--- description: Ausführliche Erfahrungsberichte zu Call Center Studio mit detaillierten Infos zu Funktionen, Preisen und Bewertungen. Verschaff dir einen schnellen Überblick zu Benutzerfreundlichkeit, Vor- und Nachteilen & vergleiche Call Center Studio dank GetApp Austria mit ähnlichen Produkten. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Call Center Studio Erfahrungen, Kosten & Bewertungen | GetApp Österreich 2026 --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [VoIP-Software](/directory/107/voip/software) > [Call Center Studio](/software/2037283/call-center-studio) # Call Center Studio Canonical: https://www.getapp.at/software/2037283/call-center-studio Seite: 1 / 3\ Zurück: [Nächste Seite](https://www.getapp.at/software/2037283/call-center-studio?page=2) > Call Center Studio ist eine cloudbasierte Software, die Unternehmen Tools zur Verwaltung und Bearbeitung von Kundenanfragen auf einer zentralen Plattform bietet. Zu den wichtigsten Funktionen gehören Berichterstattung, Voicemail-Verwaltung, Anrufaufzeichnung, IVR, Datenbankverwaltung, Workflow-Konfiguration, KPI-Überwachung und mehr. > > Bewertung: **4.5/5** von 47 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.5/5** | 47 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.8/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.5/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: Call Center Studio - **Region**: Chicago, USA - **Gegründet**: 2018 ## Gewerblicher Kontext - **Preismodell**: (Gratis Testen) - **Zielgruppe**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert - **Unterstützte Sprachen**: Englisch - **Verfügbare Länder**: Argentinien, Australien, Belgien, Brasilien, Chile, Costa Rica, Deutschland, Dominikanische Republik, Ecuador, Frankreich, Irland, Italien, Kanada, Kolumbien, Luxemburg, Mexiko, Neuseeland, Niederlande, Panama, Peru und 10 weitere ## Funktionen - AI Copilot - API - Agenten-Schnittstelle - Aktivitäts-Dashboard - Aktivitäts-Verfolgung - Alarmfunktion / Benachrichtigungen - Alerts/Escalation - Anpassbare Berichte - Anpassbare Felder - Anruf-Tagging - Anruf-Transkription - Anrufaufzeichnung - Anrufbeantworter-Erkennung - Anrufer-ID - Anrufplanung - Anrufprotokoll - Anruftext-Aufzeichnung - Anrufverfolgung - Anrufverteilung - Anrufüberwachung ## Integrationen (24 insgesamt) - 004 - Avaya Cloud Office - Cisco AnyConnect - Dialogflow - Dynamics 365 Customer Voice - Freshdesk - Google Data Studio - Google Data Studio Connector for Jira - HubSpot CRM - Iyzico - Meta for Business - Param - Pipedrive - Power BI Connector for Jira - Power BI Connector for ServiceNow ... und 9 weitere Integrationen ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Telefon-Support - 24/7 Live-Support - Chat ## Category - [VoIP-Software](https://www.getapp.at/directory/107/voip/software) ## Ähnliche Kategorien - [VoIP-Software](https://www.getapp.at/directory/107/voip/software) - [Kundenservice Software](https://www.getapp.at/directory/231/customer-service/software) - [Call-Center Software](https://www.getapp.at/directory/275/call-center/software) - [Help-Desk-Software](https://www.getapp.at/directory/287/help-desk-ticketing/software) - [IVR Software (Interactive Voice Response)](https://www.getapp.at/directory/289/ivr/software) ## Alternativen 1. [Five9](https://www.getapp.at/software/91276/five9) — 4.2/5 (481 reviews) 2. [Genesys Cloud CX](https://www.getapp.at/software/104597/genesys-cloud) — 4.3/5 (262 reviews) 3. [Bitrix24](https://www.getapp.at/software/90602/bitrix24) — 4.2/5 (987 reviews) 4. [NiCE CXone](https://www.getapp.at/software/8391/incontact-call-center-software) — 4.2/5 (581 reviews) 5. [Talkdesk](https://www.getapp.at/software/100659/talkdesk) — 4.5/5 (733 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "a magnificient product" — 5.0/5 > **Bilge Burakhan** | *24. Mai 2018* | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: SAAS product Pay as go Expensive Great reporting system 7/24 help desk Google cloud platform > > **Nachteile**: Maybe the logo could be better.. ----- ### "One of the best Call Center Tool" — 5.0/5 > **Ufuk** | *17. Dezember 2021* | Einzelhandel | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Easy to use, easy to manage and personalize, fast connection, can be integrated to any other third party applications > > **Nachteile**: To be honest, I can say none for this question. > > Call Center Studio service has reasonable price in comparison with its rivals who provide similar features. ----- ### "in general positive, user friendly" — 3.0/5 > **Stefana** | *12. Juni 2018* > > **Vorteile**: the fact that the calls are recorded and accessible immediately for listening and also the reporting feature > > **Nachteile**: The helpdesk is rather slow, it is not always easy to identify errors, the buttons get blocked in the application. The calls go into a loop very often and that requires multiple calls in order to finish a conversation. The quality of the line can suffer improvement. ----- ### "SUCCESSFUL" — 5.0/5 > **Barış** | *4. November 2020* | Einzelhandel | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: SUCCESSFUL INTEGRATION Quick Solution Knowledgeable team > > **Nachteile**: The design is very simple Connection Failed > > User friendly with ease of use ----- ### "Call Center Studio is our right hand." — 5.0/5 > **Kemal** | *30. Oktober 2020* | Versicherung | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: The most important feature of Call Center Studio, It consolidated many critical features in one solution, It has advanced ACD solutions + Call Recording + Call Evaluation + Callback options + Integration with many other + Advanced IVR solutions +Rapid Support\! > > **Nachteile**: They did a lot of things beyond my imagination. > > They did almost everything what I requested. ----- Seite: 1 / 3\ Zurück: [Nächste Seite](https://www.getapp.at/software/2037283/call-center-studio?page=2) ## Links - [Auf GetApp anzeigen](https://www.getapp.at/software/2037283/call-center-studio) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Strukturierte Daten