Über Lucky Orange

Lucky Orange ist eine All-in-one-Suite zur Conversion-Optimierung für Unternehmen jeder Art und Größe, mit der Website-Besitzer die Gründe verstehen können, warum einige Besucher nicht konvertiert werden. Nutzer können durch dynamische Heatmaps und Besucheraufzeichnungen alles sehen, was ein Kunde auf der Website tut, und Drop-offs im Konvertierungsprozess mithilfe von Konversionstrichtern, Formularanalysen und Abstimmungen identifizieren.

Echtzeit-Dashboard-Analysen ermöglichen es Website-Inhabern, genau zu sehen, wie viele Personen ihre Website besuchen und wie sie dorthin gekommen sind. Nutzer können historische Statistiken vergleichen und anzeigen, welche Schlüsselwörter, Standorte, Sprachen, Referrer, Tweets usw. den Traffic und bestimmte Verhaltensweisen auf der Website fördern und sie mithilfe von Verhaltenstags filtern. Mit automatischen Besucheraufzeichnungen können Nutzer jeden Klick, jeden Scroll oder jede andere Bewegung verfolgen, um herauszufinden, wie die Website genutzt wird. Dynamische Heatmaps können in Echtzeit angezeigt werden, wenn Besucher andere Seiten anrufen, klicken und scrollen, Menüs, Pop-ups usw. öffnen. Formularanalysen helfen dabei, Problembereiche in Formularen zu identifizieren, indem Berichte über Abbruch, Startzeiten, die auf bestimmten Feldern verbrachte Zeit, durchschnittliche Bestellung und wiederholte Felder erstellt werden.

Mit den Konversionstrichtern von Lucky Orange können Nutzer sehen, an welcher Stelle Kunden einen Prozess abbrechen, z. B. „Erstellen eines Kontos“ oder „Auschecken“, um die Schwachstellen zu identifizieren. Vollständig responsive Chatmethoden ermöglichen es Nutzern, unmittelbar über die Website mit ihren Kunden zu kommunizieren. Zu den Chatfunktionen gehören vordefinierte Antworten, Bedienerübertragungen, Co-Browsing, Eingabevorschau sowie eine nutzerdefinierte Daten-API, mit der Nutzer Informationen dazu anzeigen können, mit wem der Besucher spricht. Alle Chat-Widgets können an das Erscheinungsbild der Website angepasst werden.


Bilder

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Lucky Orange

4,7 (171)
VS.
Häufig bewertet

Startpreis

$ 39,00
Monat
Keine Preise gefunden

Preisoptionen

Kostenlose Version
Kostenlose Testversion
Kostenlose Version
Kostenlose Testversion

Funktionen

118
48

Integrationen

8
3

Bedienkomfort

4,7 (171)
4,2 (7 589)

Preis-Leistungs-Verhältnis

4,7 (171)
4,7 (7 589)

Kundenservice

4,7 (171)
4,1 (7 589)

Alternativen

Google Analytics 360

4,7
Nr. 1 Alternative zu Lucky Orange
Google Analytics ermöglicht es den Nutzern, Verkäufe und Konversionen zu messen und neue Erkenntnisse darüber zu...

VWO Insights

5
Nr. 2 Alternative zu Lucky Orange
VWO Insights ist eine cloudbasierte Software, die Unternehmen dabei unterstützt, das Verhalten von Website-Besuchenden...

VWO Testing

4,5
Nr. 3 Alternative zu Lucky Orange
Visual Website Optimizer ist ein einfach zu verwendendes A / B-Testing-Tool, das es Marketing-Profis ermöglicht,...

FigPii

4,8
Nr. 4 Alternative zu Lucky Orange
FigPii ist eine cloudbasierte Plattform zur CRO (Conversion-Rate-Optimierung), mit der Unternehmen die UX entwerfen und...

Nutzerbewertungen

Gesamtbewertung

4,7 /5
(171)
Preis-Leistungs-Verhältnis
4,7/5
Funktionen
4,6/5
Bedienkomfort
4,7/5
Kundenbetreuung
4,7/5

Hast du Lucky Orange bereits?

Andere Softwarekäufer brauchen deine Hilfe! Produktbewertungen helfen uns allen, die richtigen Entscheidungen zu treffen.

Zeigt 5 von 171 Bewertungen
Aqeel
Gesamtbewertung
  • Branche: Computer-Software
  • Unternehmensgröße: 201–500 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Bedienkomfort
  • Kundenbetreuung
  • Weiterempfehlungsquote 10.0 /10

Best Web Analytics Tool

Bewertet am 7.9.2022

Vorteile

It captures and stores activities of website visitors in real time and you can see what actions your website visitors are taking in real-time.

Nachteile

They recently launched a new version which I didn't like and I am still using the old one.

Antwort von Lucky Orange

Thank you so much for the five-star review and feedback. Observing customer behavior on your site is a great way to discover pain points and understand the visitor experience. Please don't hesitate to reach out if there is anything we can help you with.

Cheers - Bradley from Lucky Orange

Aleks
Gesamtbewertung
  • Branche: Computer-Software
  • Unternehmensgröße: 11–50 Mitarbeiter
  • Täglich für Kostenlose Testversion genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Bedienkomfort
  • Kundenbetreuung
  • Weiterempfehlungsquote 7.0 /10

The tool is comparatively cheap and has a great functionality

Bewertet am 1.8.2022

Vorteile

I like the pricing and the functionality. Especially for a startup, it's a good bang for our buck.

Nachteile

Surveys are really much wanted. I am tied to just one question per survey and can't really rely on it.

In Betracht gezogene Alternativen

Mouseflow

Warum Lucky Orange gewählt wurde

Their new business model. Pay bazillion bucks to be happy. We are not willing to do it for now.

Zuvor genutzte Software

Hotjar

Gründe für den Wechsel zu Lucky Orange

I am still in the consideration stage.

Antwort von Lucky Orange

Thank you for the review! So glad you've found value in our software. Understanding user behavior is one of the most beneficial ways to optimize your website. I'll pass along your feedback to the rest of the team. Happy tracking!

Cheers - Bradley from Lucky Orange

Stephen
Gesamtbewertung
  • Branche: Musik
  • Unternehmensgröße: Selbstständig
  • Wöchentlich für Mehr als 1 Jahr genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Bedienkomfort
  • Kundenbetreuung
  • Weiterempfehlungsquote 10.0 /10

Lucky Orange is a Critical Tool at a Great Price

Bewertet am 6.12.2022

I've only had to contact customer support one time and they were very quick to respond and resolve...

I've only had to contact customer support one time and they were very quick to respond and resolve my issue. They seem like a talented group of people. Very professional and excellent customer service.

Vorteile

What I like most is that I can watch my potential customers sessions exactly from their perspective while they are on my site. Doing so makes obvious the differences between where I thought a customer would go verses where they are actually going. This helps me determine what changes and improvements I need to make. It identifies errors that I didn't know were happening. It shows me areas where customers have trouble finding things or navigating. I also love the live view feature and can watch customer's sessions from their perspective in real time. I've been able to walk users through things.

Nachteile

The videos sometimes don't load well for me or I have to keep clicking the play button. That could be because I'm using FireFox on a VPN with very heavy threat protection. Despite that, the playback is adequate and I have not pursued a resolution to that issue. Still totally worth it. Although the video information is critical and extremely helpful, it actually can seem torturous and highly annoying to watch customer sessions because they click all over the place other than what I want them to click on. I can't watch that for very long and sometimes my customers will be on my site for close to an hour before they buy. I only really watch sessions where the user visited more than 3 pages.

Antwort von Lucky Orange

Thank you for leaving us a review! Using live Session Recordings and Chat to direct your website visitors is a great way to understand where they might have trouble navigating your site. Using a VPN is likely why you are running into problems while viewing Sessions. If you send us an email to Support@luckyorange, we can ensure there isn't something else at play. Happy tracking!

Cheers - Bradley from Lucky Orange

Joshua
Gesamtbewertung
  • Branche: Software für die Automobilindustrie
  • Unternehmensgröße: 2–10 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Bedienkomfort
  • Kundenbetreuung
  • Weiterempfehlungsquote 8.0 /10

Has helped us offer better support and better track down customer issues

Bewertet am 21.12.2022

Vorteile

The live chat and session recordings have enabled us to better serve our customers. The live chat allows us to answer questions in real time for customers and allows them to complete their order without having to sit on hold trying to connect with us via the phone. It also allows us to better track down issues customers experience.

Nachteile

The biggest challenges we have had is that sometimes the session recordings do not exactly match what the customer experienced. I am not certain, but I think it may have to do with externally hosted JavaScript files. It would also be helpful if when you are searching for a customer session, more of the data would bring up the session. Sometimes even when I have the city, state, phone number and email address of a customer, I still cannot locate their session recording. This is especially frustrating when I finally find the session and some or all of that information is in the session data, but it still did not come up in the session search results.

Antwort von Lucky Orange

Thank you for the review and feedback - I'll pass it along to our engineering team. It's great to hear that you're using Session Recordings to provide even better support to your customers. We're here if you need anything!

Cheers - Bradley from Lucky Orange

Amit
Gesamtbewertung
  • Branche: Informationstechnologie & -dienste
  • Unternehmensgröße: 1 001–5 000 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Bedienkomfort
  • Kundenbetreuung
  • Weiterempfehlungsquote 10.0 /10

Amazing Product! Heat-mapping made easy : )

Bewertet am 12.2.2023

The overall experience has been excellent! It's my go-to tool for exploratory & investigation...

The overall experience has been excellent! It's my go-to tool for exploratory & investigation analysis for our website. It helps me immensely in making data-driven decisions daily.

Vorteile

In one word: EVERYTHING! Great product, easy to operate, easy setup & impressive visualization capabilities!

Nachteile

Back-tracking of data for heat mapping is only possible for 60 days!

In Betracht gezogene Alternativen

Hotjar und LogRocket

Gründe für den Wechsel zu Lucky Orange

Pricing majorly & associated capabilities.

Antwort von Lucky Orange

Thank you for your positive review of Lucky Orange, Amit! We're thrilled to hear that you find our tool great, easy to operate, and are impressed by Lucky Orange's visualization capabilities. We appreciate your support and look forward to continuing to serve you and your business. Thank you for choosing Lucky Orange, and we're here should you need any help!

Cheers - Bradley from Lucky Orange

5 von 171 Bewertungen angezeigt Alle Bewertungen

Lucky Orange Häufig gestellte Fragen

Weiter unter folgen häufig gestellte Fragen über Lucky Orange.

Lucky Orange bietet folgende Kostenpläne an:

  • Ab: $ 39,00/Monat
  • Preismodell: Kostenlose Version, Abonnement
  • Gratis Testen: Verfügbar

Lucky Orange hat die folgenden typischen Kunden:

Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000

Lucky Orange unterstützt die folgenden Sprachen:

Englisch

Lucky Orange unterstützt die folgenden Geräte:

Lucky Orange kann in folgende Anwendungen integriert werden:

BigCommerce, Google Analytics 360, Google Optimize, Google Optimize 360, HubSpot CRM, Shopify, Shopify Plus, WordPress

Lucky Orange bietet folgende Optionen für Kundensupport:

E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat

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