--- description: Ausführliche Erfahrungsberichte zu HelpWire mit detaillierten Infos zu Funktionen, Preisen und Bewertungen. Verschaff dir einen schnellen Überblick zu Benutzerfreundlichkeit, Vor- und Nachteilen & vergleiche HelpWire dank GetApp Austria mit ähnlichen Produkten. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: HelpWire Erfahrungen, Kosten & Bewertungen | GetApp Österreich 2026 --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Remote Desktop Software](/directory/1731/remote-desktop/software) > [HelpWire](/software/2069176/helpwire) # HelpWire Canonical: https://www.getapp.at/software/2069176/helpwire Seite: 1 / 4\ Zurück: [Nächste Seite](https://www.getapp.at/software/2069176/helpwire?page=2) > Remote-Access-Software für Windows, macOS und Linux. Startet Sitzungen per Link ohne Zugangsdaten und ermöglicht unbeaufsichtigten Zugriff für spätere Supportarbeiten. > > Bewertung: **4.9/5** von 80 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Übersicht ### Hauptvorteile von HelpWire \- Keine Registrierung für den Remote-Nutzer – reduziert Hürden und beschleunigt den Sitzungsstart. - Neustart \& Wiederverbindung – Support nach Systemneustarts fortsetzen, ohne den Zugriff zu verlieren. - Unterstützung für UAC-Erhöhung – administrative Aufgaben auf Windows-Geräten während der Sitzung ausführen. - Dateiübertragung – Dateien während der Supportarbeit zwischen Geräten verschieben. - Wayland-Unterstützung unter Linux – Verbindung zu Ubuntu 22.04+, Fedora und anderen Distributionen herstellen, bei denen Wayland standardmäßig verwendet wird. - Gleichzeitige Sitzungen – ein Operator kann sich mit mehreren Kunden gleichzeitig verbinden, oder mehrere Operatoren können derselben Sitzung beitreten. - Multi-Screen-Ansicht – über alle Monitore des Kunden hinweg arbeiten, ohne den Kontext zu wechseln. - Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) – Kontozugriff schützen. - Firewall-freundliche Verbindungen – Support auch in eingeschränkten Netzwerkumgebungen durchführen. ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.9/5** | 80 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.9/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.9/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.9/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.8/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 90% | (9/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: Eltima Software - **Region**: Frankfurt, Deutschland - **Gegründet**: 2001 ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: $ 0,00 - **Preismodell**: (Kostenlose Version verfügbar) - **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000 - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise) - **Unterstützte Sprachen**: Englisch - **Verfügbare Länder**: Vereinigte Staaten ## Funktionen - API - Benutzer-Management - Bildschirm teilen - Chat / Messaging - Dateitransfer - Diagnosewerkzeuge - Echtzeit-Chat - Einmalige Anmeldung - Fehlerbehebung - Filesharing - Mehrere Benutzerkonten - Remote-Zugriff/-Kontrolle - SSL-Sicherheit - Sicheres Login - Sitzungsübertragung - Unbeaufsichtigter Zugang - Zugriff auf mehrere Monitore - Zugriffskontrollen / Berechtigungen - Zwei-Faktor-Authentifizierung ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - Wissensdatenbank - Chat ## Category - [Remote Desktop Software](https://www.getapp.at/directory/1731/remote-desktop/software) ## Ähnliche Kategorien - [Remote Desktop Software](https://www.getapp.at/directory/1731/remote-desktop/software) - [Fernwartungssoftware](https://www.getapp.at/directory/563/remote-support/software) ## Alternativen 1. [TeamViewer ONE](https://www.getapp.at/software/90948/teamviewer) — 4.6/5 (11636 reviews) 2. [Zoho Assist](https://www.getapp.at/software/9913/zoho-assist) — 4.7/5 (1476 reviews) 3. [AnyDesk](https://www.getapp.at/software/120039/anydesk) — 4.6/5 (1795 reviews) 4. [Slack](https://www.getapp.at/software/91563/slack) — 4.7/5 (24185 reviews) 5. [Supremo Remote Desktop](https://www.getapp.at/software/132559/supremo-remote-desktop) — 4.7/5 (447 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "A Game-Changer for Remote Work" — 5.0/5 > **Jayesh** | *23. September 2024* | Personalwesen | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: What I liked most about HelpWire is its simplicity and efficiency. The setup is incredibly quick—no complicated configurations needed. I can seamlessly switch between multiple remote desktops and view dual displays, which has significantly improved my troubleshooting speed. The security features, like top-tier encryption, give me peace of mind, especially when handling sensitive information. > > **Nachteile**: I couldn't find any particular drawbacks with HelpWire. It did seem a little slow at times, but that may be due to my laptop being a bit older. > > My experience with HelpWire has been fantastic. It has significantly streamlined my remote support tasks, making them quicker and more effective. Plus, the fact that it's completely free makes it an unbeatable option for individuals and small businesses alike. I wholeheartedly recommend HelpWire to anyone seeking a reliable and powerful remote desktop solution\! ----- ### "New comer with a lot to prove\!" — 5.0/5 > **Tom** | *17. April 2024* | Telekommunikation | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: Cost, ease of setup, ease of use. Supports a wide variety of systems out-of-the-box without a lot of fanfare. > > **Nachteile**: Sometimes the interface and installation of the client can be cumbersome. Not unlike others in the remote support business. > > Really awesome product. They're a new company and have a lot to prove, but they seem to be coming out guns blazing\! I was very impressed. ----- ### "Had trouble between Mac and PC" — 5.0/5 > **Danielle** | *24. April 2024* | Animationssoftware | Empfehlungsbewertung: 5.0/10 > > **Vorteile**: It looks like it should be great, but it mostly refused to cooperate > > **Nachteile**: Even after installing control software it wouldn't behave > > Definitely could be a lot more intuitive ----- ### "Probably the easiest app to set up and implement for remote support" — 5.0/5 > **Jim** | *17. April 2024* | Medizinische Praxis | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: - Very easy to set up and implement - Definitely more intuitive than other apps/software > > **Nachteile**: - The screen quality could be better with higher resolution > > Like mentioned before, it was super easy to set up and implement, which was a drastic difference from other remote support software we've used in our office. ----- ### "Great cross platform remote support assistance tool" — 5.0/5 > **Sean** | *23. April 2024* | Chemikalien | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: HelpWire was able to provide clear instructions for installation for me and the user to get it installed and for me to take control of the users computer despite being the user working from a Mac and with me working from a Windows. > > **Nachteile**: The user would need to restart a couple of times after the installation of HelpWire in order to get the connection established to allow me to connect and control. ----- Seite: 1 / 4\ Zurück: [Nächste Seite](https://www.getapp.at/software/2069176/helpwire?page=2) ## Links - [Auf GetApp anzeigen](https://www.getapp.at/software/2069176/helpwire) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Strukturierte Daten