Name: EngageBay
Rating: 4.608695652173913 (345 reviews)

Über EngageBay

EngageBay ist eine All-in-one-Marketing-Software, die Lead-Generierung, E-Mail-Marketing, Marketingautomatisierung, CRM und Social-Media-Engagement kombiniert. Mit EngageBay können Unternehmen Leads erwerben, engagieren, an sich binden und abschließen, E-Mail-Kampagnen erstellen, Marketingprozesse und Verkaufstunnel automatisieren. Die cloudbasierte Plattform kann dazu verwendet werden, wachsende Leads zu unterstützen, die Verteilung von E-Mail-Marketing-Inhalten zu erstellen und zu automatisieren und Kundenbeziehungen mithilfe des integrierten CRM zu verwalten.

Die einheitliche Marketing-Suite von EngageBay stellt Unternehmen die Tools zur Verfügung, mit denen sie maßgeschneiderte Marketingkampagnen entwerfen, verwalten und ausführen können. E-Mail-Kampagnen können mit einer Reihe vorgefertigter E-Mail-Vorlagen erstellt oder mit der Drag-and-Drop-Schnittstelle von Grund auf neu erstellt werden. E-Mail-Marketingvorlagen können mit nutzerdefinierten Bildern, Text, Layout, Share-Schaltflächen und mehr versehen werden, um eine Branded Message zu erstellen, mit der neue oder bestehende Kunden gewonnen werden. EngageBay ermöglicht die Kundensegmentierung, die durch bedingte Metriken wie Alter, Standort, Kundentyp, Kaufhistorie und vieles mehr festgelegt wird, um bestimmte Nutzergruppen zu erreichen. Marketingkampagnen können automatisiert werden, indem Workflows und Trichter definiert werden und Trigger basierend auf Kundenaktionen eingerichtet werden. Nutzerdefinierte Webformulare können erstellt und zu Business-Websites hinzugefügt werden, um Leads zu erfassen, und Zielseiten können erstellt werden, um Klicks und Conversions zu optimieren.

EngageBay bietet ein integriertes CRM, mit dem Nutzer ihre Geschäftskontakte organisieren, Beziehungen verwalten und Pipelines verfolgen können. Da sowohl Marketing- als auch Vertriebsteams in EngageBay zusammenarbeiten, können Leads und Kontakte mit nur einer synchronen Plattform nahtlos durch die Verkaufspipeline geleitet werden. Kontakte können mit Tools zum Erstellen von Kontaktlisten, zum Suchen in der Kontaktdatenbank, zum Speichern des Interaktionsverlaufs, zur Aktivitätsprotokollierung und vielem mehr verwaltet werden. Mit EngageBay können Nutzer einen Einblick in die Verkaufspipeline erhalten und den Status jedes Geschäfts in Echtzeit verfolgen.

Preisoptionen ab:

$ 14,99/Monat

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Abonnement

Typische Kunden

Freie Mitarbeiter
Kleine Unternehmen (2–50)
Mittelgroße Unternehmen (51–500)
Großunternehmen (500 und mehr)

Einsatz

Cloudbasiert
On-Premise (vor Ort)

