---
description: Ausführliche Erfahrungsberichte zu bKlug mit detaillierten Infos zu Funktionen, Preisen und Bewertungen. Verschaff dir einen schnellen Überblick zu Benutzerfreundlichkeit, Vor- und Nachteilen & vergleiche bKlug dank GetApp Austria mit ähnlichen Produkten.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: bKlug Erfahrungen, Kosten & Bewertungen | GetApp Österreich 2026
---

Breadcrumb: [Startseite](/) > [AI Agents for Customer Support](/directory/5025/ai-agents-for-customer-support/software) > [bKlug](/software/2102804/bklug)

# bKlug

Canonical: https://www.getapp.at/software/2102804/bklug

> Kampagnen versenden. Produkte verkaufen. Kunden unterstützen. Alles auf WhatsApp. bKlug verbindet Shopify mit eigener KI-Technologie für gezielte Kampagnen, Kaufberatung und Betreuung nach dem Kauf. Der Gesprächskontext bleibt erhalten, und Ihr Team kann bei Bedarf übernehmen.
> 
> Bewertung: **5.0/5** von 1 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**.

-----

## Übersicht

### Hauptvorteile von bKlug

Kampagnen in Gespräche überführen. Wenn Kunden auf ein Angebot antworten, berücksichtigt die KI den Kampagnenkontext und hilft mit passender Produktberatung oder Unterstützung weiter.

Kaufentscheidungen erleichtern. Verbinden Sie Empfehlungen, Fotosuche, Produktinformationen, Warenkorberstellung und Links zum Shopify-Checkout in einem geführten Gespräch.

Nach dem Kauf weiterhelfen. Bieten Sie Kunden Bestellverfolgung, Lieferinformationen und Erläuterungen zu Ihren Umtauschbedingungen direkt über WhatsApp.

Wiederkehrende Aufgaben reduzieren. Lassen Sie die KI häufige Fragen zu Produkten und Bestellungen beantworten, während Ihr Team Gespräche übernimmt, die persönliche Betreuung erfordern.

Informationen aktuell halten. Aktualisieren Sie das Shopwissen automatisch, wenn sich Produkt- oder Website-Informationen ändern, und reduzieren Sie doppelte manuelle Pflege.

Die Kommunikation Ihrer Marke gestalten. Passen Sie Antwortlänge, Begrüßungen, Empfehlungsregeln und Verkaufsverhalten an Ihre Kunden und Ihr Unternehmen an.

Gespräche direkt in Shopify verwalten. Nutzen Sie Kundendaten, Gesprächsverläufe und Übergabefunktionen in der Arbeitsumgebung Ihres Teams.

Verkaufsergebnisse nachvollziehen. Verfolgen Sie Conversion-Rate, Zusatzverkäufe und durchschnittlichen Bestellwert, um den Beitrag der Gespräche zu Ihrem E-Commerce-Geschäft zu bewerten.

## Kurzstatistiken und Ratings

| Metrik | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **5.0/5** | 1 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 5.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Kundenbetreuung | 5.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 5.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Funktionen | 5.0/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen |
| Empfehlungsprozentsatz | 100% | (10/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: bKlug

## Gewerblicher Kontext

- **Preismodell**:  (Gratis Testen)
- **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert
- **Unterstützte Sprachen**: Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Japanisch, Niederländisch, Portugiesisch, Spanisch
- **Verfügbare Länder**: Amerikanische Jungferninseln, Angola, Argentinien, Aruba, Australien, Bahamas, Bahrain, Belgien, Bermuda, Bosnien und Herzegowina, Botsuana, Brasilien, Bulgarien, Chile, Costa Rica, Deutschland, Dominikanische Republik, Dänemark, Estland, Finnland und 66 weitere

## Funktionen

- Automatische Antworten
- Autonomous Task Execution
- Chatbot-Software
- Conversational AI
- Human-in-the-loop (HITL)
- KI/Maschinelles Lernen
- Verarbeitung natürlicher Sprache
- Wissensbasis-Management

## Integrationen (8 insgesamt)

- Linx
- Nuvemshop
- Shopify
- Tray
- VTEX
- Wake
- WhatsApp
- WooCommerce

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Chat

## Category

- [AI Agents for Customer Support](https://www.getapp.at/directory/5025/ai-agents-for-customer-support/software)

