--- description: Ausführliche Erfahrungsberichte zu Replyco mit detaillierten Infos zu Funktionen, Preisen und Bewertungen. Verschaff dir einen schnellen Überblick zu Benutzerfreundlichkeit, Vor- und Nachteilen & vergleiche Replyco dank GetApp Austria mit ähnlichen Produkten. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Replyco Erfahrungen, Kosten & Bewertungen | GetApp Österreich 2026 --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [E-Mail-Programme](/directory/306/email-management/software) > [Replyco](/software/2051787/replyco) # Replyco Canonical: https://www.getapp.at/software/2051787/replyco Seite: 1 / 2\ Zurück: [Nächste Seite](https://www.getapp.at/software/2051787/replyco?page=2) > Replyco ist dein erschwinglicher eCommerce-Helpdesk, mit dem du alle Kundennachrichten in einen intuitiven Posteingang zentralisierst. Automatisiere Aufgaben, optimiere deine Arbeitsabläufe und biete außergewöhnlichen Kundensupport in kürzester Zeit. > > Bewertung: **4.7/5** von 21 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Übersicht ### Hauptvorteile von Replyco Alles, was du benötigst, um deinen Kundensupport zu verbessern. ALL DEINE MARKTPLÄTZE IN EINEM TOOL - Verkaufst du auf eBay, Amazon, Shopify oder einer anderen Plattform? Wir ermöglichen es Multichannel-Händler:innen, ihre gesamte Kundenkommunikation in einem einzigen, einfach zu bedienenden Posteingang zu konsolidieren. Durch die Bündelung von Bestell- und Kundendaten in einer Ansicht erhältst du die Informationen, die du benötigst, um schnell und präzise reagieren zu können. ERHÖHE DEINE ANTWORTQUOTEN MIT EMAIL-VORLAGEN UND INTELLIGENTEN, AUTOMATISCHEN ANTWORTEN - Unser beliebtestes Feature-Set\! Ob du auf FAQs antwortest oder eine Abwesenheitsnotiz versendest, unsere E-Mail-Vorlagen in Kombination mit Auto-Responder-Regeln und benutzerdefinierten Daten-Tags helfen dir, deine Antwortraten um 30% oder mehr zu steigern. SCHLIESSE MEHR VERKÄUFE ab, indem Sie deine Kund:innen dort abholst, wo sie sind - Kund:innen erwarten schnelle Antworten auf ihre Fragen. Tatsächlich zeigen Untersuchungen, dass 60 % der Verbraucher:innen eine Antwort innerhalb von 10 Minuten nach Absenden ihrer Anfrage erwarten. Nutze die Live-Chat- und Instant-Messaging-Funktionen von Replyco, um deinen Umsatz zu steigern und die Konversionsrate zu erhöhen. STÄRKE DEIN TEAM FÜR MEHR EFFIZIENZ - Die Tools von Replyco wurden entwickelt, um deinem Team zu helfen, seine Ziele zu erreichen: Mit unbegrenztem Zugriff, internen Notizen, automatischer Teamzuweisung und SLA-Priorisierung. Eine Win-Win-Situation für alle. REPORTINGS ÜBER DEIN WACHSTUM - Möchtest du wissen, welche Vertriebskanäle am besten funktionieren? Solltest du deine Kundendienststrategie anpassen? Das Replyo Performance Reporting Dashboard bietet dir Einblicke in die Aktivitäten deines Teams, die meistverkauften Produkte und vieles mehr. ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.7/5** | 21 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.4/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: comrce GmbH ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: € 9,00 - **Preismodell**: (Gratis Testen) - **Preisinformationen**: Keine versteckten Kosten\! Unbegrenzt viele Funktionen, Schnittstellen und User:innen. - **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) - **Unterstützte Sprachen**: Deutsch, Englisch - **Verfügbare Länder**: Australien, Deutschland, Kanada, Schweiz, Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich, Österreich ## Funktionen - AI Copilot - API - Aktivitäts-Dashboard - Aktivitäts-Verfolgung - Alarmfunktion / Benachrichtigungen - Alerts/Escalation - Anpassbare Berichte - Anpassbare Felder - Anpassbare Formulare - Anpassbare Vorlagen - Archivierung & Aufbewahrung - Automatisiertes Routing - Autoresponders - Berichterstattung / Analyse - Berichterstattung und Statistik - CRM-Systeme - Chat / Messaging - Customer Communication - Drag-and-Drop - E-Mail-Management ## Integrationen (14 insgesamt) - Aircall - BigCommerce - Gmail - Instagram - Katana - Linnworks - Rithum - Shopify - Telegram - Twitter/X - Veeqo - WISH - WooCommerce - billbee ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Telefon-Support - 24/7 Live-Support - Chat ## Category - [E-Mail-Programme](https://www.getapp.at/directory/306/email-management/software) ## Ähnliche Kategorien - [E-Mail-Programme](https://www.getapp.at/directory/306/email-management/software) - [Kundenservice Software](https://www.getapp.at/directory/231/customer-service/software) - [Live-Chat Software](https://www.getapp.at/directory/561/live-chat/software) - [Kundensupport Software](https://www.getapp.at/directory/562/customer-support/software) - [CEM Software (Customer Experience Management)](https://www.getapp.at/directory/601/customer-experience/software) ## Alternativen 1. [LiveAgent](https://www.getapp.at/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) 2. [Freshdesk](https://www.getapp.at/software/10317/freshdesk) — 4.5/5 (3408 reviews) 3. [Salesforce Sales Cloud](https://www.getapp.at/software/90378/salesforce) — 4.4/5 (18768 reviews) 4. [Zendesk