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description: Ausführliche Erfahrungsberichte zu Emporiqa mit detaillierten Infos zu Funktionen, Preisen und Bewertungen. Verschaff dir einen schnellen Überblick zu Benutzerfreundlichkeit, Vor- und Nachteilen & vergleiche Emporiqa dank GetApp Austria mit ähnlichen Produkten.
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title: Emporiqa Erfahrungen, Kosten & Bewertungen | GetApp Österreich 2026
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# Emporiqa

Canonical: https://www.getapp.at/software/2103047/emporiqa

> Der KI-Chatbot, der für Onlineshops verkauft. Er arbeitet wie ein Online-Verkäufer: empfiehlt Produkte aus Ihrem Katalog, behandelt Einwände und führt Kunden in 65 Sprachen zur Kasse. Nicht im Sortiment? Genau das sagt er Ihnen.
> 
> Bewertung: \*\*\*\* von 0 Nutzern. Top bewertet für **Gesamtqualität**.

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## Übersicht

### Hauptvorteile von Emporiqa

Verkäufe direkt im Chat abschließen. Er arbeitet wie ein Online-Verkäufer: empfiehlt das passende Produkt, behandelt Einwände zu Preis und Passform und führt Kunden zur Kasse, damit aus Chats Bestellungen werden statt Sackgassen.

Vertrauenswürdig im Kundenkontakt. Fragen Sie ihn nach einem Produkt, das Sie nicht führen: er sagt genau das und nennt, was stattdessen im Sortiment ist. Ist er unsicher, sagt er das und holt Ihr Team dazu, mit dem vollständigen Verlauf. Sie können außerdem selbst in jedes laufende Gespräch einsteigen, nicht nur in die, in denen jemand nach Hilfe gefragt hat.

Jeden Kunden bedienen. 65 Sprachen und Suche per hochgeladenem Foto, damit auch internationale und visuell suchende Käufer Hilfe bekommen.

Installation ohne IT-Projekt. Native Plugins für WooCommerce (WordPress), Magento, PrestaShop, Drupal Commerce und Sylius, alle auf den offiziellen Marktplätzen, plus Shopware 6 über Composer/GitHub. Shop verbinden, Katalog synchronisieren, kein Entwickler nötig.

Nur zahlen, wenn er arbeitet. Nutzungsbasiert mit 0,25 $ pro Gespräch, 25 $ Startguthaben, keine Karte zum Start. Wenn er nie mit einem Kunden spricht, zahlen Sie nichts. Keine Gebühren pro Arbeitsplatz, unbegrenzte Teammitglieder in jedem Konto.

Den Umsatz sehen. Ein Dashboard zeigt, welche Gespräche zu Käufen führten, den dem Chat zugeordneten Umsatz und die Kundenzufriedenheit.

Für EU-Händler gebaut. Europäisches Unternehmen, DSGVO-konform, kein Training mit Ihren Daten.

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: Rosel Group

## Gewerblicher Kontext

- **Startpreis**: $ 0,00
- **Preismodell**:  (Kostenlose Version verfügbar) (Gratis Testen)
- **Preisinformationen**: Nutzungsbasiert: keine Grundgebühr, keine Kosten pro Arbeitsplatz, 0,25 $ pro Gespräch, alle Funktionen und unbegrenzte Teammitglieder inklusive. Neue Konten starten mit 25 $ Guthaben (rund 100 Gespräche), ohne Kreditkarte; es verfällt nicht, solange der Shop aktiv ist. Monatslimit 59 $, jederzeit anpassbar; KI-Modellkosten inklusive. Abgerechnet wird pro Gespräch, nicht pro Nachricht oder Verkauf. Optionaler Sprachmodus, nur wenn Sie ihn einschalten: 0,15 $ mehr pro Sprachgespräch. Wenn er nie mit einem Kunden spricht, zahlen Sie nichts. Enterprise ab 100.000 Produkten. Preise zzgl. MwSt.
- **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert
- **Unterstützte Sprachen**: Arabisch, Baskisch, Bulgarisch, Chinesisch, Chinesisch (traditionell), Deutsch, Dänisch, Englisch, Estnisch, Finnisch, Französisch, Galicisch, Griechisch, Hebräisch, Hindi, Indonesisch, Irisch, Isländisch, Italienisch, Japanisch, Kasachisch, Katalanisch, Koreanisch, Kroatisch, Lettisch, Litauisch, Malaiisch, Niederländisch, Norwegisch, Polnisch, Portugiesisch, Portugiesisch, Portugiesisch, Rumänisch, Russisch, Schwedisch, Serbisch, Serbisch, Slowakisch, Slowenisch, Spanisch, Thailändisch, Tschechisch, Türkisch, Ukrainisch, Ungarisch, Vietnamesisch
- **Verfügbare Länder**: Amerikanische Jungferninseln, Angola, Argentinien, Aruba, Australien, Bahamas, Bahrain, Belgien, Bermuda, Bosnien und Herzegowina, Botsuana, Brasilien, Bulgarien, Chile, China, Costa Rica, Deutschland, Dominikanische Republik, Dänemark, Estland und 68 weitere

