Über Salesforce Sales Cloud

Mit Salesforce CRM (Sales Cloud) hast du alles, was du brauchst, in greifbarer Nähe. Von Social Accounts und Kontakten bis hin zu Mobile, Chatter und Analytics ist die Zusammenarbeit innerhalb eines globalen Unternehmens und die schnellere Abwicklung von Deals nicht nur möglich, sondern auch spielend leicht.

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Geräte

Unternehmensgröße

S M L

Märkte

Österreich, Australien, Kanada, China, Deutschland, Vereinigtes Königreich, Irland, Indien, Mexiko, Niederlande, Vereinigte Staaten

Unterstützte Sprachen

Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Russisch, Schwedisch, Spanisch

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Videos zu Salesforce Sales Cloud
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Funktionen

Gesamtzahl der Funktionen von Salesforce Sales Cloud: 156

  • API
  • Ad-hoc-Berichterstattung
  • Aktivitäts-Dashboard
  • Aktivitäts-Verfolgung
  • Anfrage-Eskalation
  • Angebote / Schätzungen
  • Angebotserstellung
  • Angebotsmanagement
  • Anpassbare Felder
  • Anrufaufzeichnung
  • Anrufmanagement
  • Anrufprotokoll
  • Arzt-Management
  • Aufgaben-Fortschrittsverfolgung
  • Aufgabenmanagement
  • Aufgabenmanagement
  • Auftragsmanagement
  • Ausnahmen-Berichterstattung
  • Automatisches Telefonwahlgerät
  • Berichterstattung / Analyse
  • Berichterstattung und Statistik
  • Bestell-Management
  • Budgetierung/Prognosen
  • Call-Center-Management
  • Chancenmanagement
  • Content Delivery
  • Content-Management
  • Dashboard
  • Dashboard-Erstellung
  • Daten-Import / -Export
  • Datenmanagement
  • Datenvisualisierung
  • Dokumentenmanagement
  • Dokumentenspeicher
  • Drag-and-Drop
  • Drittanbieter-Integration
  • Dynamische Modellierung
  • E-Mail Marketing
  • E-Mail-Antworten-Kontrolle
  • E-Mail-Management
  • E-Mail-Tracking
  • E-Mail-Vorlagen
  • ERP
  • Echtzeit-Benachrichtigungen
  • Engagement-Tracking
  • Erinnerungen
  • FAQ
  • Für Mac-Geräte
  • Für Startups
  • Für Vertriebsteams/ -organisationen
  • Für die AEC-Branche
  • Für iPad-Geräte
  • Garantie-Nachverfolgung
  • Gebietsmanagement
  • Gemeinsame Kontakte
  • Geschäftsprozess-Steuerung
  • Grafische Präsentation von Daten
  • Inbox-Management
  • Instandhaltungsmanagement
  • Integration in die Buchhaltung
  • Interne Chat-Integration
  • Inventarverwaltung
  • Kalender-/Erinnerungssystem
  • Kampagnenmanagement
  • Kampagnenplanung
  • Kanalmanagement
  • Katalogisierung / Kategorisierung
  • Kommentare / Notizen
  • Konfigurierbarer Workflow
  • Kontakt-Datenbank
  • Kontaktmanagement
  • Kontrolle des Genehmigungsprozesses
  • Konversion-Tracking
  • Konversionsraten-Optimierung
  • Korrelationsanalyse
  • Kunden-Objekt-Abstimmung
  • Kundenbefragungen
  • Kundenbetreuung
  • Kundendatenbank
  • Kundendienst-Analyse
  • Kundenhistorie
  • Kundennachverfolgung
  • Käufermanagement
  • Lead Scoring
  • Lead Segmentierung
  • Lead-Distribution
  • Lead-Erfassung
  • Lead-Generierung
  • Lead-Pflege
  • Lead-Qualifizierung
  • Leadmanagement
  • Leistungskennzahlen
  • Leistungsmanagement
  • Live-Chat
  • MES
  • Management der Anruflisten
  • Marketing-Automatisierung
  • Material-Rechnung
  • Meeting-Management
  • Mehrere Kampagnen
  • Mehrere Währungen
  • Mobiler Zugriff
  • Modellierung & Simulation
  • Multichannel-Marketing
  • Patientenakten-Aufzeichnungen
  • Patientenkommunikation
  • Patientenmanagement
  • Pipeline-Berichte
  • Pipeline-Management
  • Planung von Materialanforderungen
  • Planungs-Tools
  • Produktionsplanung
  • Produktkatalog
  • Prognose
  • Prognosen
  • Projektmanagement
  • Provisionsmanagement
  • Prädiktive Analytik
  • Präsentations-Tools
  • Qualitätsmanagement
  • Quellen-Nachverfolgung
  • Routing
  • Sales-Pipeline-Management
  • Schätzung
  • Segmentierung
  • Self-Service Portal
  • Sicherheitsmanagement
  • Social-Media-Integration
  • Stapelverarbeitung
  • Statistische Analyse
  • Suchen / filtern
  • Terminplanung
  • Terminplanung
  • Terminverwaltung
  • Trainingsmanagement
  • Umsatzentwicklung-Analyse
  • Verfolgung von Interaktionen
  • Verkaufsberichte
  • Verkaufsprognose
  • Versand-Management
  • Versionskontrolle
  • Vertrags-/Lizenz-Management
  • Vertriebsaußendienst-Management
  • Vertriebszulassung
  • Visitenkarten-/Ausweis-Scanning
  • Webbasierte Entwicklung
  • Werkzeuge zur Zusammenarbeit
  • Wettbewerbsanalyse
  • Wissensmanagement
  • Workflow-Management
  • XML / RSS
  • Zielgruppen-Targeting
  • Zielmanagement
  • Zielseiten / Web-Formulare
  • Zugriffskontrollen / Berechtigungen
  • Zugriffsquellen-Verfolgung

