Open Loyalty Funktionen, Bewertungen & Alternativen

Open Loyalty ist eine cloudbasierte Open-Source-Loyalitätsplattform, die Organisationen dabei helfen soll, Loyalitäts- und Gamification-Lösungen mit Funktionen wie Kundenmanagement, Verwaltung von Einnahmen-Punkte-Regeln, Verwaltung von Prämienaktionen, Ebenen und Segmenten, Kunden-Webportal, API, Integrationen und mehr zu erstellen. Benutzer, die den Open-Source-Ansatz verwenden, können das Design und die Funktionen ihrer Loyalitätsanwendung vollständig anpassen.

Open Loyalty bietet Zugriff auf vier verschiedene Cockpits, von denen Benutzer Admins, Clients, POS und API sowie Connectors verwalten können. Benutzer können ihre Kundenbindung über das zentrale Admin-Cockpit verwalten und ein Webportal für Kunden vom Kundencockpit aus erstellen. Das API- und Connectors-Cockpit hilft Benutzern, ihre Loyalty-App mit anderen mobilen Anwendungen, ERP-Systemen und E-Commerce-Plattformen zu verbinden. Auf ein Offline-Panel kann über das POS-Cockpit zugegriffen werden und Benutzer können ihre Treue-App in ihren Offline-Stores ausführen.

Mit den Funktionen Kundenverwaltung und Verdienstpunkte-Regeln können Nutzer Kunden hinzufügen und verwalten, die in ihrer Kunden-App registriert sind, sowie Regeln zum Sammeln von Punkten basierend auf Transaktionen und Kundenverhalten definieren. Nutzer können die in ihrer Loyalitäts-App verfügbaren Prämien verwalten, indem sie bestimmen, wer Prämien einlösen kann. Open Loyalty ermöglicht es Benutzern auch, Ebenen einzurichten und Segmente basierend auf Kundentransaktionen und -verhalten zu erstellen.