Suite](https://www.getapp.at/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews) 5. [LiveChat](https://www.getapp.at/software/8385/livechat) — 4.6/5 (1715 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Great product, even better customer service" — 5.0/5 > **Matthew** | *25. Juli 2023* | Möbel | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: The whole team was friendly, informed, and helped us get up and running faster than I thought would be possible. The integrations are well explained, I get fast and accurate responses, and they have bent over backwards to make sure we get everything running how we need it. > > **Nachteile**: Some integrations we would LOVE to have are taking longer than we expected to be released. > > They helped us centralize all our online marketplace messaging systems into one convenient tool. We utilize it every day and it's been invaluable to us. ----- ### "Excellent software thats grows with the business and very cost effective" — 5.0/5 > **Vik** | *10. August 2021* | Einzelhandel | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: The customer service element is important to any business and ReplyCo has brought together most aspects of this role. The company, as us, has grown over time and is getting better and better with more and more features. The price has remained low and the customer support with \[SENSITIVE CONTENT\] and the team is second to none. They have listened to our concerns and recommendations - that have then been integrated within a week. The interface is getting easier to use too. > > **Nachteile**: ReplyCo are constantly rolling out new features which is great, however sometimes a little buggy. It doesn't affect the purpose, however does get a little annoying. The interface at first is a little confusing and does take time to get used to. Ideally more deployment for users would be great from the admin account - signatures etc. > > From the 3 options I had, I definitely chose the right one. The fact that they are a smaller company makes them more personable to the customer. The price is perfect and flexible for multiple users as well as updates constantly being rolled out allowing businesses to merge different roles. ----- ### "Offers a lot" — 3.0/5 > **Amir** | *5. August 2021* | Einzelhandel | Empfehlungsbewertung: 6.0/10 > > **Vorteile**: It has a lot of functions and does what our business needs. The value is well worth it compared to the competition > > **Nachteile**: it seems a little cluttered like there is too much on the screen, I think the workflow between the functions could be better and simpler. The colouring is not the best as the light grey text is sometimes hard to read > > overall is a good system, while we think its not necessarily the best for the price its well worth it and it does what we need for now. ----- ### "Customer support - the right way\!" — 5.0/5 > **Steven** | *9. Juli 2020* | Marketing & Werbung | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Tickets to keep support queries organized. Pulls in data automatically from Amazon, eBay, Linnworks etc. which is a great time saver. Love that we can have as many users set up as we need without extra cost - a massive advantage over much of the competition. Love the templates, rules etc which makes it very flexible. Love that new features are being added all of the time. \[SENSITIVE CONTENT HIDDEN\] is always extremely responsive to our suggestions or any bugs we flag up. > > **Nachteile**: Features are being added all the time which while this is fantastic, means things can break some times which causes disruption. Currently lacks flexibility when initiating/creating new tickets. They are quickly improving this feature however :) > > Very positive. To be honest they are a breath of fresh air and I just wish all of our business partners were as responsive and accommodating. Even in the short time we have been with them \<1 month, we are already seeing great additions and improvements being made. If this continues I believe Replyco will provide us with a comprehensive solution for dealing with all of communications both with external customers as well as internal partners. Go Replyco\!\!\! ----- ### "Dont know why we have not moved over sooner." — 5.0/5 > **Gareth** | *9. September 2020* | Software für die Automobilindustrie | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Its very smooth - nothing clunky everything flows together nicely. > > **Nachteile**: A few features are missing but you can add to a development list and more simple requests were put in place while we were waiting - amazing\! > > Onboarding was brilliant - Any issues then their web chat worked a dream and problems instantly solved - software is nice - I love the Dark Mode\! - Integration with Linnworks was very important to us - these guys have got it all sorted - amazing - well done. ----- Seite: 1 / 2\ Zurück: [Nächste Seite](https://www.getapp.at/software/2051787/replyco?page=2) ## Links - [Auf GetApp anzeigen](https://www.getapp.at/software/2051787/replyco) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | ----- ## Strukturierte Daten