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description: Ausführliche Erfahrungsberichte zu timetoreply mit detaillierten Infos zu Funktionen, Preisen und Bewertungen. Verschaff dir einen schnellen Überblick zu Benutzerfreundlichkeit, Vor- und Nachteilen & vergleiche timetoreply dank GetApp Austria mit ähnlichen Produkten.
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title: timetoreply Erfahrungen, Kosten & Bewertungen | GetApp Österreich 2026
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# timetoreply

Canonical: https://www.getapp.at/software/130915/timetoreply

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> timetoreply ist eine cloudbasierte E-Mail-Managementlösung, mit der Kundenservicearbeitskräfte die E-Mail-Antwortraten und -Produktivität durch Zeiterfassung und verfolgbare Analysen verbessern können. Fachleute können Vergleichs-/interaktive Berichte herunterladen, planen und generieren und Dateien im Excel-Format exportieren.
> 
> Bewertung: **4.5/5** von 42 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**.

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## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **4.5/5** | 42 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 4.4/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 4.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.4/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 4.4/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: Time To Reply
- **Region**: Leatherhead, UK
- **Gegründet**: 2013

## Gewerblicher Kontext

- **Startpreis**: $ 29,00
- **Preismodell**:  (Gratis Testen)
- **Zielgruppe**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (On-Premise)
- **Unterstützte Sprachen**: Englisch
- **Verfügbare Länder**: Afghanistan, Albanien, Amerikanische Jungferninseln, Andorra, Anguilla, Antigua und Barbuda, Argentinien, Armenien, Aruba, Aserbaidschan, Australien, Bahamas, Bahrain, Bangladesch, Barbados, Belarus, Belgien, Belize, Bermuda, Bhutan und 132 weitere

## Funktionen

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Archivierung & Aufbewahrung
- Berichterstattung / Analyse
- Drag-and-Drop
- E-Mail-Überwachung
- Gemeinsamer Posteingang
- Kontaktmanagement
- Reaktions-Management
- Real-Time Analytics
- Real-Time Monitoring
- Real-Time Reporting
- Suchen / filtern
- Third-Party Integrations
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Whitelist/Blacklist
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

## Integrationen (8 insgesamt)

- ActiveCampaign
- Constant Contact
- Gmail
- Google Workspace
- HubSpot CRM
- Maropost
- Microsoft Outlook
- Zapier

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support

## Category

- [E-Mail-Programme](https://www.getapp.at/directory/306/email-management/software)

## Alternativen

1. [Gmail](https://www.getapp.at/software/91602/gmail) — 4.8/5 (13336 reviews)
2. [Google Workspace](https://www.getapp.at/software/90761/google-apps-for-business) — 4.7/5 (17497 reviews)
3. [Microsoft Outlook](https://www.getapp.at/software/91380/microsoft-outlook) — 4.5/5 (2432 reviews)
4. [LiveAgent](https://www.getapp.at/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1755 reviews)
5. [monday.com](https://www.getapp.at/software/91734/monday-com) — 4.6/5 (5731 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "Great tool to understand mail inflow and trends" — 5.0/5

> **Paweł** | *17. Februar 2021* | Papier & forstwirtschaftliche Erzeugnisse | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: - complex overview of process flows&#10;- helps to understand the trends&#10;- helps to manage workload
> 
> **Nachteile**: there are no aspect which are not beneficial for me.

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### "Time to Review" — 5.0/5

> **Alex** | *4. Februar 2020* | Marketing & Werbung | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: It offers the privacy that individual users need/appreciate while still giving insight into communication performance for both internal and external clients.
> 
> **Nachteile**: I'm not sure that we have a Con to speak to as of yet (we are still relatively new to using it).
> 
> We wanted the confidence that a data-driven approach can provide to assess and coach our client-facing team members' communication habits.

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### "Great software but comes with a price" — 5.0/5

> **J** | *4. März 2019* | Verpackung und Container | Empfehlungsbewertung: 6.0/10
> 
> **Vorteile**: It's functionality and ability to drill down into data without being overly complicated and still relatively easy to use.
> 
> **Nachteile**: The time taken to upload the emails for each person and the authentication process can be a bit slow. However, both of these are basically one-off problems.

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### "Exactly what we need" — 5.0/5

> **Mark** | *4. Februar 2020* | Essen & Trinken | Empfehlungsbewertung: 9.0/10
> 
> **Vorteile**: Easy to use and affordable.  Good customer support.  We measure email response time and this does that perfectly
> 
> **Nachteile**: On occasion it hasn't worked for us  and we've had to get help with updates.

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### "Great For Data Retention" — 4.0/5

> **Ashley** | *9. Februar 2021* | Finanzdienstleistungen | Empfehlungsbewertung: 8.0/10
> 
> **Vorteile**: I could see all the data I needed daily on one screen
> 
> **Nachteile**: Sometimes it wouldn't work for weeks. I would get zeros on all my data and have to call someone to get it fixed.

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## Links

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## Strukturierte Daten

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