--- description: Ausführliche Erfahrungsberichte zu Superchat mit detaillierten Infos zu Funktionen, Preisen und Bewertungen. Verschaff dir einen schnellen Überblick zu Benutzerfreundlichkeit, Vor- und Nachteilen & vergleiche Superchat dank GetApp Austria mit ähnlichen Produkten. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Superchat Erfahrungen, Kosten & Bewertungen | GetApp Österreich 2026 --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Help-Desk-Software](/directory/287/help-desk-ticketing/software) > [Superchat](/software/2058817/superchat) # Superchat Canonical: https://www.getapp.at/software/2058817/superchat Seite: 1 / 14\ Zurück: [Nächste Seite](https://www.getapp.at/software/2058817/superchat?page=2) > Superchat wurde gegründet, um Unternehmen eine einfache Möglichkeit zu bieten, mit ihren Kunden zu kommunizieren. Die umfassende Messaging-Suite bietet die Tools, die erforderlich sind, um ein einzigartiges Kundenerlebnis zu schaffen. > > Bewertung: **4.8/5** von 308 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.8/5** | 308 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.7/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.8/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.6/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: SuperX ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: € 79,00 - **Preismodell**: (Kostenlose Version verfügbar) (Gratis Testen) - **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil) - **Unterstützte Sprachen**: Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch - **Verfügbare Länder**: Albanien, Andorra, Belarus, Belgien, Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Deutschland, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Färöer, Gibraltar, Griechenland, Grönland, Guernsey, Irland, Island, Isle of Man, Italien und 33 weitere ## Funktionen - @mentions - API - Aktivitäts-Verfolgung - Alarmfunktion / Benachrichtigungen - Anpassbare Berichte - Anpassbare Vorlagen - Autoresponders - Batch-Daten Kommunikation - Berichterstattung / Analyse - Berichterstattung und Statistik - CRM Integration - CRM-Systeme - Chat / Messaging - Chatbot-Software - Content-Management - Dashboard Software - Daten-Import / -Export - E-Mail-Management - Echtzeit-Chat - Echtzeit-Gespräche ## Integrationen (11 insgesamt) - Gmail - HubSpot Content Hub - HubSpot Marketing Hub - HubSpot Sales Hub - HubSpot Service Hub - Instagram - Microsoft Outlook - Nelly - WhatsApp - Zapier - apomap ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - Telefon-Support - 24/7 Live-Support - Chat ## Category - [Help-Desk-Software](https://www.getapp.at/directory/287/help-desk-ticketing/software) ## Ähnliche Kategorien - [Help-Desk-Software](https://www.getapp.at/directory/287/help-desk-ticketing/software) - [Review Management Software](https://www.getapp.at/directory/575/feedback-and-reviews-management/software) - [Online Reputation Management Tools](https://www.getapp.at/directory/873/reputation-management/software) - [CCM-Software](https://www.getapp.at/directory/1139/customer-communications-management/software) - [Team-Kommunikation Software](https://www.getapp.at/directory/1257/team-communication/software) ## Alternativen 1. [Freshdesk](https://www.getapp.at/software/10317/freshdesk) — 4.5/5 (3470 reviews) 2. [Salesforce Sales Cloud](https://www.getapp.at/software/90378/salesforce) — 4.4/5 (18806 reviews) 3. [LiveAgent](https://www.getapp.at/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1787 reviews) 4. [Zendesk Suite](https://www.getapp.at/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4090 reviews) 5. [LiveChat](https://www.getapp.at/software/8385/livechat) — 4.6/5 (1727 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Wenn mit Kunden chatten, dann mit Superchat\!" — 4.0/5 > **Carmelo** | *14. August 2026* | Groߟhandel | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Dass alles an einem Ort ist, dass man Kunden von egal aus wo betreuen kann und mit mehreren Mitarbeitern > > **Nachteile**: Dass die E-Mails nicht mit Outlook gespiegelt werden. Wenn ich Outlook meine Mails bearbeite, sollten sie auch in Superchat den gleichen Status bekommen. Außerdem ist es blöd, dass die Interaktionen mit den Usern aus den Sozialen Medien nur in Superchat stattfinden - Instragram \& Co bekommen nichts mit und das ist ja eher nicht förderlich. > > Tolles, hilfsbereites Team, super Support durch den Chat Bot. Sehr innovativ, am Puls der Zeit. Und wir sind sicher, da kommt noch mehr :-) ----- ### "100 % Weiterempfehlung" — 5.0/5 > **Dominik** | *17. Juli 2026* | Versicherung | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Kanalübergreifende Kommunikation, Wiedervorlagen, zentraler Zugriff für das Team. Analysen über die Reaktionsgeschwindigkeit. > > **Nachteile**: Es gibt nichts, was mir nicht gefällt. Die Einschränkungen bzw. Probleme die man hin und wieder hat, liegen auf der Seite von WhatsApp / Meta. > > Die Software lässt sich sehr intuitiv bedienen und schafft für uns eine erhebliche Effizienz. Der Kundenservice ist sehr gut. ----- ### "Superchat Feedback" — 5.0/5 > **Adrian** | *17. August 2026* | Erholungseinrichtungen & -dienstleistungen | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: sehr flexibel und modern - gutes service\! vielen dank auch an\[sensibler Inhalt ausgeblendet\] für die gute Beratung und die schnelle Unterstützung > > **Nachteile**: Mir gefällt alles an Superchat bis jetzt, wir sind gerade noch dabei das Potential von Superchat voll auszunutzen weil es so vielseitige Möglichkeiten gibt > > bringt unsere firma auf das nächste level in Sachen kundenkommunikation und dient als Hub für all unsere nachrichten ----- ### "Gutes Tool für einfache und schnelle Kundenkommunikation" — 5.0/5 > **Sandra** | *30. Juli 2026* | Sportartikel | Empfehlungsbewertung: 9.0/10 > > **Vorteile**: Leichte Bedienung, keine Störungen – läuft immer einwandfrei, guter Kunden-Support, viele Mitarbeiter können angelegt werden. > > **Nachteile**: etwas unübersichtlich, einige Funktionen werden nicht genutzt, weil sie gar nicht sofort erkenntlich sind. ----- ### "Recomendaría al 100%" — 5.0/5 > **Yelile** | *15. Juli 2026* | Vermögensverwaltung | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Me ha gustado su innovación tecnológica, la facilidad para gestionar conversaciones y la rapidez con la que permite dar seguimiento a los clientes desde una sola plataforma. > > **Nachteile**: En algunos procesos de integración podría ser más intuitiva y ofrecer una configuración más sencilla, aunque en general sigue siendo una herramienta muy completa y eficiente. > > Mi experiencia ha sido muy positiva. La plataforma facilita el seguimiento de clientes, centraliza la comunicación y ofrece funciones muy completas que mejoran la productividad del equipo. ----- Seite: 1 / 14\ Zurück: [Nächste Seite](https://www.getapp.at/software/2058817/superchat?page=2) ## Links - [Auf GetApp anzeigen](https://www.getapp.at/software/2058817/superchat) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | ----- ## Strukturierte Daten