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description: Ausführliche Erfahrungsberichte zu ConSol CM/Ticketing mit detaillierten Infos zu Funktionen, Preisen und Bewertungen. Verschaff dir einen schnellen Überblick zu Benutzerfreundlichkeit, Vor- und Nachteilen & vergleiche ConSol CM/Ticketing dank GetApp Austria mit ähnlichen Produkten.
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title: ConSol CM/Ticketing Erfahrungen, Kosten & Bewertungen | GetApp Österreich 2026
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# ConSol CM/Ticketing

Canonical: https://www.getapp.at/software/2065942/consol-cm-ticketing

> Nutzen Sie das ConSol CM Ticketsystem, um Anfragen zu erfassen und direkt darin zu bearbeiten. Verwaiste Nachrichten in E-Mail-Postfächern oder sperrige Excellisten gehören somit der Vergangenheit an: Ihnen geht nichts mehr unter und Ihr Team ist happy.
> 
> Bewertung: \*\*\*\* von 0 Nutzern. Top bewertet für **Gesamtqualität**.

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## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: ConSol Consulting & Solutions Software
- **Region**: Muenchen, Deutschland
- **Gegründet**: 1984

## Gewerblicher Kontext

- **Startpreis**: € 59,00
- **Zielgruppe**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (On-Premise)
- **Unterstützte Sprachen**: Deutsch, Englisch
- **Verfügbare Länder**: Deutschland, Schweiz, Österreich

## Funktionen

- E-Mail-Management
- Live-Chat
- Multi-Channel-Kommunikation
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Supportticket-Management
- Warteschlangenmanagement
- Wissensbasis-Management

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support

## Category

- [Kundenservice Software](https://www.getapp.at/directory/231/customer-service/software)

## Alternativen

1. [Freshdesk](https://www.getapp.at/software/10317/freshdesk) — 4.5/5 (3425 reviews)
2. [Salesforce Sales Cloud](https://www.getapp.at/software/90378/salesforce) — 4.4/5 (18782 reviews)
3. [Zendesk Suite](https://www.getapp.at/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4079 reviews)
4. [LiveChat](https://www.getapp.at/software/8385/livechat) — 4.6/5 (1723 reviews)
5. [LiveAgent](https://www.getapp.at/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1781 reviews)

## Links

- [Auf GetApp anzeigen](https://www.getapp.at/software/2065942/consol-cm-ticketing)

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| Sprache | URL |
| de | <https://www.getapp.de/software/2065942/consol-cm-ticketing> |
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## Strukturierte Daten

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