Märkte

Andorra, Vereinigte Arabische Emirate, Afghanistan, Antigua und Barbuda, Anguilla , Albanien, Armenien, Curaçao, Angola, Argentinien, Amerikanisch-Samoa, Österreich, Australien, Aruba, Ålandinseln, Aserbaidschan, Bosnien und Herzegowina, Barbados, Bangladesch, Belgien, Burkina Faso, Bulgarien, Bahrain, Burundi, Benin, Bermuda, Brunei Darussalam, Bolivien, Brasilien, Bahamas, Bhutan, Botsuana, Belarus, Belize, Kanada, Kongo-Kinshasa, Zentralafrikanische Republik, Kongo-Brazzaville, Schweiz, Cookinseln, Chile, Kamerun, China, Kolumbien, Costa Rica, Kuba, Cabo Verde, Zypern, Tschechien, Deutschland, Dschibuti, Dänemark, Dominica, Dominikanische Republik, Algerien, Ecuador, Estland, Ägypten, Eritrea, Spanien, Äthiopien, Finnland, Fidschi, Falklandinseln, Mikronesien, Färöer, Frankreich, Gabun, Vereinigtes Königreich, Grenada, Georgien, Französisch-Guayana, Guernsey, Ghana, Gibraltar, Grönland, Gambia, Guinea, Guadeloupe, Äquatorialguinea, Griechenland, Guatemala, Guam, Guinea-Bissau, Guyana, Sonderverwaltungsregion Hongkong, Honduras, Kroatien, Haiti, Ungarn, Indonesien, Irland, Israel, Isle of Man, Indien, Irak, Iran, Island, Italien, Jersey, Jamaika, Jordanien, Japan, Kenia, Kirgisistan, Kambodscha, Kiribati, Komoren, St. Kitts und Nevis, Südkorea, Kuwait, Kaimaninseln, Kasachstan, Laos, Libanon, St. Lucia, Liechtenstein, Sri Lanka, Liberia, Lesotho, Litauen, Luxemburg, Lettland, Libyen, Marokko, Monaco, Republik Moldau, Montenegro, St. Martin, Madagaskar, Marshallinseln, Nordmazedonien, Mali, Myanmar, Mongolei, Sonderverwaltungsregion Macau, Nördliche Marianen, Martinique, Mauretanien, Montserrat, Malta, Mauritius, Malediven, Malawi, Mexiko, Malaysia, Mosambik, Namibia, Neukaledonien, Niger, Norfolkinsel, Nigeria, Nicaragua, Niederlande, Norwegen, Nepal, Nauru, Neuseeland, Oman, Panama, Peru, Französisch-Polynesien, Papua-Neuguinea, Philippinen, Pakistan, Polen, St. Pierre und Miquelon, Puerto Rico, Palästinensische Autonomiegebiete, Portugal, Palau, Paraguay, Katar, Réunion, Rumänien, Serbien, Russland, Ruanda, Saudi-Arabien, Salomonen, Seychellen, Sudan, Schweden, Singapur, St. Helena, Slowenien, Svalbard und Jan Mayen, Slowakei, Sierra Leone, San Marino, Senegal, Somalia, Suriname, São Tomé und Príncipe, El Salvador, Syrien, Eswatini, Turks- und Caicosinseln, Tschad, Togo, Thailand, Tadschikistan, Timor-Leste, Turkmenistan, Tunesien, Tonga, Türkei, Trinidad und Tobago, Tuvalu, Taiwan, Tansania, Ukraine, Uganda, Vereinigte Staaten, Uruguay, Usbekistan, Vatikanstadt, St. Vincent und die Grenadinen, Venezuela, Britische Jungferninseln, Amerikanische Jungferninseln, Vietnam, Vanuatu, Wallis und Futuna, Samoa, Jemen, Mayotte, Südafrika, Sambia, Simbabwe und 225 weitere

Unterstützte Sprachen

Englisch

Preisoptionen ab:

$ 14,99/Monat

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Funktionen

Gesamtzahl der Funktionen von EngageBay: 228

AB-Tests
API
Abonnementverwaltung
Abonnenten-Management
Abwanderungsraten-Management
Aktivitäts-Dashboard
Aktivitäts-Verfolgung
Alarmfunktion / Benachrichtigungen

Angebote / Schätzungen
Angebotserstellung
Angebotsmanagement
Anpassbare CTAs
Anpassbare Felder
Anpassbare Formulare
Anpassbare Vorlagen
Anrufaufzeichnung

Anrufer-ID
Anrufmanagement
Anrufplanung
Anruftext-Aufzeichnung
Anrufverteilung
Anrufüberwachung
Aufgaben importieren
Aufgaben-Fortschrittsverfolgung

Aufgaben-Tagging
Aufgabenbearbeitung / -aktualisierung
Aufgabenliste
Aufgabenmanagement
Aufgabenplanung
Automatische Anrufverteilung
Automatische Antworten
Automatische Outbound Dialer

Automatisches Aktualisieren
Automatisierte Terminplanung
Automatisiertes Routing
Automatisiertes Veröffentlichen
Bearbeiten in Echtzeit
Benachrichtigung planen
Benutzerinteraktion-Nachverfolgung
Berichterstattung / Analyse