Alternativen

Dynamics 365

4,3
Nr. 1 Alternative zu Salesforce Sales Cloud
Microsoft Dynamics AX ist eine mehrsprachige und in mehreren Währungen verfügbare Software zur Ressourcenplanung von...

HubSpot CRM

4,5
Nr. 2 Alternative zu Salesforce Sales Cloud
Spare wertvolle Verkaufszeit mit HubSpot CRM, das sich um all die kleinen Details von der Anrufaufnahme, dem Protokollie...

Zoho CRM

4,3
Nr. 3 Alternative zu Salesforce Sales Cloud
Zoho CRM ist eine cloudbasierte CRM-Software, mit der Unternehmen jeder Größe Geschäfte intelligenter, besser und...

Zendesk

4,4
Nr. 4 Alternative zu Salesforce Sales Cloud
Zendesk ist die weltweit führende Cloud-basierte Service-Software-Lösung, der über 40.000 Organisationen vertrauen....

Nutzerbewertungen

Gesamtbewertung

4,4 /5
(16 500)
Preis-Leistungs-Verhältnis
4,0/5
Funktionen
4,4/5
Bedienkomfort
3,9/5
Kundenbetreuung
4,1/5

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5 von 16 500 Bewertungen angezeigt
Jason E.
Gesamtbewertung
  • Industry: Computer-Software
  • Company size: 2-10 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 1 Jahr genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Bedienkomfort
  • Kundenbetreuung
  • Weiterempfehlungsquote 10.0 /10

2022 Salesforce Sales Cloud(My opinion)

Bewertet am 7.1.2022

helped improve on sales performance.

helped improve on sales performance.

Vorteile

Salesforce sales cloud is probably not the only best performing salesforce tool out there, however, it has high and effective features which in my close to 2 years of experience working with it has brought a lot of sales boosts to my team.