## Funktionen

- A/B Testing
- AI Copilot
- AI Text Generation
- AI Text Summarization
- AI Text-to-Speech
- AI agents
- AI chatbots
- API
- Abfragevorschläge
- Absichtserkennung
- Advance reporting
- Aktivitäts-Dashboard
- Analyse Tools
- Augmented Analytics
- Automatische Antworten
- Automatisiertes Routing
- Autoresponders
- Berichterstattung / Analyse
- Bildschirm teilen
- CRM-Systeme

## Integrationen (7 insgesamt)

- Adobe Commerce
- Drupal
- Drupal Commerce
- PrestaShop
- Sylius
- WooCommerce
- WordPress

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Chat

## Category

- [Live-Chat Software](https://www.getapp.at/directory/561/live-chat/software)

## Ähnliche Kategorien

- [Live-Chat Software](https://www.getapp.at/directory/561/live-chat/software)
- [Chatbot-Software](https://www.getapp.at/directory/2795/chatbot/software)

## Alternativen

1. [LiveAgent](https://www.getapp.at/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1789 reviews)
2. [Birdeye](https://www.getapp.at/software/112535/birdeye) — 4.7/5 (707 reviews)
3. [LiveChat](https://www.getapp.at/software/8385/livechat) — 4.6/5 (1728 reviews)
4. [Social Intents](https://www.getapp.at/software/2044311/social-intents) — 4.7/5 (10 reviews)
5. [ChatBot](https://www.getapp.at/software/108699/chatbot) — 4.6/5 (66 reviews)

## Links

- [Auf GetApp anzeigen](https://www.getapp.at/software/2103047/emporiqa)

