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description: Ausführliche Erfahrungsberichte zu Trustpilot mit detaillierten Infos zu Funktionen, Preisen und Bewertungen. Verschaff dir einen schnellen Überblick zu Benutzerfreundlichkeit, Vor- und Nachteilen & vergleiche Trustpilot dank GetApp Austria mit ähnlichen Produkten.
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title: Trustpilot Erfahrungen, Kosten & Bewertungen | GetApp Österreich 2026
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# Trustpilot

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> Trustpilot ist eine Plattform zur Verwaltung von Kundenbewertungen, die Online-Unternehmen dabei unterstützt, eine vertrauenswürdige Marke aufzubauen und mit Kunden in Kontakt zu treten, indem Bewertungen erfasst und Feedback eingeholt werden, um die Kundenerfahrung zu verbessern, die Online-Präsenz zu verstärken, Konversionen und Verkäufe zu steigern und vieles mehr.
> 
> Bewertung: **4.5/5** von 1206 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**.

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## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **4.5/5** | 1206 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 4.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 4.2/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.2/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 4.4/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | 80% | (8/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: Trustpilot
- **Gegründet**: 2007

## Gewerblicher Kontext

- **Startpreis**: $ 299,00
- **Preismodell**:  (Kostenlose Version verfügbar) (Gratis Testen)
- **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert
- **Unterstützte Sprachen**: Deutsch, Dänisch, Englisch, Französisch, Italienisch, Niederländisch, Schwedisch, Spanisch
- **Verfügbare Länder**: Australien, Belgien, Brasilien, Deutschland, Dänemark, Frankreich, Irland, Italien, Kanada, Litauen, Neuseeland, Niederlande, Schweden, Schweiz, Spanien, Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich, Österreich

## Funktionen

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Angebot in sozialen Medien
- Anonymes Feedback
- Anpassbare Berichte
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Dashboard Software
- Datenvisualisierung
- Email Reminders
- Engagement-Tracking
- Erinnerungen
- Etikettierung
- Feedback-Management
- Kampagnenmanagement
- Kundendatenbank
- Kundenerlebnis-Management
- Leistungskennzahlen

## Integrationen (36 insgesamt)

- Adestra
- Adobe Commerce
- BigCommerce
- Chattermill
- Flowbox
- Fresh Relevance
- Gnatta
- Gorgias
- Hootsuite
- Klaviyo
- Lumen by Talkwalker
- Mailchimp
- Meta for Business
- Movable Ink
- Nosto

... und 21 weitere Integrationen

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Telefon-Support
- Chat

## Category

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## Ähnliche Kategorien

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- [Kundenzufriedenheit Software](https://www.getapp.at/directory/1029/customer-satisfaction/software)
- [Customer-Loyalty-Software](https://www.getapp.at/directory/204/customer-loyalty/software)
- [Online Reputation Management Tools](https://www.getapp.at/directory/873/reputation-management/software)

## Alternativen

1. [SurveyMonkey](https://www.getapp.at/software/2371/surveymonkey) — 4.6/5 (10499 reviews)
2. [Broadly](https://www.getapp.at/software/110573/broadly) — 4.8/5 (336 reviews)
3. [Typeform](https://www.getapp.at/software/91581/typeform) — 4.7/5 (974 reviews)
4. [Jotform](https://www.getapp.at/software/10191/jotform-4-0) — 4.7/5 (2919 reviews)
5. [Weave](https://www.getapp.at/software/121867/weave) — 4.3/5 (673 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "Transparency is the key" — 5.0/5

> **Esther** | *24. September 2023* | Rundfunkmedien | Empfehlungsbewertung: 9.0/10
> 
> **Vorteile**: First of all,trust pilot is all over the world and so it's not limited to any one who wants to use it.I also enjoy the fact that as a user of trust pilot I can connect with different people anywhere in the world who we share the same views on certain products.
> 
> **Nachteile**: I haven't encountered any shortcomings as a user.
> 
> This is where I call home when it comes to finding out other people views on apps,services,jobs and products.All the comments are brought to the limelight.Customers get to express their satisfaction or dissatisfaction here.Comments are are always transparent and genuine.

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### "Managing Customer Experiences and Finding Solutions for Negative Brand Reputation" — 4.0/5

> **Amy** | *28. Februar 2022* | Immobilien | Empfehlungsbewertung: 7.0/10
> 
> **Vorteile**: We were dealing with a lot of negative reviews from customers after a billing issue in our internal systems.  Because most of our customers went to TrustPilot, we were alerted immediately about the situation and were able to deploy a solution immediately. We were able to reach out to our customers who submitted a negative review and get 75% of those reviews taken care of and most of those customers removed the negative reviews.
> 
> **Nachteile**: I wish there was some AI built into the software that helped in crafting messages to customers. We think it is important that each message to our customers is unique and does not look canned. Sometimes that can take a very long amount of time. It would also be great to be able to track who removed their negative reviews.
> 
> Its the most popular review site for our customers so it is critical that we are able to manage our brand reputation from the same platform.

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### "trustpilot review" — 2.0/5

> **Michal** | *11. Juli 2025* | Buchhaltung | Empfehlungsbewertung: 0.0/10
> 
> **Vorteile**: You can leave reviews, and ask for them to be removed as well. This functionality means that you can be in complete control of the rating.
> 
> **Nachteile**: It seems that users who do not get the paid version have a completly different experience then users who do. This seems in-genuine.

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### "The best review platform" — 5.0/5

> **Oualid** | *17. Juli 2023* | Hausmeisterservice | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: It was easy the platform helps people with
> 
> **Nachteile**: For me, as a start lthink the site is great
> 
> Easy to navigate. They are also very easy to allow to respond to the customer as well.

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### "Mixed feelings" — 4.0/5

> **Verifizierter Rezensent** | *6. Februar 2020* | Finanzdienstleistungen | Empfehlungsbewertung: 9.0/10
> 
> **Vorteile**: I like being able to easily integrate javascript widgets with our website that dynamically pulls through reviews as and when they arrive.
> 
> **Nachteile**: The cost of premium functionality for businesses. It seems high, considering it really only gives you access to a few reports, social sharing and a few other features such as requesting reviews from verified customers.
> 
> Mostly positive. It's nice and easy to use. They seem relatively quick to investigate any fake reviews, which I imagine there are a lot of given the overall number of websites \& companies using the service.

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## Strukturierte Daten

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