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description: Ausführliche Erfahrungsberichte zu Malcolm! mit detaillierten Infos zu Funktionen, Preisen und Bewertungen. Verschaff dir einen schnellen Überblick zu Benutzerfreundlichkeit, Vor- und Nachteilen & vergleiche Malcolm! dank GetApp Austria mit ähnlichen Produkten.
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title: Malcolm! Erfahrungen, Kosten & Bewertungen | GetApp Österreich 2026
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# Malcolm\!

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> Malcolm\! ist eine Reihe von nutzerfreundlichen Tools, mit denen deine Nutzer\*innen Dienste anbieten, interagieren und mit dir online in Kontakt treten können.
> 
> Bewertung: **4.9/5** von 36 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**.

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## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **4.9/5** | 36 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 4.9/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.9/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 4.8/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: Acknowledgement
- **Region**: London, UK
- **Gegründet**: 2003

## Gewerblicher Kontext

- **Startpreis**: £ 36,00
- **Preismodell**:  (Gratis Testen)
- **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert
- **Unterstützte Sprachen**: Englisch
- **Verfügbare Länder**: Afghanistan, Albanien, Algerien, Amerikanisch-Samoa, Amerikanische Jungferninseln, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua und Barbuda, Argentinien, Armenien, Aruba, Aserbaidschan, Australien, Bahamas, Bahrain, Bangladesch, Barbados, Belarus, Belgien und 209 weitere

## Funktionen

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Formulare
- Anpassbare Vorlagen
- Archivierung & Aufbewahrung
- Berichterstattung und Statistik
- Catalog Management
- Content-Management
- Daten-Import / -Export
- Datenerfassung und Übertragung
- Datensicherheit
- Dokumentenmanagement
- Drag-and-Drop
- Einmalige Anmeldung
- Etikettierung
- Filesharing
- Formularerstellung und -design

## Integrationen (15 insgesamt)

- Asana
- Auth0
- Dropbox Business
- HubSpot CRM
- Jira
- Mailchimp
- Mailgun
- Memberstack
- Mews
- Slack
- Trello
- Twilio
- Zapier
- Zendesk Suite
- Zoho CRM

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- Chat

## Category

- [Wissensmanagement Tools](https://www.getapp.at/directory/257/knowledge-management/software)

## Ähnliche Kategorien

- [Wissensmanagement Tools](https://www.getapp.at/directory/257/knowledge-management/software)
- [Portal-Software](https://www.getapp.at/directory/464/portal/software)
- [Dokumentenautomatisierung Software](https://www.getapp.at/directory/589/forms-automation/software)

## Alternativen

1. [Confluence](https://www.getapp.at/software/90949/confluence) — 4.5/5 (3692 reviews)
2. [Microsoft SharePoint](https://www.getapp.at/software/90850/sharepoint) — 4.4/5 (5440 reviews)
3. [Notion](https://www.getapp.at/software/132111/notion) — 4.7/5 (2760 reviews)
4. [Connecteam](https://www.getapp.at/software/105401/connecteam) — 4.6/5 (5283 reviews)
5. [Guru](https://www.getapp.at/software/123167/guru) — 4.8/5 (639 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "Great simple knowledge base" — 5.0/5

> **Fraser** | *6. Oktober 2020* | Marketing & Werbung | Empfehlungsbewertung: 9.0/10
> 
> **Vorteile**: Ease of use - simple set up and logical yet comprehensive process for publishing. And quick support replies.
> 
> **Nachteile**: There were maybe a few too many steps that were unnecessary when publishing a standard Q \& A post. And also it would be great to be able to clone an instance into another site when you have something that is e.g. a good template.

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### "Love This tool\!" — 5.0/5

> **Selle** | *6. Oktober 2020* | Marketing & Werbung | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: I love that I can segment faq’s and create widgets and embeds.
> 
> **Nachteile**: The full page ember doesn’t provide much flexibility.
> 
> Easy to use\!

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### "Very powerful for its Specific task." — 5.0/5

> **Nachiket** | *6. Oktober 2020* | Informationsdienst | Empfehlungsbewertung: 7.0/10
> 
> **Vorteile**: Design is attractive (Specially if like to play with the colours of our choice).

Customisation (Enough for me and I like it).

SUPPORT team (very responsive).

Many possible use cases - Malcolm can have different type of uses  and if you are creative, you can do wonders with it.

It comes as your assistance in information and support department. But I'm using it as a full fledged Questions and Answer Knowledge. Plus their suggest Algorithm helps best to achieve. 

Last but not to forget, you can they have inbuilt elements (like featured boxes) to help you promote your products of services right in knowledge base.
> 
> **Nachteile**: I didn't find any.

Prices for higher plans can be  a Con. My Suggestion, they can increase the FAQ and Workflows limit in their lower plans. This will make Malcolm a charm. 🌟
> 
> Great.\!\!

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### "Excellent knowledge management tool" — 5.0/5

> **Morag** | *26. Oktober 2021* | Marketing & Werbung | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: Extremely simple and functional content interface makes entering and managing content quick and straightforward. Search function is very effective so that users can access the most relevant information quickly. Building forms is quick and effective. It is also very easy to integrate with other web software.
> 
> **Nachteile**: I haven't found any issues yet with in using the software.
> 
> We have used Malcolm\! to create a community website that provides key information to residents and businesses. It allows users to access knowledge in an intuitive and straightforward way, facilitating self service. The finished site looks great.

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### "Incredible value for money and very powerful" — 5.0/5

> **Weber** | *15. Juli 2019* | Gastgewerbe | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: Within a few hours we were able to create a whole new business proposition - this would usually have taken us months and cost us a lot of money in external web development but we were able to do everything we wanted within Malcolm\!
> 
> **Nachteile**: There is quite a bit to take in at first but once you get the hang of it all is great.   Support team are very helpful.
> 
> Malcolm\! has let us build a new online proposition and attract and service those new customers.

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## Strukturierte Daten

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