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## Strukturierte Daten

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Er empfiehlt Produkte aus dem Katalog des Shops, behandelt Einwände, schlägt Varianten vor, vergleicht Produkte, legt Artikel in den Warenkorb und führt Kunden zur Kasse, alles in einem Chat-Widget.\n\nFunktionen:\n- Produktsuche per Freitext oder hochgeladenem Foto (visuelle Suche)\n- Einwandbehandlung zu Preis und Passform, mit Alternativen aus dem Katalog\n- Produktvergleich nebeneinander und Variantenvorschläge\n- Warenkorb- und Checkout-Aktionen direkt aus dem Chat\n- Support-Antworten aus den eigenen Shop-Seiten (Versand, Rückgabe, Zahlung)\n- Bestellstatus-Abfrage (optional)\n- Live-Chat: Ihr Team kann in jedes Gespräch einsteigen, mit dem vollständigen Verlauf, und der Chatbot hält sich zurück, solange jemand darin ist\n- Multi-Agent-Routing: Produktexperte, Support-Agent und Bestellstatus-Agent laufen parallel; ein Chat kann ein Produkt empfehlen, eine Rückgaberegel zitieren und eine Bestellung prüfen, ohne das Tool zu wechseln\n- Proaktive Trigger (zeitbasiert, seitenbasiert, Checkout-spezifisch)\n- Analytics-Dashboard: Conversion-Funnel, dem Chat zugeordneter Umsatz, Top-Produkte nach Aktivität, Zufriedenheitswerte\n- Sprachmodus (optional, standardmäßig aus): Der Kunde spricht, statt zu tippen, und hört die Antwort vorgelesen, die Produktkarten bleiben sichtbar; 0,25 $ mehr pro Sprachgespräch\n- 65 Sprachen, unbegrenzte Teammitglieder, anpassbares Widget-Branding (Farben, Position, Begrüßung, das eigene Bild des Shops im Chat-Kopf und neben seinen Antworten, bis zu vier Einstiegsfragen pro Sprache unter der Begrüßung)\n\nDatengrundlage und Genauigkeit:\nProduktantworten stammen aus dem synchronisierten Katalog des Händlers, Antworten zu Versand und Rückgabe aus dessen eigenen Seiten; der Assistent antwortet aus Shop-Daten statt aus dem Modellgedächtnis. Nach einem Produkt gefragt, das der Shop nicht führt, sagt er genau das und nennt, was stattdessen im Sortiment ist. Ist er sich nicht sicher, antwortet er zurückhaltend oder holt das Team des Shops dazu.\n\nPlattformen:\nNative Plugins für WooCommerce (WordPress), Magento und Adobe Commerce, PrestaShop, Drupal Commerce, Sylius und Shopware 6 (über Composer/GitHub), plus Webhook-API für jede andere Plattform. Die unterstützten Versionen stehen auf emporiqa.com.\n\nIntegrationen:\nDie Plugins sind auf den offiziellen Marktplätzen veröffentlicht: WordPress.org, Adobe Commerce Marketplace, PrestaShop Addons, drupal.org und Sylius Addons. Die Katalog-Synchronisierung läuft über signierte Webhooks. Bei WooCommerce, PrestaShop, Magento und Shopware verbindet sich ein Shop in einem Schritt aus dem Plugin heraus, ohne API-Schlüssel zwischen zwei Tabs zu kopieren. Bei Drupal Commerce wird der Shop-Schlüssel aus dem Dashboard in die Moduleinstellungen übertragen, Sylius wird per YAML und Konsolenbefehlen konfiguriert.\n\nSicherheit und Datenschutz:\nDSGVO-konform, mit Standardvertragsklauseln für transatlantische Übermittlungen und veröffentlichter Subprozessoren-Liste. Anwendung und Datenbank laufen auf Hetzner-Servern in Deutschland (EU); OpenAI und Cloudflare sind offengelegte US-Subprozessoren. Kein Training mit Kundendaten, und wir protokollieren keine Modellaufrufe; OpenAI speichert API-Anfragen bis zu 30 Tage zur Missbrauchsprüfung und löscht sie danach. Der Chat-Verlauf wird nach 90 Tagen gelöscht. HMAC-SHA256-Signaturprüfung für Webhooks, verschlüsselte Secrets und TLS 1.2+ bei der Übertragung.\n\nPreise:\nNutzungsbasiert: keine monatliche Grundgebühr, 0,25 $ pro Gespräch, 25 $ Startguthaben (ca. 100 Gespräche), keine Karte zum Start, monatliches Limit vom Kunden anpassbar. Der Sprachmodus ist optional und bleibt aus, bis Sie ihn einschalten: Ein Gespräch, in dem der Kunde spricht, kostet 0,15 $ mehr, einmal berechnet, und zählt zu diesem Limit. Ein Gespräch zählt erst, wenn ein Kunde dem Chat schreibt; Sie zahlen also nur, wenn der Chat mit einem Kunden spricht. Wenn er nie mit einem Kunden spricht, zahlen Sie nichts. KI-Modellkosten sind enthalten. Enterprise-Preise für Kataloge über 100.000 Produkte.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/77768f1c-d82b-42fe-bec2-b938c3eb3647.png","url":"https://www.getapp.at/software/2103047/emporiqa","@id":"https://www.getapp.at/software/2103047/emporiqa#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.at/#organization"},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.at/software/2103047/emporiqa#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Live-Chat Software","position":2,"item":"/directory/561/live-chat/software","@type":"ListItem"},{"name":"Emporiqa","position":3,"item":"/software/2103047/emporiqa","@type":"ListItem"}]}]}
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