---
description: Ausführliche Erfahrungsberichte zu CloudTalk mit detaillierten Infos zu Funktionen, Preisen und Bewertungen. Verschaff dir einen schnellen Überblick zu Benutzerfreundlichkeit, Vor- und Nachteilen & vergleiche CloudTalk dank GetApp Austria mit ähnlichen Produkten.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: CloudTalk Erfahrungen, Kosten & Bewertungen | GetApp Österreich 2026
---

Breadcrumb: [Startseite](/) > [Call Accounting Software](/directory/274/call-accounting/software) > [CloudTalk](/software/114835/cloudtalk)

# CloudTalk

Canonical: https://www.getapp.at/software/114835/cloudtalk

Seite: 1 / 12\
Zurück: [Nächste Seite](https://www.getapp.at/software/114835/cloudtalk?page=2)

> CloudTalk ist eine cloudbasierte Callcenter-Lösung für Vertriebs- und Support-Teams, die die Produktivität, Kundenzufriedenheit und Verkaufszahlen erhöhen möchten. Integriere CloudTalk in vorhandene Tools, kaufe Telefonnummern aus mehr als 140 Ländern, nutze über 70 erweiterte Funktionen und überwache die Teamleistung in Echtzeit.
> 
> Bewertung: **4.4/5** von 271 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**.

-----

## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **4.4/5** | 271 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.2/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | 80% | (8/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: CloudTalk
- **Gegründet**: 2016

## Gewerblicher Kontext

- **Startpreis**: $ 19,00
- **Preismodell**:  (Gratis Testen)
- **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil)
- **Unterstützte Sprachen**: Deutsch, Englisch, Italienisch, Niederländisch, Portugiesisch, Spanisch, Tschechisch
- **Verfügbare Länder**: Albanien, Amerikanische Jungferninseln, Andorra, Anguilla, Antigua und Barbuda, Aruba, Australien, Bahamas, Barbados, Belarus, Belgien, Belize, Bermuda, Bosnien und Herzegowina, Brasilien, Britische Jungferninseln, Bulgarien, China, Costa Rica, Curaçao und 76 weitere

## Funktionen

- AI Summarization
- API
- Agenten-Schnittstelle
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Alerts/Escalation
- Anpassbare Anrufer-ID
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anruf-Tagging
- Anruf-Transkription
- Anruf-Volumen
- Anrufaufzeichnung
- Anrufbeantworter-Erkennung
- Anrufer-ID
- Anruferprofile
- Anrufplanung
- Anrufprotokoll
- Anruftext-Aufzeichnung

## Integrationen (25 insgesamt)

- Adobe Commerce
- BigCommerce
- Freshdesk
- Front
- Google Contacts
- Groove
- Help Scout
- HubSpot CRM
- HubSpot Sales Hub
- HubSpot Service Hub
- Kommo
- Kustomer
- LiveAgent
- LiveChat
- Make

... und 10 weitere Integrationen

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat

## Category

- [Call Accounting Software](https://www.getapp.at/directory/274/call-accounting/software)

## Ähnliche Kategorien

- [Call Accounting Software](https://www.getapp.at/directory/274/call-accounting/software)
- [Software zur Anrufaufzeichnung](https://www.getapp.at/directory/935/call-recording/software)
- [IVR Software (Interactive Voice Response)](https://www.getapp.at/directory/289/ivr/software)
- [Call Tracking Software](https://www.getapp.at/directory/749/call-tracking/software)
- [Telefonanlage Software](https://www.getapp.at/directory/1099/business-phone-systems/software)

## Alternativen

1. [Ringover](https://www.getapp.at/software/117547/ringover) — 4.7/5 (892 reviews)
2. [Convoso](https://www.getapp.at/software/8280/cloud-predictive-dialer) — 4.5/5 (395 reviews)
3. [DialedIn CCaaS](https://www.getapp.at/software/104279/callcenternow) — 4.8/5 (335 reviews)
4. [LiveAgent](https://www.getapp.at/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1789 reviews)
5. [Nextiva](https://www.getapp.at/software/91289/nextiva) — 4.6/5 (919 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "One-stop support for customers and the sales and marketing department" — 5.0/5

> **Martin** | *12. Dezember 2022* | Marketing & Werbung | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: The platform is built on VoIP, so we don't have to depend on a landline. The transmission works great and without any outages or other glitches. For example, Navias can process and comment back on feedback or research interviews, which is easily synchronized with our CRM, so everyone has all the information at their disposal.
> 
> **Nachteile**: I don't know of anything I would fault here.

-----

### "Excellent Cloud Base Phone System" — 4.0/5

> **Joey** | *20. Mai 2020* | Non-Profit-Organisation Management | Empfehlungsbewertung: 8.0/10
> 
> **Vorteile**: I was very impressed with the customer support we received from Cloudtalk. From our first contact to the porting of our number (the reason why we had to leave our previous provider) went fast and smooth. It has all the functionalities you'd want from a cloud based phone system.
> 
> **Nachteile**: If you're new to a cloud based phone system, the setup can be a bit confusing and the guiding documentation is quite complex.
> 
> Cloudtalk gave us full flexibility over our incoming phone setup. We can easily switch between mobiles, computers, etc wherever we are and it connects with our CRM, so all calls our tracked and connected into our other workflows.

-----

### "Unreliable tool for small businesses that do not work 24/7" — 2.0/5

> **Andres** | *20. Februar 2023* | Outsourcing/Offshoring | Empfehlungsbewertung: 5.0/10
> 
> **Vorteile**: The waiting time for the phone lines is short. That is the main positive thing
> 
> **Nachteile**: Reception is unstable.assigning a caller ID takes over one month.they will do unexpected maintenance during the middle of the night, without asking/advising their night-users about itCustomer service is awful.