Berichterstattung und Statistik
Bestenlisten
Bestätigung / Erinnerungen
Besucher-Nachverfolgung
Bildbibliothek
CAN SPAM-Compliance
CRM
Call Tracking Metrics

Call-Center-Management
Computer Telephony Integration
Content Delivery
Content-Management
Dashboard
Daten-Import / -Export
Datensynchronisation
Dealmanagement

Dokumentenspeicher
Drag-and-Drop
Drip-Kampagnen
Drittanbieter-Integration
Dynamische Inhalte
E-Mail Marketing
E-Mail-Antworten-Kontrolle
E-Mail-Management

E-Mail-Tracking
E-Mail-Vorlagen
E-Mail-Überwachung
Echtzeit-Aktualisierungen
Echtzeit-Benachrichtigungen
Echtzeit-Chat
Echtzeit-Chat für Kunden
Echtzeit-Planung

Echtzeitüberwachung
Einstellungen (Personalbeschaffung)
Email-Kampagnen-Management
Engagement-Tracking
Ereignisgesteuerte Aktionen
Erinnerungen
Feedback-Management
Filesharing

Filtern nach Keyword
Formular-Generator
Fortschrittsverfolgung
Für Immobilien
Für Startups
Für Versicherungsbranche
Für Vertriebsteams/ -organisationen
Für die AEC-Branche

Für iPad-Geräte
Für kleine Unternehmen
Gamification
Gebietsmanagement
Gemeinsame Kontakte
Geotargeting
Gewinn- / Verlust-Analyse
Gruppen-Terminplanung

Inbox-Management
Individuelle Anpassung
Inhaltserstellung
Interne Chat-Integration
Kalender-/Erinnerungssystem
Kalender-Synchronisierung
Kalenderverwaltung
Kampagnen-Personalisierung

Kampagnenmanagement
Kampagnenplanung
Kampagnenspezifische Signatur
Kanalmanagement
Katalogisierung / Kategorisierung
Klick-Tracking
Kommunikationsmanagement
Kontakt-Datenbank

Kontaktmanagement
Konto-Benachrichtigungen
Kontoverwaltung
Konversion-Tracking
Konversionsraten-Optimierung
Kundenbetreuung
Kundenbindung
Kundendatenbank

Kundendatenbank
Kundendienst-Analyse
Kundenhistorie
Kundenmanagement
Kundenmanagement
Kundennachverfolgung
Kundensegmentierung
Kundenspezifisches Branding

Lead Benachrichtigungen
Lead Segmentierung
Lead-Distribution
Lead-Engagement
Lead-Erfassung
Lead-Generierung
Lead-Pflege
Lead-Qualifizierung

Lead-Verifizierung/-Validierung
Leadmanagement
Leistungskennzahlen
Leistungsmanagement
Listen-Management
Live-Chat
Makros/Antwortvorlagen
Marketing-Automatisierung

Marketingkalender
Massen-SMS
Meeting-Management
Mehrere Kampagnen
Mobil-ootimierte E-Mails
Mobile Benachrichtigungen
Mobiler Zugriff
Multi-Channel-Kommunikation

Multichannel-Marketing
Multivariate Tests
Nachterminierung
Nutzungsverfolgung/-analyse
Offline-Formular
Online-Buchung
Onlineformulare
Personalisierung

Pipeline-Management
Planungs-Tools
Power Dialer
Proaktiver Chat
Prognose
Progressives Wählersystem
Prädiktive Analytik
Quellen-Nachverfolgung

ROI-Tracking
Reaktions-Management
Routing
SEO-Management
Sales Automation
Sales-Pipeline-Management
Segmentierung
Seitensuche-Nachverfolgung

Service Level Agreement (SLA) Management
Signaturerstellung
Signaturvorlagen
Social Marketing
Social-Media-Integration
Soziale Kundenprofile
Spam-Blockierung
Standortverfolgung

Stapelverarbeitung
Suchen / filtern
Supportticket-Management
Team-Management
Terminplanung
Terminplanung
Terminverwaltung
Ticket-Management