## Ähnliche Kategorien

- [AI Agents for Customer Support](https://www.getapp.at/directory/5025/ai-agents-for-customer-support/software)
- [Chatbot-Software](https://www.getapp.at/directory/2795/chatbot/software)
- [B2B-E-Commerce-Plattformen](https://www.getapp.at/directory/2627/b2b-ecommerce-platform/software)

## Alternativen

1. [Freshdesk](https://www.getapp.at/software/10317/freshdesk) — 4.5/5 (3487 reviews)
2. [LiveAgent](https://www.getapp.at/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1789 reviews)
3. [Talkdesk](https://www.getapp.at/software/100659/talkdesk) — 4.5/5 (734 reviews)
4. [Tidio](https://www.getapp.at/software/105081/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews)
5. [Capacity](https://www.getapp.at/software/129319/capacity) — 4.5/5 (14 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "A valuable tool that keeps getting better" — 5.0/5

> **Giselle** | *16. Juli 2026* | Konsumgüter | Empfehlungsbewertung: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: It´s very easy to use, the customer support is outstanding, and it offers excellent value for money. It saves me time and energy, allowing me to focus on other activities. I also like that it doesn\`t feel like I\`m talking to a robot.
> 
> **Nachteile**: At the beginning, it tended to recommend too many products that the customer hadn\`t asked about. However, with the recent updates, that has improved a lot.
> 
> My experience with bKlug has been excellent. It\`s easy to use,  save me a lot of time, and the customer support is outstanding. The plataform has improved significantly over time, and I appreciate that the conversations feel natural rather than robotic. It\`s become valuable tool for my business.

## Links

- [Auf GetApp anzeigen](https://www.getapp.at/software/2102804/bklug)

## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar

| Sprache | URL |
| de | <https://www.getapp.de/software/2102804/bklug> |
| de-AT | <https://www.getapp.at/software/2102804/bklug> |
| en | <https://www.getapp.com/all-software/a/bklug/> |
| en-AE | <https://www.getapp.ae/software/2102804/bklug> |
| en-AU | <https://www.getapp.com.au/software/2102804/bklug> |
| en-CA | <https://www.getapp.ca/software/2102804/bklug> |
| en-GB | <https://www.getapp.co.uk/software/2102804/bklug> |
| en-IE | <https://www.getapp.ie/software/2102804/bklug> |
| en-NZ | <https://www.getapp.co.nz/software/2102804/bklug> |
| en-SG | <https://www.getapp.sg/software/2102804/bklug> |
| en-ZA | <https://www.getapp.za.com/software/2102804/bklug> |
| es | <https://www.getapp.es/software/2102804/bklug> |
| es-CL | <https://www.getapp.cl/software/2102804/bklug> |
| es-CO | <https://www.getapp.com.co/software/2102804/bklug> |
| es-MX | <https://www.getapp.com.mx/software/2102804/bklug> |
| fr | <https://www.getapp.fr/software/2102804/bklug> |
| fr-BE | <https://fr.getapp.be/software/2102804/bklug> |
| fr-CA | <https://fr.getapp.ca/software/2102804/bklug> |
| nl | <https://www.getapp.nl/software/2102804/bklug> |
| nl-BE | <https://www.getapp.be/software/2102804/bklug> |
| pt | <https://www.getapp.com.br/software/2102804/bklug> |
| pt-PT | <https://www.getapp.pt/software/2102804/bklug> |

