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description: Ausführliche Erfahrungsberichte zu Customerly mit detaillierten Infos zu Funktionen, Preisen und Bewertungen. Verschaff dir einen schnellen Überblick zu Benutzerfreundlichkeit, Vor- und Nachteilen & vergleiche Customerly dank GetApp Austria mit ähnlichen Produkten.
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title: Customerly Erfahrungen, Kosten & Bewertungen | GetApp Österreich 2026
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# Customerly

Canonical: https://www.getapp.at/software/113889/customerly

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> Customerly ist eine Customer-Lifecycle-Lösung für kundenorientierte Unternehmen, um ihre Kundenbeziehungen zu verwalten, Unterstützung zu bieten, Feedback zu sammeln und Prozesse wie E-Mail-Marketing und Anfrageweiterleitung zu automatisieren. Das All-in-one-Tool bietet Livechat, Umfragen, Marketing, CRM und mehr.
> 
> Bewertung: **4.5/5** von 70 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**.

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## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **4.5/5** | 70 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.4/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | 80% | (8/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: Customerly
- **Region**: Letterkenny, Irland
- **Gegründet**: 2017

## Gewerblicher Kontext

- **Startpreis**: $ 29,00
- **Preismodell**:  (Kostenlose Version verfügbar) (Gratis Testen)
- **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil)
- **Unterstützte Sprachen**: Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch
- **Verfügbare Länder**: China, Deutschland, Irland, Japan, Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich

## Funktionen

- API
- Abfragevorschläge
- Abonnenten-Management
- Absichtserkennung
- Abwanderungsraten-Management
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Formulare
- Anpassbare Vorlagen
- Automatische Antworten
- Automatisiertes Routing
- Autoresponders
- Befragungs-/Umfragemanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Bildbibliothek
- Bildschirm teilen
- CRM-Systeme

## Integrationen (3 insgesamt)

- LeadsBridge
- WordPress
- Zapier

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- 24/7 Live-Support

## Category

- [Live-Chat Software](https://www.getapp.at/directory/561/live-chat/software)

## Ähnliche Kategorien

- [Live-Chat Software](https://www.getapp.at/directory/561/live-chat/software)
- [Kundenengagement Software](https://www.getapp.at/directory/650/customer-engagement/software)
- [Leadgenerierung Software](https://www.getapp.at/directory/1047/lead-generation/software)
- [Kundenservice Software](https://www.getapp.at/directory/231/customer-service/software)
- [Chatbot-Software](https://www.getapp.at/directory/2795/chatbot/software)

## Alternativen

1. [Slack](https://www.getapp.at/software/91563/slack) — 4.7/5 (24103 reviews)
2. [LiveChat](https://www.getapp.at/software/8385/livechat) — 4.6/5 (1723 reviews)
3. [LiveAgent](https://www.getapp.at/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1781 reviews)
4. [Tidio](https://www.getapp.at/software/105081/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews)
5. [Zendesk Suite](https://www.getapp.at/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4079 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "Modern and useful chat widget" — 4.0/5

> **Jorge Edel** | *7. Oktober 2020* | Marketing & Werbung | Empfehlungsbewertung: 8.0/10
> 
> **Vorteile**: One of the most complete customrr support systems. It has a great modern looking chat widget plus knowledge base to avoid unnecessary questions.
> 
> **Nachteile**: Extra team users get expensive when you grow

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### "Main Language" — 4.0/5

> **Verifizierter Rezensent** | *9. April 2024* | Marketing & Werbung | Empfehlungsbewertung: 6.0/10
> 
> **Vorteile**: Many great features and is easy to set up.
> 
> Happy to be using it\! Comes with many great features and is easy to set up. We're currently using Customerly under a lifetime deal. However, we've always wanted our support language in German, not as an additional language but as the main language. Initially, it was only in German but apparently after some updates, it’s now only in English. Upgrading the plan doesn't seem to fit our needs. Does anyone have insights on how we can achieve this? Any advice would be greatly appreciated\!

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### "Not quite there yet" — 3.0/5

> **Verifizierter Rezensent** | *28. August 2019* | Marketing & Werbung | Empfehlungsbewertung: 6.0/10
> 
> **Vorteile**: I purchased this as a Lifetime deal and on the surface, it is feature-packed and good for startups that are looking for an all in one marketing solution.
> 
> **Nachteile**: The UI is often buggy and confusing to use, and the customization features are severely lacking.

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### "Great app but expensive" — 4.0/5

> **Verifizierter Rezensent** | *18. August 2022* | Computer-Software | Empfehlungsbewertung: 5.0/10
> 
> **Vorteile**: There are ample feature for a company to operate a customer support.
> 
> **Nachteile**: The overall price is a bit high despite being one of the better software in the market.
> 
> I think there are a lot of alternatives for this software at the same price or low with better or similar features

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### "Customerly is amazing\!" — 5.0/5

> **Verifizierter Rezensent** | *4. September 2018* | Buchhaltung | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: The in-app surveys are amazing\! This is probably the unique software that allows you to do surveys via chat widget based on segments of customers.
> 
> **Nachteile**: Nothing particularly. Probably the e-mail builder could be improved but I know they're working on.
> 
> With Customerly I managed to keep email campaigns, automations, surveys and customer support all together.

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## Strukturierte Daten

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