Transfer / Weiterleitung
Transkripte / Chatverlauf
Umsatzentwicklung-Analyse
Unterschriften-Management
Verfolgen von Support-Tickets
Verfolgung von Interaktionen
Verfügbarkeit-Management
Verhaltens-Tracking

Verkaufsanalyse
Verkaufsberichte
Verkaufsprognose
Vertriebsaktivitätsmanagement
Verwaltung mehrerer Konten
Verwaltung mehrerer Websites
Vorformulierte Antworten
Vorlagen-Management

WYSIWYG-Editor
Warnungen / Eskalation
Warteschlangenmanagement
Web-Benachrichtigungen
Web-Formulare
Websitebesucher-Nachverfolgung
Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
Whitelist/Blacklist

Wissensbasis-Management
Workflow-Konfiguration
Workflow-Management
Zeit auf der Website nachverfolgen
Zielgruppen-Targeting
Zielkontoerkennung
Zielmanagement
Zielseiten / Web-Formulare

Zielsetzung / Nachverfolgung
Zugriffskontrollen / Berechtigungen
Zugriffsquellen-Verfolgung
reaktionsfähig

Alternativen

ClickFunnels

4,6

Nr. 1 Alternative zu EngageBay

ClickFunnels ist eine Cloud-basierte Lösung für Marketing-Automatisierung und Website-Erstellung, dank der Unternehmen...

Mehr Erfahren Vergleiche App

Holded

4,6

Nr. 2 Alternative zu EngageBay

Holded ist eine Abrechnungs-, Fakturierungs- und Buchhaltungsplattform für Freiberufler, Unternehmen und Buchhalter zur...

Mehr Erfahren Vergleiche App

Commence

4,9

Nr. 3 Alternative zu EngageBay

Eine erschwingliche und robuste Online-CRM-Softwarelösung für Unternehmen mit 5–200 Nutzern mit Kontakt-, Aktivitäts-,...

Mehr Erfahren Vergleiche App

Rx30 Pharmacy System

4,2

Nr. 4 Alternative zu EngageBay

RX30 Pharmacy System unterstützt Apotheken jeder Größe dabei, Prozesse im Zusammenhang mit Rezeptausgabe, Workflow-Manag...

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Nutzerbewertungen

Gesamtbewertung

4,6 /5

(345)

Preis-Leistungs-Verhältnis

4,7/5

Funktionen

4,6/5

Bedienkomfort

4,5/5

Kundenbetreuung

4,9/5

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Zeigt 5 von 345 Bewertungen Alle Bewertungen

Zeigt 5 von 345 Bewertungen

Tom

Gesamtbewertung

Branche: Marketing & Werbung
Unternehmensgröße: 2-10 Mitarbeiter
Täglich für Kostenlose Testversion genutzt
Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

Preis-Leistungs-Verhältnis
Bedienkomfort
Kundenbetreuung
Weiterempfehlungsquote 10.0 /10

It Keeps Getting Better

Bewertet am 14.7.2022

This software made my day, month, and year. Everything is easier now.

Vorteile

We started out looking for an affordable CRM/Email Marketing System that didn't charge by # of Contacts.

EngageBay was the most affordable of those we found, but since we had never heard of it, we were skeptical it would be very useful.

We were so wrong.

This is one of those products that gets better, not worse, the more you dig in into it. It feels like I know a secret that no one else knows.

IT HAS EVERYTHING. All in one app.

We're saving so much money.

We got an entire suite of software with at least 40 modules that we would have had to pay for from other apps (Social, SMS, Sales Management, Appointment Calendar, Ticket System, Live Chat, Integrated Automations, Etc..)

We can cancel so many services thanks to this software.

We had one issue logging in with the WordPress Apps, but it turned out to be our fault for not reading the manual. We sent a quick chat, and customer service answered on almost instantly. They were fast, very knowledgeable, patient, and kind.

That 5-star service made the sale for us.

We moved 22,000 contacts from another service that has 5% of the capability of EngageBay.

I don't write reviews. But I feel like we got so much for so little that I had to give back.

We will be recommending this to all of our small business clients.