-----

## Strukturierte Daten

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":null,"address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":null,"addressRegion":null,"postalCode":null,"streetAddress":null},"description":"Vergleiche und bewerte Software für kleine und mittelständische Unternehmen. GetApp Österreich bietet Software, SaaS & Cloud Apps, unabhängige Bewertungen und Reviews.","email":"info@getapp.at","url":"https://www.getapp.at/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/getapp/getapp-logo-light-mode-5f7ee07199c9b3b045bc654a55a2b9fa.svg","@id":"https://www.getapp.at/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"G2.com, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/getapp","https://www.facebook.com/GetAppcom","https://www.instagram.com/getappcom/","https://www.youtube.com/c/GetAppCom"]},{"name":"bKlug","description":"bKlug vereint Kampagnen, Vertrieb und Kundenservice auf WhatsApp mit eigener KI-Technologie für den E-Commerce. Die Shopify-Integration verbindet Kundenansprache, Produktsuche, Kaufberatung und Betreuung nach dem Kauf. Der Kontext bleibt dabei im Gespräch erhalten.\n\nAntwortet ein Kunde auf eine Kampagne, kennt die KI das zugehörige Angebot und setzt das Gespräch mit passender Unterstützung fort. Sie erkennt auch die Website-Seite oder das Produkt, von dem eine Unterhaltung ausgeht.\n\nKampagnen und erneute Kundenansprache\nErstellen Sie gezielte WhatsApp-Kampagnen mit Kundensegmentierung und KI-Antworten, die das jeweilige Angebot berücksichtigen. Sprechen Sie Kunden mit abgebrochenen Warenkörben erneut an und informieren Sie Interessenten, wenn Produkte wieder verfügbar sind. Vorkonfigurierte Kampagnen und Abläufe dienen als Ausgangspunkt für individuelle Anpassungen.\n\nProduktsuche und Verkauf\nHelfen Sie Kunden mit natürlichen Gesprächen, Fotosuche und personalisierten Empfehlungen, passende Produkte zu finden. Dazu gehören Vorschläge auf Basis der Käufe von Kunden mit ähnlichen Profilen. Beantworten Sie Produktfragen, empfehlen Sie ergänzende Artikel und erstellen Sie Warenkörbe. Unterstützen Sie den Kauf mit Gutscheinangeboten und deren Anwendung beim Checkout sowie Informationen zu Zahlungsarten, geschätzten Versandkosten und Lieferzeiten. Ein Link führt zum Shopify-Checkout.\n\nBetreuung nach dem Kauf\nBieten Sie Bestellverfolgung, proaktive Bestell- und Lieferbenachrichtigungen, Antworten auf Lieferfragen und Informationen zu Ihren Umtauschbedingungen. Betreuen Sie Kunden nach dem Kauf im selben WhatsApp-Gespräch weiter.\n\nCRM und Übergabe an Mitarbeiter\nVerwalten Sie Kundendaten und Gespräche über ein in Shopify integriertes CRM. Mitarbeiter können Gespräche übernehmen, themenbezogene Übergaberegeln festlegen und Übergabenachrichten anpassen. Die KI lässt sich für einzelne Gespräche oder global pausieren und wieder aktivieren.\n\nShopanbindung und Wissensbasis\nDie Shopify-Anbindung gibt der KI Zugriff auf Produkt-, Marken-, Website- und Bestellinformationen. Änderungen an den Shopinformationen werden automatisch übernommen, wodurch doppelte Datenpflege reduziert wird.\n\nAnpassbares KI-Verhalten\nSteuern Sie Begrüßungsnachrichten, Antwortlänge, die Aufteilung von Antworten auf mehrere Nachrichten und Empfehlungsregeln. Legen Sie fest, wann und wie höherwertige oder ergänzende Produkte vorgeschlagen werden. Bestimmen Sie, wie aktiv die KI zum Kauf anregen darf und welche Wörter oder Formulierungen sie vermeiden soll. Individuelle Anweisungen passen die Antworten an Ihre Marke und Anforderungen an.\n\nSprachen und Medien\nbKlug versteht Sprachnachrichten und Bilder, versendet Produktbilder und antwortet in der bevorzugten Sprache des Kunden. Eine eigene KI-Suchtechnologie unterstützt die Produktsuche innerhalb natürlicher Gespräche.\n\nAnalysen und Berichte\nVerfolgen Sie Conversion-Rate, Zusatzverkäufe und durchschnittlichen Bestellwert im Dashboard, um den Beitrag Ihrer Kundengespräche zum Verkauf zu beurteilen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f762dd83-d3fd-4dcd-b689-8ddc7ad6aa42.png","url":"https://www.getapp.at/software/2102804/bklug","@id":"https://www.getapp.at/software/2102804/bklug#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":1,"ratingValue":5.0},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.at/software/2102804/bklug#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"AI Agents for Customer Support","position":2,"item":"/directory/5025/ai-agents-for-customer-support/software","@type":"ListItem"},{"name":"bKlug","position":3,"item":"/software/2102804/bklug","@type":"ListItem"}]}]}
</script>