It's unique for its great features although, we made a lot of losses in our first experience with the software( due to unfamiliarity); but as they say" practice makes perfect", we were able to surpass all and gain absolute management on our sales representatives.

There was nothing more enthusiastic than we are able to have complete tracking of our sales performance, connecting with our clients securely.

Nachteile

It's sad to know that 2-factor authentification works by default(automatically) on my account whereas, with other software, it's an option. This isn't bad, however, it is sometimes frustrating going through all that if I have to jump to the tool speedily.

Steve B.
Gesamtbewertung
  • Industry: Konsumgüter
  • Company size: 11-50 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Bedienkomfort
  • Kundenbetreuung
  • Weiterempfehlungsquote 9.0 /10

Great help to all our sales reps

Bewertet am 23.11.2021

Our sales reps have been much more efficient using this software. It really helps them when they...

Our sales reps have been much more efficient using this software. It really helps them when they hit the road to make sales calls.

Vorteile

The CRM software is very easy to use for all our Sales reps not dependent on their tech skill level. We are able to use the software for customer management and that includes emails, tasks, mapping, and route generation. Geopointe is a very good solution to add that give the ability to create heat maps and generate routes for today and for future travel. The software has the ability to track all contacts with the customer, email, phone call, etc.

Nachteile

We sync this software with our ERP software, NetSuite. The sync process with Celigo works well but the time for the sync could be faster. The dashboards are great but sometimes getting the exact data is difficult if that data is synced with another ERP like we do with NetSuite.

Ryan S.
Gesamtbewertung
  • Industry: Maschinerie
  • Company size: 51-200 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Bedienkomfort
  • Kundenbetreuung
  • Weiterempfehlungsquote 3.0 /10

Big Name Big Deal

Bewertet am 23.11.2021

I once was a raving salesforce fan. That ship sailed. I am no longer much of a fan. The product has...

I once was a raving salesforce fan. That ship sailed. I am no longer much of a fan. The product has gotten too complicated for smaller business units. They don't need all the features. They don't need the price. The monthly cost is one thing. The set up and integration costs are huge. Can't bring myself to spend the money for that when other options are more than viable and more than competitively priced.

Vorteile

I've been a salesforce administrator 3 times. At one of the companies we integrated nearly everything into salesforce. The joke was the janitor couldn't take out the trash without a salesforce entry.

It does some things well. But, over the years it has become too bloated. Small companies just don't need all the functionality and costs.

Nachteile

The cost has gotten too high. There are competitors on the market that do it very well for a lot less. Programming used to be pretty easy. That has gotten more difficult over the years. To the point where I am no longer a fan. I am a firm believer in CRM. I built my first CRM from scratch in 1988. There was no shrink wrap back then. But the program has gotten bloated and suffers from mission creep.

In Betracht gezogene Alternativen

Microsoft Dynamics SL

Warum Salesforce Sales Cloud gewählt wurde

Trying to get the sales team to better embrace CRM.

Gründe für den Wechsel zu Salesforce Sales Cloud

sales reps were more familiar with the name.
Utkarsh S.
Gesamtbewertung
  • Industry: Computer-Software
  • Company size: 10 000+ Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Bedienkomfort
  • Kundenbetreuung
  • Weiterempfehlungsquote 10.0 /10

One shot solution for Business to maintain Sales and Leads

Bewertet am 26.9.2021

Experience with salesforce is amazing as it is a place where you get to implement all the out of...

Experience with salesforce is amazing as it is a place where you get to implement all the out of box functionalities and provide a great solution to the business. The automation tool have made most of the task very easy and in a organized way.
Lightning Components are developed which can display and capture the data from the user which is great .
Most of the things can be done using standard functionalities and if not then we can use apex classes to implement business logic and using that there is no limits in salesforce you can do whatever implementation you can think of .