Nachteile

I can't think of anything yet. We're still on the Honeymoon.

Parminder

Gesamtbewertung

Branche: Bildungsmanagement
Unternehmensgröße: 2-10 Mitarbeiter
Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

Preis-Leistungs-Verhältnis
Bedienkomfort
Kundenbetreuung
Weiterempfehlungsquote 8.0 /10

Customer Support

Bewertet am 11.2.2022

We are able to manage our customers and prospects well. With automations and workflows we are able...

We are able to manage our customers and prospects well. With automations and workflows we are able to set up drip campaign which keep lead warmer and help in conversions.
Email handling is very good, we are able to do email campaigns
We are also using ticketing tool for customer support.
Chat widget is good and used in our multiple sites.
Loved pop up and messages displayed on my different sites , intelligent control through engage bay. If two step pop up capturing phone number with country code and email is given would really solve our business problem and improve our whatsapp integration

Vorteile

Found a very good customer support. My couple of issues were resolved realy fast appreciate same.
Easy to use tool, workflows and automations are easy to set up and very useful

Nachteile

Additional email purchase is very very expensive. Would love this tool and blindly recommend to all of my community if additional email purchase can be reduced.
One additional functionality which can be very useful for business can be scheduling a batch job to run workflow or automation on specific date and time or with specific frequency like daily or weekly.
In forms phone number field need to be improved - country code should be captured correctly associated with main phone number

In Betracht gezogene Alternativen

ConvertKit und ClickFunnels

Warum EngageBay gewählt wurde

More functions and features - single crm tool with most features

Zuvor genutzte Software

Jira

Gründe für den Wechsel zu EngageBay

Click funnels is very expensive - but landing pages are awesome will switch to click funnel for landing pages once I have budget Convertkit is very good for email marketing - but engagebay offers full crm solution which both product does not have. Engage bay email functionality is very expensive so will look for integration with convertkit in near future.

Sian

Gesamtbewertung

Branche: Onlinemedien
Unternehmensgröße: 2-10 Mitarbeiter
Täglich für 6-12 Monate genutzt
Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

Preis-Leistungs-Verhältnis
Bedienkomfort
Kundenbetreuung
Weiterempfehlungsquote 10.0 /10

Sophisticated Software

Bewertet am 8.10.2020

We run a number of businesses and use Engagebay for some of our clients. If you need to sort...

We run a number of businesses and use Engagebay for some of our clients. If you need to sort contacts, pick them out based on certain factors and send individual or broadcast emails and/or put them through a pipeline, this is for you. You know you need Engagebay when you're trying to organise your contacts by tags and have so many you're going mad.

Vorteile

How you can really drill down into sorting contacts. It's almost like have a spreadsheet to organise different contacts. We use it for sending individual booking emails alongside broadcast emails. We searched for ages for software that could combine a sophisticated CRM/contact management system alongside email and newsletters - this is the best on the market. The other thing we love is the customer response - there's a chat service and usually someone is on there within minutes of a request and they stick with you until it's fixed. Best on the market - and certainly at this price.

Nachteile

The training manuals could be improved - that said, they are always happy and prompt to help - but some of my queries could are general and could have been covered in a manual/video.

In Betracht gezogene Alternativen

HubSpot CRM

Warum EngageBay gewählt wurde

Lack of features

Zuvor genutzte Software

Sendinblue

Gründe für den Wechsel zu EngageBay

Features mainly and then support - they answered questions promptly. I also tried other products before I arrived at Engagebay but although they initially said they could do what I needed, after weeks of frustrating try outs - they didn't - and the support hadn't really listened to what I'd said I needed - Engagebay listened to what I actually needed before I got started and it did what they said.

Antwort von EngageBay

Thanks for the review Sian.

Cameron

Gesamtbewertung

Branche: Marketing & Werbung
Unternehmensgröße: 2-10 Mitarbeiter
Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

Preis-Leistungs-Verhältnis
Bedienkomfort
Kundenbetreuung
Weiterempfehlungsquote 10.0 /10

Feature-rich without breaking the bank

Bewertet am 6.10.2020

We love EngageBay and highly recommend it to our clients who want/need a full featured platform...