-----

### "Great Product, Better Customer Service" — 5.0/5

> **John** | *3. Juni 2020* | Krankenhausversorgung & Gesundheitswesen | Empfehlungsbewertung: 9.0/10
> 
> **Vorteile**: The customer support team. They are extremely responsive and very friendly.
> 
> **Nachteile**: No ability to put the extension in before making the call, it is also not possible for a supervisor to listen live without the user knowing.
> 
> Great so far. Minor hiccups, but the team has been great about addressing them honsetly.

-----

### "Light weight telephony with easy integration" — 5.0/5

> **Santhosh** | *22. Mai 2020* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 9.0/10
> 
> **Vorteile**: Quick to start. You have a telephony system set up in less than an hour. Add new users on the fly.
> 
> **Nachteile**: Integrations with home grown CRM's can get better.
> 
> Easy to start off and get it to the team. Easy for users to understand and use it. Overall my team was able to outbound and inbound calls on their programs.

-----

Seite: 1 / 12\
Zurück: [Nächste Seite](https://www.getapp.at/software/114835/cloudtalk?page=2)

## Links

- [Auf GetApp anzeigen](https://www.getapp.at/software/114835/cloudtalk)

## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar

| Sprache | URL |
| de | <https://www.getapp.de/software/114835/cloudtalk> |
| de-AT | <https://www.getapp.at/software/114835/cloudtalk> |
| en | <https://www.getapp.com/customer-service-support-software/a/cloudtalk/> |
| en-AE | <https://www.getapp.ae/software/114835/cloudtalk> |
| en-AU | <https://www.getapp.com.au/software/114835/cloudtalk> |
| en-CA | <https://www.getapp.ca/software/114835/cloudtalk> |
| en-GB | <https://www.getapp.co.uk/software/114835/cloudtalk> |
| en-IE | <https://www.getapp.ie/software/114835/cloudtalk> |
| en-NZ | <https://www.getapp.co.nz/software/114835/cloudtalk> |
| en-SG | <https://www.getapp.sg/software/114835/cloudtalk> |
| en-ZA | <https://www.getapp.za.com/software/114835/cloudtalk> |
| es | <https://www.getapp.es/software/114835/cloudtalk> |
| es-CL | <https://www.getapp.cl/software/114835/cloudtalk> |
| es-CO | <https://www.getapp.com.co/software/114835/cloudtalk> |
| es-MX | <https://www.getapp.com.mx/software/114835/cloudtalk> |
| fr | <https://www.getapp.fr/software/114835/cloudtalk> |
| fr-BE | <https://fr.getapp.be/software/114835/cloudtalk> |
| fr-CA | <https://fr.getapp.ca/software/114835/cloudtalk> |
| nl | <https://www.getapp.nl/software/114835/cloudtalk> |
| nl-BE | <https://www.getapp.be/software/114835/cloudtalk> |
| pt | <https://www.getapp.com.br/software/114835/cloudtalk> |
| pt-PT | <https://www.getapp.pt/software/114835/cloudtalk> |

-----

## Strukturierte Daten

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":null,"address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":null,"addressRegion":null,"postalCode":null,"streetAddress":null},"description":"Vergleiche und bewerte Software für kleine und mittelständische Unternehmen. GetApp Österreich bietet Software, SaaS & Cloud Apps, unabhängige Bewertungen und Reviews.","email":"info@getapp.at","url":"https://www.getapp.at/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/getapp/getapp-logo-light-mode-5f7ee07199c9b3b045bc654a55a2b9fa.svg","@id":"https://www.getapp.at/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"G2.com, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/getapp","https://www.facebook.com/GetAppcom","https://www.instagram.com/getappcom/","https://www.youtube.com/c/GetAppCom"]},{"name":"CloudTalk","description":"CloudTalk ist ein intelligentes und intuitives Geschäftstelefonsystem für internetbasierte Unternehmen jeder Größe, die die Teamproduktivität und die Kundenerfahrung verbessern möchten. \n\nCloudTalk ist über Browser- und Desktop-Apps zugänglich und ermöglicht es Kontakt- und Callcenter-Teams, Anrufe von überall aus und auf jedem Gerät mit internationalen Nummern aus mehr als 80 Ländern weltweit zu tätigen und zu empfangen. Die Software verarbeitet eingehende Anrufe mit einem IVR-Menü und Anrufweiterleitung und kann verwendet werden, um Abteilungen, Zweigstellen und Mitarbeiter miteinander zu verbinden; automatisiere die Anrufe potenzieller Kunden für Vertriebsteams und verbessere die Kundenerfahrung. \nCloudTalk kann mit gängigen CRM-, Helpdesk- und E-Commerce-Lösungen (einschließlich Zendesk, Live Agent, Zoho CRM und Magento) mit vordefinierten Ein-Klick-Integrationen integriert werden und über eine offene API mit jedem anderen Tool verbunden werden. \n\nMit CloudTalk haben Teams stets Zugriff auf aktuelle Informationen, und Agenten und Mitarbeiter können vollständige Informationen über den Anrufer einsehen, bevor sie den Anruf entgegennehmen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3d26cc0e-e76d-4e8f-980c-10fa10108956.png","url":"https://www.getapp.at/software/114835/cloudtalk","@id":"https://www.getapp.at/software/114835/cloudtalk#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":271,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.at/software/114835/cloudtalk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Call Accounting Software","position":2,"item":"/directory/274/call-accounting/software","@type":"ListItem"},{"name":"CloudTalk","position":3,"item":"/software/114835/cloudtalk","@type":"ListItem"}]}]}
</script>