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description: Ausführliche Erfahrungsberichte zu Deepser mit detaillierten Infos zu Funktionen, Preisen und Bewertungen. Verschaff dir einen schnellen Überblick zu Benutzerfreundlichkeit, Vor- und Nachteilen & vergleiche Deepser dank GetApp Austria mit ähnlichen Produkten.
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title: Deepser Erfahrungen, Kosten & Bewertungen | GetApp Österreich 2026
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# Deepser

Canonical: https://www.getapp.at/software/2002751/deepser

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> Deepser ist eine cloudbasierte IT-Servicedesk- und Ticketing-Software, mit der Unternehmen Kundenanfragen bearbeiten und Probleme beheben können, indem sie Aufgaben an die relevanten Abteilungen weiterleiten. Zu den Funktionen gehören Kollaboration, Priorisierung, agentlose Erkennung, Lizenzmanagement, Zeiterfassung und Berichterstattung.
> 
> Bewertung: **4.6/5** von 56 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**.

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## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **4.6/5** | 56 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 4.4/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 4.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: Deepser
- **Region**: Schio, Italien
- **Gegründet**: 2017

## Gewerblicher Kontext

- **Startpreis**: $ 35,00
- **Preismodell**:  (Gratis Testen)
- **Zielgruppe**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (On-Premise)
- **Unterstützte Sprachen**: Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Niederländisch, Portugiesisch, Spanisch
- **Verfügbare Länder**: Afghanistan, Albanien, Algerien, Amerikanisch-Samoa, Amerikanische Jungferninseln, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua und Barbuda, Argentinien, Armenien, Aruba, Aserbaidschan, Australien, Bahamas, Bahrain, Bangladesch, Barbados, Belarus, Belgien und 208 weitere

## Funktionen

- API
- Abrechnung & Rechnungsstellung
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Alerts/Escalation
- Anfragezuordnung
- Angebote / Schätzungen
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Formulare
- Anpassbare Vorlagen
- Asset Lifecycle Management
- Aufgabenmanagement
- Aufgabenplanung
- Auswirkungs-Mangement
- Automatische Antworten
- Automatische Geräteerkennung
- Automatisiertes Routing
- Barcode/Ticket Scanning

## Integrationen (21 insgesamt)

- 3CX
- AnyDesk
- CTI
- Connect
- Datto RMM
- Google Calendar
- LDAP Manager
- Mailchimp
- ManageEngine OpManager
- Microsoft 365
- Microsoft Azure
- Microsoft Entra ID
- Microsoft Intune
- Microsoft Teams
- Ninja

... und 6 weitere Integrationen

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- Chat

## Category

- [PSA-Software (Professional Services Automation)](https://www.getapp.at/directory/331/professional-services-automation/software)

## Ähnliche Kategorien

- [PSA-Software (Professional Services Automation)](https://www.getapp.at/directory/331/professional-services-automation/software)
- [IT-Service-Software](https://www.getapp.at/directory/1049/it-service/software)
- [Kundenservice Software](https://www.getapp.at/directory/231/customer-service/software)
- [Wissensmanagement Tools](https://www.getapp.at/directory/257/knowledge-management/software)
- [Help-Desk-Software](https://www.getapp.at/directory/287/help-desk-ticketing/software)

## Alternativen

1. [Freshdesk](https://www.getapp.at/software/10317/freshdesk) — 4.5/5 (3410 reviews)
2. [Freshservice](https://www.getapp.at/software/91351/freshservice) — 4.5/5 (686 reviews)
3. [LiveAgent](https://www.getapp.at/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1754 reviews)
4. [Zendesk Suite](https://www.getapp.at/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4074 reviews)
5. [Milvus](https://www.getapp.at/software/132287/milvus) — 4.8/5 (298 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "Lo strumento a copertura del Service Desk, IT Support & Asset management" — 5.0/5

> **Stefano** | *18. November 2022* | Bankwesen | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: Lo strumento è in grado molto facilmente di adeguarsi ai processi aziendali di gestione e suporto ai clienti siano essi interni od esterni. Copre molti ambiti relativi alla gestione e governance dei processi di IT support e monitoraggio degli asset.
> 
> **Nachteile**: Nessuna problematica individuata, necessario avere molto chiaro il perimetro di intervento ed un piano di implementazione strutturato
> 
> Esperienza estremamente positiva anche grazie al supporto veloce e puntuale del team che sviluppa e manutiene il prodotto. Modello di pricing e copertura dei serivizi adeguato sia alle piccole stratup che alle aziende più strutturate

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### "Finalmente, perfetto per le MSP\!" — 5.0/5

> **Daniele** | *4. September 2020* | Computer-Vernetzung | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: Costo, personalizzazione e semplicità sono i punti forti. Le API sono perfette\!
Con Deepser abbiamo centralizzato i nostri servizi.
> 
> **Nachteile**: Bisogna munirsi di pazienza iniziale per la startup, ma non credo esista un software dove non che sia calzato a pennello senza un attività iniziale di personalizzazione, anzi..
> 
> Dopo svariate ricerche per un prodotto che si adattasse con facilità e personalizzazione alla nostra realtà con Deepser l'abbiamo trovata. 
Mi ha stupito la rapidità di nuove features e la precisione della roadmap.
Molto soddisfatti per i moduli che usiamo noi, Help Desk, Knowledge Base, Password Manager, CMDB, CRM.

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### "Ricco di funzionalità e molto personalizzabile." — 5.0/5

> **Mauro** | *21. November 2022* | Informationstechnologie & -dienste | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: Include tutte le funzioni necessarie alle mie esigenze
> 
> **Nachteile**: Alcune funzionalità di base, richiedono configurazioni personalizzate. Tuttavia, è davvero ricco di possibili confiugrazioni che coprono gran parte delle esigenze.

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### "Recensione Deepdesk IQT" — 5.0/5

> **Michele** | *28. Juli 2020* | Tiefbau | Empfehlungsbewertung: 9.0/10
> 
> **Vorteile**: Flessibilità
Facilità d'uso
Personalizzazione
> 
> **Nachteile**: Lettura e scorrimento griglie di visualizzazione
Assenza del filtro logico AND/OR
> 
> Molto soddisfacente e malleabile

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### "Ottimo software di ticketing e non solo..." — 5.0/5

> **Paolo** | *11. Oktober 2024* | Computer- & Netzwerksicherheit | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: Personalizzabile, facile da utilizzare e dinamico
> 
> **Nachteile**: Le personalizzazioni non sono esattamente economiche da sviluppare.
> 
> Ottima, supporto sempre disponibile e risoluzione delle problematiche tempestivo ed efficiente.

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