--- description: Ausführliche Erfahrungsberichte zu Milvus mit detaillierten Infos zu Funktionen, Preisen und Bewertungen. Verschaff dir einen schnellen Überblick zu Benutzerfreundlichkeit, Vor- und Nachteilen & vergleiche Milvus dank GetApp Austria mit ähnlichen Produkten. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Milvus Erfahrungen, Kosten & Bewertungen | GetApp Österreich 2026 --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Service Desk Software](/directory/1249/service-desk/software) > [Milvus](/software/132287/milvus) # Milvus Canonical: https://www.getapp.at/software/132287/milvus Seite: 1 / 13\ Zurück: [Nächste Seite](https://www.getapp.at/software/132287/milvus?page=2) > Milvus ist eine IT-Management-Plattform, die nur auf Portugiesisch verfügbar ist. Das System beinhaltet Funktionen für die Verwaltung von IT-Assets, Helpdesks, Support-/ Ausgabe-Tickets, Servicekataloge, Fernzugriff, Dateitransfer, Geräteerkennung, IT-Inventar, Asset-Überwachung, Kundendokumentation und mehr. > > Bewertung: **4.8/5** von 298 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.8/5** | 298 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.8/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: Milvus - **Region**: São Caetano do Sul, Brasilien - **Gegründet**: 2016 ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: R$ 35,00 - **Preismodell**: (Gratis Testen) - **Zielgruppe**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) - **Unterstützte Sprachen**: Englisch, Portugiesisch, Spanisch - **Verfügbare Länder**: Argentinien, Brasilien, Chile, Kanada, Kolumbien, Mexiko, Paraguay, Uruguay, Vereinigte Staaten ## Funktionen - API - Alarmfunktion / Benachrichtigungen - Alerts/Escalation - Anpassbare Berichte - Aufgabenmanagement - Aufgabenmanagement - Berichterstattung / Analyse - Berichterstattung und Statistik - Call-Center-Management - Chat / Messaging - Chatbot-Software - Compliance Management - Dashboard Software - E-Mail-Management - Echtzeit-Chat - IT-Asset-Management - IT-Betriebsmittelverwaltung - IT-Reporting - Inventarverwaltung - Kapazitätsmanagement ## Integrationen (1 insgesamt) - WhatsApp ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Telefon-Support - Chat ## Category - [Service Desk Software](https://www.getapp.at/directory/1249/service-desk/software) ## Ähnliche Kategorien - [Service Desk Software](https://www.getapp.at/directory/1249/service-desk/software) - [Kundenservice Software](https://www.getapp.at/directory/231/customer-service/software) - [Help-Desk-Software](https://www.getapp.at/directory/287/help-desk-ticketing/software) - [Issue Tracking Software](https://www.getapp.at/directory/580/issue-tracking/software) - [IT-Management-Software](https://www.getapp.at/directory/771/it-management/software) ## Alternativen 1. [Freshdesk](https://www.getapp.at/software/10317/freshdesk) — 4.5/5 (3460 reviews) 2. [Freshservice](https://www.getapp.at/software/91351/freshservice) — 4.5/5 (753 reviews) 3. [LiveAgent](https://www.getapp.at/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1786 reviews) 4. [Zendesk Suite](https://www.getapp.at/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4083 reviews) 5. [SysAid](https://www.getapp.at/software/90863/sysaid) — 4.5/5 (520 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Excelencia." — 5.0/5 > **Flavio** | *2. Februar 2026* | Essen & Trinken | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: A facilidade de implantação aliada a confecção dos SLAs, fazem com que eu tenha os resultados de forma fácil e eficaz. A usabilidade do sistema é um sensacional. > > **Nachteile**: A geração de relatorios customizados, poderia ser mais simples, se eu pudesse escolher todas as colunas em uma unica interação, mas tenho de selecionar e adicionar. > > Ferramente excelente, que atende mais do que a expectativa, sendo com uma inteface simples, intuitiva. ----- ### "Muito mais que abertura de tickets\!" — 5.0/5 > **Adriano** | *21. Jänner 2026* | Essen & Trinken | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Achei muito legal o acesso remoto e integração com o AD da empresa. Tickets bem detalhados e com simplicidade para criar. > > **Nachteile**: Deveria ter o chat integrado no plano básico, muitos clientes usam, poderia ser limitado se o cliente usar com muita frequência pagaria a parte. > > Facilidade para integrar todos os dispositivos da rede por agente instalado nos desktops, clientes acessam e abrem tickets por meio do agente ou pelo link que enviei por e-mail, consigo acompanhar em tempo real tudo que esta acontecendo na estação do cliente. O acesso remoto já vem integrado na ferramenta. ----- ### "Controle, acompanhamento e gestão facilitada" — 5.0/5 > **Jefferson** | *17. Februar 2026* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: A solução disponibiliza um canal (portal) para clientes interagirem com as suas demandas e disponibiliza diversos canais para captação de chamados. A que nós mais usamos é um e-mail simples que o cliente envia e o Milvus já converte em um chamado rapidamente sem incomodar o cliente. > > **Nachteile**: Apesar do portal do cliente ser uma excelente solução, o front dele poderia ser mais "personalizável" dando liberdade para o cliente melhorar a visualização dos chamados. Contudo, isso não reduz toda a eficiência da solução. > > Em geral, a solução vale muito a pena. É um custo-benefício excelente. A implantação foi muito bem guiada pelo time da Milvus e todo o suporte administrativo da solução são solícitos com os problemas que, eventualmente, surgem. Não mudaremos de solução. ----- ### "Milvus, uma ferramenta com excelente custo/benefício." — 5.0/5 > **João** | *28. Jänner 2026* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Recursos para a gestão de TI alinhados com as melhores práticas de mercado como as da ITIL, interface interativa e autoexplicativa, excelente inventário de ativos, muitas possibilidades de automações. > > **Nachteile**: Falta de agendamento para envio de relatórios e relatórios com gráficos customizados, falta do agente para Mac que não possuem processadores Intel. > > Há 3 anos utilizamos o Milvus aqui na empresa, é uma ferramenta que nos ajuda muito no dia a dia a melhorar nossos processos e melhorar a produtividade da nossa equipe de suporte técnico, além do bom custo/benefício da ferramenta. O suporte da Milvus também é muito bom, todas as vezes que precisei de ajuda, fui atendido com rapidez e eficácia. ----- ### "Recomendo para todos MSP" — 5.0/5 > **Bruno Kim** | *16. Februar 2026* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: Ferramenta é voltada para o mercado brasileiro e suas peculiaridades. A maioria dos recursos são utilizadas e trazem benefícios reais. > > **Nachteile**: Quando assinei, os recursos eram a maioria incluídos no pacote. Agora, novos recursos são pagos, virou uma espécie de shareware. > > No geral, a ferramenta me auxiliou desde o inicio. Acelera minha produção e me ajudou nos controle de chamados. ----- Seite: 1 / 13\ Zurück: [Nächste Seite](https://www.getapp.at/software/132287/milvus?page=2) ## Links - [Auf GetApp anzeigen](https://www.getapp.at/software/132287/milvus) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Strukturierte Daten