We love EngageBay and highly recommend it to our clients who want/need a full featured platform that will work across multiple departments, automate regular tasks, and that don't want to pay the high-price and add-on that you have to with many other tools. EngageBay's support team is AMAZING!! Anytime I have a question about something, they are quick to respond, very helpful and knowlegable, just a breath of fresh air to know that I can get a hold of someone when we have issues (which isn't that often, but when we do they are there!).

Vorteile

It is amazing to me how feature-rich the platform is at the cost. More features and functionality than some of the 'big guys' for a fraction of the cost. It is easy to use and train clients on the system, so that is ALWAYS a huge plus for us.

Nachteile

Learning curve at first just to understand how it works differently from other systems, but that is not necessarily a con of EngageBay because that is the same for every new platform as each has their own little intricacies.

Antwort von EngageBay

Thanks for the great review Cameron. Your words are super encouraging.

We will continue to build great features to help small businesses grow their businesses without breaking the bank on expensive bloated software.

Pierpaolo

Gesamtbewertung

Branche: Marketing & Werbung
Unternehmensgröße: 2-10 Mitarbeiter
Täglich für 6-12 Monate genutzt
Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

Preis-Leistungs-Verhältnis
Bedienkomfort
Kundenbetreuung
Weiterempfehlungsquote 9.0 /10

I've tried it, but now it's our official automation platform...

Bewertet am 20.2.2020

I have tried other platforms, also spending a lot of money on assestment (hubspot, sharpspring,...

I have tried other platforms, also spending a lot of money on assestment (hubspot, sharpspring, active campaign, etc...).

Some of them have too high prices, others don't seem to listen to the request for new features, still others the support is slow to respond.

In all the cases I tried something was missing: for EngageBay nothing is missing and the costs are very affordable (it also includes a free version to let my customers try the product).

Vorteile

Quick and easy to use. All very easy.
It has everything we need (integration, mail automation, sales automation, lead generation, Android and Ios apps, support ticket e chat for visitors, etc...).

Nachteile

It is not possible to program post social (at the moment you can only monitor your profiles, although technical support has assured me that it is in their roadmap).

Maybe the pricing model needs to be improved by including web analytics per user in the basic version and offering a monthly block of "no branded" emails.

In Betracht gezogene Alternativen

HubSpot Marketing Hub, ActiveCampaign und SharpSpring from Constant Contact

Zuvor genutzte Software

SharpSpring from Constant Contact

Antwort von EngageBay

Thanks for the review and feedback Pierpaolo Villano.

5 von 345 Bewertungen angezeigt Alle Bewertungen

EngageBay Häufig gestellte Fragen

Weiter unter folgen häufig gestellte Fragen über EngageBay.

F. Welche Preispläne bietet EngageBay an?

EngageBay bietet folgende Kostenpläne an:

Ab: $ 14,99/Monat
Preismodell: Kostenlose Version, Abonnement
Gratis Testen: Verfügbar

F. Wer sind die typischen Nutzer von EngageBay?

EngageBay hat die folgenden typischen Kunden:

Selbstständig, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500

F: Welche Sprachen werden von EngageBay unterstützt?

EngageBay unterstützt die folgenden Sprachen:

Englisch

F. Unterstützt EngageBay mobile Geräte?

EngageBay unterstützt die folgenden Geräte:

Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil)

F. Mit welchen anderen Applikationen integriert EngageBay?

EngageBay kann in folgende Anwendungen integriert werden:

BulkSMS, CallHippo, DocuSign, Exotel, Google Contacts, Google Drive, Gravity Forms, Gupshup, HubSpot CRM, Intercom, Jotform, JustCall, LinkedIn for Business, Mailchimp, Mailgun, Make, Meta for Business, MightyCall, Pabbly Connect, Plivo, QuickBooks, RT DocuSign, RingCentral Contact Center, Salesforce Platform, SendGrid, SendGrid, Shopify, Stripe, Teachable, Twilio, Xero, Zapier, Zendesk Suite

F. Welche Varianten der Kundenbetreuung bietet EngageBay an?

EngageBay bietet folgende Optionen für Kundensupport:

E-Mail/Helpdesk, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat