Kund*innen zu binden, indem die Kommunikation zwischen Manager*innen und Mitarbeiter*innen rationalisiert und so ein Wettbewerbsvorteil geschaffen wird. Swept Platform (Desktop und Mobile) hilft dabei, Probleme vor Ort proaktiv zu beheben, bevor sie zu Kundenproblemen werden. \n\nDie Lösung hilft Reinigungsmanager*innen, mit ihren Mitarbeiter*innen über Probleme vor Ort zu kommunizieren, Reinigungsanweisungen bereitzustellen, Lieferanfragen zu verfolgen und Inspektionen durchzuführen. Swept hilft dabei, die häufigsten Fehler zu vermeiden, die die Kundenzufriedenheit beeinträchtigen können, indem es die Kommunikation verbessert, unabhängig von den Sprachunterschieden des Teams. \n\nDie Plattform ermöglicht es Manager*innen, wiederkehrende oder einmalige Schichten mithilfe des Planungstools zu erstellen und zuzuweisen. Alle Nutzer*innen erhalten über eine mobile App kontinuierlichen Zugriff auf ihre Zeitpläne, wobei alle Schichtänderungen und Aktualisierungen in Echtzeit vorgenommen werden. Verspätungs-Warnmeldungen informieren Manager*innen, wenn Reinigungskräfte nicht rechtzeitig zur Arbeit angetreten sind, und senden ihnen automatisch eine Erinnerung an ihr mobiles Gerät. Reinigungskräfte können sich über eine mobile App, SMS oder IVR (Festnetztelefone) anmelden, um für eine beliebige Schicht anzutreten. Zeiterfassungsfunktionen stellen sicher, dass die Kunden den bezahlten Dienst erhalten, wobei die aufgezeichnete Zeit für jede Reinigungskraft automatisch zur Überprüfung oder Gehaltsabrechnung importiert wird. \n\nSwept hilft Nutzer*innen dabei, Probleme sofort zu erkennen, indem es den Manager*innen ermöglicht, sie in Echtzeit per SMS oder mobile App an Manager*innen zu melden. Mehrsprachige Reinigungsanweisungen ermöglichen es Manager*innen, Reinigungskräfte zu unterstützen, ohne vor Ort zu sein. Standortnachrichten helfen Teams, in Verbindung zu bleiben, einschließlich eines virtuellen Nachrichtenboards, das sicherstellt, dass alle auf dem neuesten Stand sind. Funktionen zur Sendungsverfolgung informieren Manager*innen darüber, was erforderlich ist und wo, und erleichtern so die Anforderung und Auffüllung von Vorräten. \n\nMit den Messaging-Funktionen von Swept können Kund*innen über SMS mit Manager*innen kommunizieren oder ihr eigenes Konto innerhalb der mobilen App nutzen. Nach der Anmeldung können Kund*innen auf das Message Board zugreifen, um über den Jobstatus, Änderungen, Probleme und mehr auf dem Laufenden zu bleiben. Manager*innen können nutzerdefinierte Inspektionspläne mit unbegrenzten Inspektionspunkten erstellen und die Leistung messen, indem sie die Qualität jedes Inspektionspunkts bewerten. Alle aufgezeichneten Notizen können über mobile Geräte an die Kund*innen gesendet werden, bevor das Team das Gebäude verlässt.\n\nSwept ist der Überzeugung, dass Reinigungskräfte mehr Wert bieten und dass die häufigsten Fehler, die die Kundenzufriedenheit beeinträchtigen, durch eine bessere Kommunikation verringert werden können. Erstelle dein kostenloses Konto.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ab090fa1-f0a6-416d-913c-738ce66928b3.webp","url":"https://www.getapp.at/software/106141/swept","@id":"https://www.getapp.at/software/106141/swept#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":79},"offers":{"price":"30","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios"},{"@id":"https://www.getapp.at/software/106141/swept#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Field Service Management Software","position":2,"item":"/directory/255/field-service-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Swept","position":3,"item":"/software/106141/swept","@type":"ListItem"}]}]}
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