Vorteile

Salesforce service cloud a complete package of solution to the business or industry which has there product and sales , Leads , Campaigns etc are included .
There are out of the box functionality which helps the business with multiple automation tools etc.
There are standard object such as Campaigns , Trade Shows , Leads, Pricebook etc which can directly be used to store the data . There are tools of salesforce such as workflowes , process builder , flows which are used to automate things such as record update or sending a email to the client automatically.
We can build lightning components which can be used as a User Interface by the client to add the details and interested area.
Leads can be generated through multiple campaigns where a client login and shows interest in some products . Those leads are assigned to a queue or a particular team using Lead assignment rules so that they can work on it and convert the Lead .
Salesforce is a cloud based technology so it is available with you wherever you go . The data will be stored in Salesforce itself and there is no chance to lose data of clients .
Overall its a great package provided by Salesforce to large business to make things easy for them.

Nachteile

The lightning experience is really slow as compared to Classic . it usually takes time to reload the website as it is totally cloud based technology .
They cn much better work on the user interface to make it real quick as loading the Lightning Components and web components takes time to load .
The mobile experience on Tabs is not that great and can be improved.

In Betracht gezogene Alternativen

SAP Concur und Microsoft Azure

Gründe für den Wechsel zu Salesforce Sales Cloud

Because specific to sales this tool provides a complete package . And increasing use of salesforce new features are daily getting added . Overall it is much advanced than any other tool.
Greg B.
Gesamtbewertung
  • Industry: Computer-Software
  • Company size: 2-10 Mitarbeiter
  • Täglich für Mehr als 2 Jahre genutzt
  • Quelle der Bewertung

Gesamtbewertung

  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Bedienkomfort
  • Kundenbetreuung
  • Weiterempfehlungsquote 10.0 /10

Top CRM for Sales for a reason

Bewertet am 11.1.2022

I really enjoy working in Salesforce, and helping others to get the best from the system, sometimes...

I really enjoy working in Salesforce, and helping others to get the best from the system, sometimes the amount of choice can seem overwhelming, but I have yet to come across a problem that couldn't be resolved

Vorteile

The Salesforce platform is highly customisable, so while you get some features out of the box that you can implement, you are only limited by the imagination (and technical knowhow) in where you want to take the system, and the platform can grow with your needs should you wish to move outside of Sales only, there are add ons that can be purchased/enabled which will allow you to manage multiple areas of your business should you wish.

Nachteile

There is a possibility to over engineer the system, or to create too many customisations, which could lead to boxing yourself in, luckily there are plenty of resources available to be able to steer you in the right direction

In Betracht gezogene Alternativen

Dynamics 365

Gründe für den Wechsel zu Salesforce Sales Cloud

Salesforce is the world's number 1 CRM, and previous experience with Salesforce in other companies lead me to where we are today
5 von 16 500 Bewertungen angezeigt Alle Bewertungen

Salesforce Sales Cloud Häufig gestellte Fragen

Weiter unter folgen häufig gestellte Fragen über Salesforce Sales Cloud.

Salesforce Sales Cloud bietet folgende Kostenpläne an:

  • Ab:
  • Pricing model: Abonnement
  • Free Trial: Verfügbar

Salesforce Sales Cloud hat die folgenden typischen Kunden:

2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1 000, 1 001+

Salesforce Sales Cloud unterstützt die folgenden Sprachen:

Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Russisch, Schwedisch, Spanisch

Salesforce Sales Cloud unterstützt die folgenden Geräte:

Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil)

Salesforce Sales Cloud kann in folgende Anwendungen integriert werden:

8x8 Virtual Office, Birdeye, Box, Bullhorn Jobscience, ClearSlide, Crowdstack Pro, Desk.com, Dropbox Business, Eventbrite, Evernote Teams, Expensify, FinancialForce Accounting, Five9, GetFeedback, Gmail, GoToMeeting, Mailchimp, QlikView, Quickbooks Online, SAP Litmos, Smartsheet, SurveyMonkey, Veeva CRM, Webinato, Yesware, Zapier

Salesforce Sales Cloud bietet folgende Optionen für Kundensupport:

E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat

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