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description: Ausführliche Erfahrungsberichte zu Trustpilot mit detaillierten Infos zu Funktionen, Preisen und Bewertungen. Verschaff dir einen schnellen Überblick zu Benutzerfreundlichkeit, Vor- und Nachteilen & vergleiche Trustpilot dank GetApp Austria mit ähnlichen Produkten.
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title: Trustpilot Erfahrungen, Kosten & Bewertungen | GetApp Österreich 2026
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# Trustpilot

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> Trustpilot ist eine Plattform zur Verwaltung von Kundenbewertungen, die Online-Unternehmen dabei unterstützt, eine vertrauenswürdige Marke aufzubauen und mit Kunden in Kontakt zu treten, indem Bewertungen erfasst und Feedback eingeholt werden, um die Kundenerfahrung zu verbessern, die Online-Präsenz zu verstärken, Konversionen und Verkäufe zu steigern und vieles mehr.
> 
> Bewertung: **4.5/5** von 1205 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**.

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## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **4.5/5** | 1205 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 4.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 4.2/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.2/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 4.4/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | 80% | (8/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: Trustpilot
- **Gegründet**: 2007

## Gewerblicher Kontext

- **Startpreis**: $ 299,00
- **Preismodell**:  (Kostenlose Version verfügbar) (Gratis Testen)
- **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert
- **Unterstützte Sprachen**: Deutsch, Dänisch, Englisch, Französisch, Italienisch, Niederländisch, Schwedisch, Spanisch
- **Verfügbare Länder**: Australien, Belgien, Brasilien, Deutschland, Dänemark, Frankreich, Irland, Italien, Kanada, Litauen, Neuseeland, Niederlande, Schweden, Schweiz, Spanien, Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich, Österreich

## Funktionen

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Angebot in sozialen Medien
- Anonymes Feedback
- Anpassbare Berichte
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Dashboard Software
- Datenvisualisierung
- Email Reminders
- Engagement-Tracking
- Erinnerungen
- Etikettierung
- Feedback-Management
- Kampagnenmanagement
- Kundendatenbank
- Kundenerlebnis-Management
- Leistungskennzahlen

## Integrationen (36 insgesamt)

- Adestra
- Adobe Commerce
- BigCommerce
- Chattermill
- Flowbox
- Fresh Relevance
- Gnatta
- Gorgias
- Hootsuite
- Klaviyo
- Mailchimp
- Meta for Business
- Movable Ink
- Nosto
- OpenCart

... und 21 weitere Integrationen

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Telefon-Support
- Chat

## Category

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## Ähnliche Kategorien

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- [Online Reputation Management Tools](https://www.getapp.at/directory/873/reputation-management/software)

## Alternativen

1. [Typeform](https://www.getapp.at/software/91581/typeform) — 4.7/5 (971 reviews)
2. [LiveAgent](https://www.getapp.at/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1786 reviews)
3. [SurveyMonkey](https://www.getapp.at/software/2371/surveymonkey) — 4.6/5 (10475 reviews)
4. [Broadly](https://www.getapp.at/software/110573/broadly) — 4.8/5 (336 reviews)
5. [Jotform](https://www.getapp.at/software/10191/jotform-4-0) — 4.7/5 (2904 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "Transparency is the key" — 5.0/5

> **Esther** | *24. September 2023* | Rundfunkmedien | Empfehlungsbewertung: 9.0/10
> 
> **Vorteile**: First of all,trust pilot is all over the world and so it's not limited to any one who wants to use it.I also enjoy the fact that as a user of trust pilot I can connect with different people anywhere in the world who we share the same views on certain products.
> 
> **Nachteile**: I haven't encountered any shortcomings as a user.
> 
> This is where I call home when it comes to finding out other people views on apps,services,jobs and products.All the comments are brought to the limelight.Customers get to express their satisfaction or dissatisfaction here.Comments are are always transparent and genuine.

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### "Trustpilot is good for what it’s worth" — 5.0/5

> **Will** | *7. März 2025* | Computer-Hardware | Empfehlungsbewertung: 8.0/10
> 
> **Vorteile**: Great place for reviews and easy website widgets.
> 
> **Nachteile**: Many fake reviews that can lose trust with customers.

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### "trustpilot review" — 2.0/5

> **Michal** | *11. Juli 2025* | Buchhaltung | Empfehlungsbewertung: 0.0/10
> 
> **Vorteile**: You can leave reviews, and ask for them to be removed as well. This functionality means that you can be in complete control of the rating.
> 
> **Nachteile**: It seems that users who do not get the paid version have a completly different experience then users who do. This seems in-genuine.

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### "Would reccomend" — 5.0/5

> **Jade** | *7. März 2025* | Einzelhandel | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: Easy to use and to see all reviews in one place
> 
> **Nachteile**: Post negative reviews that should not be seen i.e swear words
> 
> Easy to use, easy to sort reviews and reply to customers

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### "Trustpilot is great for reviews\!" — 4.0/5

> **Alexis** | *29. Oktober 2024* | Bildungsmanagement | Empfehlungsbewertung: 8.0/10
> 
> **Vorteile**: Trustpilot is great because it gives real reviews from people who have actually used the product or service. It helps you see what others think before you decide to buy or try something. Trustpilot also has ways to spot fake reviews, so you know the feedback you’re reading is more likely to be real. Businesses can respond to reviews too, so they’re held responsible for how they treat customers. For example, a couple of months ago I had a terrible experience with a travel company. I was not having any luck with them. I attempted to post my complaint to BBB, but for some reason they rejected my complaint. I tried again and they said it was a duplicate complaint and rejected it. I came to Trustpilot to let others know of my experience and hopefully hear from someone higher up in the business. Because of Trustpilot, I received a call directly from the company and a full refund. Thank you, Trustpilot\!
> 
> **Nachteile**: One downside of Trustpilot is that sometimes it can be hard to tell which reviews are real and which might be fake or biased. While the company tries to manage this, some businesses might still get unfair ratings based on a few bad experiences. Also, businesses can sometimes pressure customers to leave positive reviews, which can skew the overall ratings. The volume of reviews can also be overwhelming, making it tough to find the feedback that is most pertinent to your situation. Lastly, there is a delay between the submission of feedback and it being posted to the website. This can take a lengthy amount of time, which can be cumbersome.

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## Strukturierte Daten

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