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title: Annex Cloud Loyalty Experience Platform Erfahrungen, Kosten & Bewertungen | GetApp Österreich 2026
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# Annex Cloud Loyalty Experience Platform

Canonical: https://www.getapp.at/software/109141/annex-cloud

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> Annex Cloud ist eine cloudbasierte Kundenmarketingplattform, die integrierte Lösungen zu Kundentreue, Empfehlungsmarketing und nutzergenerierten Inhalten für Marken und Einzelhändler bietet. Es werden eine Reihe von Loyalitätsprogrammtypen unterstützt, einschließlich Online, Omni-Channel, bezahlte Mitgliedschaft, soziale Netzwerke und mehr.
> 
> Bewertung: **4.2/5** von 39 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**.

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## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **4.2/5** | 39 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 4.2/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.1/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 4.1/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | 80% | (8/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: Annex Cloud
- **Region**: Los Angeles, USA
- **Gegründet**: 2010

## Gewerblicher Kontext

- **Startpreis**: $ 15 000,00
- **Zielgruppe**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil)
- **Unterstützte Sprachen**: Englisch
- **Verfügbare Länder**: Australien, Deutschland, Frankreich, Irland, Kanada, Neuseeland, Niederlande, Spanien, Vereinigte Arabische Emirate, Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich

## Funktionen

- API
- Abwanderungsraten-Management
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Angebotsmanagement
- Anwaltsmanagement
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Belohnungsprogramm
- Berichterstattung / Analyse
- Bonus-Verwaltung
- CRM-Systeme
- E-Commerce-Management
- E-Mail-Management
- Engagement-Tracking
- Feedback-Management
- Gamification Apps
- Geschenkkarten-Management
- Inhaltserstellung
- Kampagnen-Segmentation
- Kampagnenmanagement

## Integrationen (44 insgesamt)

- Adyen
- Bazaarvoice
- BigCommerce
- Bloomreach
- Bluecore
- Braze
- Constant Contact
- Cordial
- EMMA
- Emarsys
- Gorgias
- HubSpot Marketing Hub
- IT Retail
- Infobip
- Instagram

... und 29 weitere Integrationen

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support

## Category

- [Customer-Loyalty-Software](https://www.getapp.at/directory/204/customer-loyalty/software)

## Ähnliche Kategorien

- [Customer-Loyalty-Software](https://www.getapp.at/directory/204/customer-loyalty/software)
- [Kundenengagement Software](https://www.getapp.at/directory/650/customer-engagement/software)
- [Customer Advocacy Software](https://www.getapp.at/directory/1711/customer-advocacy/software)

## Alternativen

1. [Guusto](https://www.getapp.at/software/127547/guusto) — 4.9/5 (3445 reviews)
2. [Kangaroo](https://www.getapp.at/software/109869/kangaroo) — 4.9/5 (249 reviews)
3. [Smile.io](https://www.getapp.at/software/100967/smile-io) — 4.9/5 (67 reviews)
4. [Tremendous](https://www.getapp.at/software/2047288/tremendous-rewards) — 4.8/5 (458 reviews)
5. [Trustpilot](https://www.getapp.at/software/113149/trustpilot) — 4.5/5 (1202 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "Met our B2B needs" — 4.0/5

> **Verifizierter Rezensent** | *22. März 2018* | Bildungsmanagement
> 
> **Vorteile**: Great customer service. Quick to respond to our day-to-day needs. Helped us build a custom rewards store for our loyalty program.
> 
> **Nachteile**: Initial development time took longer than anticipated. Need to make sure milestones are established early on to make sure goals are met.

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### "Great Team and Product" — 4.0/5

> **Nicholas** | *20. Dezember 2019* | Einzelhandel | Empfehlungsbewertung: 9.0/10
> 
> **Vorteile**: The team helped greatly with integration and have made every effort to work with our team to ensure that the implementation went smooth.
> 
> **Nachteile**: We were unable to get the loyalty program to work well with SCIS and had to go another direction for our retail store.

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### "Good Overall Loyalty Platform" — 3.0/5

> **Verifizierter Rezensent** | *14. Juni 2018* | Internet | Empfehlungsbewertung: 5.0/10
> 
> **Vorteile**: easy to use platform.  Annex cloud staff has been helpful with any needs or questions.  They are quick to respond to any issues.
> 
> **Nachteile**: On the site I would like to see more reporting capability.  An ability to query or build a more custom  and dynamic report.

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### "Sleekshop's Review" — 4.0/5

> **Khanh** | *6. Dezember 2019* | Groߟhandel | Empfehlungsbewertung: 7.0/10
> 
> **Vorteile**: Ability to be customized and align with our company's vibe along with rich capabilities and features.
> 
> **Nachteile**: The lack of analytics and launch of new features.
> 
> It has been a rocky implementation with all the data that needed to be transferred correctly, but it worked it eventually. A few of our projects took a painfully long time to be implemented but \[SENSITIVE CONTENT HIDDEN\] hard work did knock off many items that have been on our list for 6 months+

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### "Great business partner" — 5.0/5

> **Larry** | *20. September 2018* | Einzelhandel | Empfehlungsbewertung: 9.0/10
> 
> **Vorteile**: Flexibility to adapt their platform to our specific loyalty program requirements
Easy to work with and responsive
Took a partnership approach and not rigid
Platform easy to use for our front line service staff
> 
> **Nachteile**: Lack of pre-built data integration with our ERP
> 
> We launched our first ever loyalty program that had requirements that were unique to our program versus how other retailers do loyalty, specifically points based tiers with different benefits for each tier.  Annex Cloud was excited to take on the challenge and we launched the program exactly as we envisioned it and results have been fabulous.  They are easy to work with, very customer responsive, and an excellent business partner.

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## Strukturierte Daten

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