--- description: Ausführliche Erfahrungsberichte zu LivePerson mit detaillierten Infos zu Funktionen, Preisen und Bewertungen. Verschaff dir einen schnellen Überblick zu Benutzerfreundlichkeit, Vor- und Nachteilen & vergleiche LivePerson dank GetApp Austria mit ähnlichen Produkten. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: LivePerson Erfahrungen, Kosten & Bewertungen | GetApp Österreich 2026 --- Breadcrumb: [Startseite](/) > [Live-Chat Software](/directory/561/live-chat/software) > [LivePerson](/software/944/conversational-cloud) # LivePerson Canonical: https://www.getapp.at/software/944/conversational-cloud Seite: 1 / 3\ Zurück: [Nächste Seite](https://www.getapp.at/software/944/conversational-cloud?page=2) > LivePerson ist ein Anbieter im Bereich dialogorientierter KI und Chatbots der Unternehmensklasse, die den Umsatz steigern und die Kundenbetreuung über alle gängigen Messaging-Kanäle verbessern kann. > > Bewertung: **4.3/5** von 41 Nutzern. Top bewertet für **Weiterempfehlungsquote**. ----- ## Kurzstatistiken und Ratings | Metrik | Bewertung | Detail | | **Gesamt** | **4.3/5** | 41 Nutzerbewertungen | | Bedienkomfort | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Kundenbetreuung | 4.2/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.2/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Funktionen | 4.3/5 | Auf Basis der Gesamtbewertungen | | Empfehlungsprozentsatz | 70% | (7/10 Weiterempfehlungsquote) | ## Über den Anbieter - **Unternehmen**: LivePerson - **Region**: New York, USA - **Gegründet**: 1996 ## Gewerblicher Kontext - **Startpreis**: $ 1,00 - **Preismodell**: (Gratis Testen) - **Zielgruppe**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Bereitstellungen und Plattformen**: Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) - **Unterstützte Sprachen**: Chinesisch, Deutsch, Dänisch, Englisch, Finnisch, Französisch, Indonesisch, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Portugiesisch, Rumänisch, Russisch, Spanisch, Türkisch, Vietnamesisch - **Verfügbare Länder**: Australien, Bulgarien, Deutschland, Israel, Japan, Singapur, Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich ## Funktionen - AI Agent Configuration - API - Absichtserkennung - Abwanderungsraten-Management - Adaptives Lernen - Aktivitäts-Dashboard - Alarmfunktion / Benachrichtigungen - Alerts/Escalation - Anpassbare Berichte - Automatisierte Terminplanung - Automatisiertes Routing - Autonomous Task Execution - Autoresponders - Befragungs-/Umfragemanagement - Berichterstattung / Analyse - Berichterstattung und Statistik - Bildschirm teilen - CRM-Systeme - Chat / Messaging - Chatbot-Software ## Integrationen (5 insgesamt) - Facebook - Microsoft Dynamics 365 Customer Voice - WhatsApp Business Platform - Zapier - Zendesk AI ## Optionen für Kundensupport - E-Mail/Helpdesk - FAQ/Forum - Wissensdatenbank - 24/7 Live-Support - Chat ## Category - [Live-Chat Software](https://www.getapp.at/directory/561/live-chat/software) ## Ähnliche Kategorien - [Live-Chat Software](https://www.getapp.at/directory/561/live-chat/software) - [AI IT Agents](https://www.getapp.at/directory/5322/ai-it-agents/software) - [CRM-Systeme](https://www.getapp.at/directory/230/crm/software) - [Conversational Marketing Plattformen](https://www.getapp.at/directory/1659/conversational-marketing-platform/software) - [Chatbot-Software](https://www.getapp.at/directory/2795/chatbot/software) ## Alternativen 1. [Freshdesk](https://www.getapp.at/software/10317/freshdesk) — 4.5/5 (3486 reviews) 2. [Slack](https://www.getapp.at/software/91563/slack) — 4.7/5 (24215 reviews) 3. [LiveChat](https://www.getapp.at/software/8385/livechat) — 4.6/5 (1727 reviews) 4. [LiveAgent](https://www.getapp.at/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1789 reviews) 5. [Tidio](https://www.getapp.at/software/105081/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) ## Nutzerbewertungen ### "Simple and Easy way for communication" — 5.0/5 > **Evan** | *28. August 2018* | Empfehlungsbewertung: 8.0/10 > > **Vorteile**: The application, LivePerson makes it extremely easy and efficient for me to connect with customers for my ongoing business > > **Nachteile**: The thing that i dislike most about the application, Liveperson, is that the graphic user interface can use a much needed update. ----- ### "Live Engage" — 5.0/5 > **Zenovia** | *3. Oktober 2018* | Verbraucherdienste | Empfehlungsbewertung: 10.0/10 > > **Vorteile**: We use this at work and I really enjoy the easy functionality of the product. It is very easy to dock on the side of the screen and still be able to see all of the relevant information needed to conduct a chat. We honestly hardly ever have down time with the product. > > **Nachteile**: There really are not any things at this time that I do not like about the product. > > We are able to easily and efficiently engage with our customers \& clients and resolve issues without being on the phone. ----- ### "We used LivePerson for years but the functionality of it was truly lacking." — 3.0/5 > **Erica** | *8. März 2018* > > **Vorteile**: The canned answer database and shortcut capabilities to send the available answers. The ability for a supervisor to send a private message in the chat to the agent for them to copy and paste to their chatter. > > **Nachteile**: Terrible customer service - we were charged for months after closing the account Removal of desktop app Drastic changes and updates without any warning or training ----- ### "Works Well, Very User Friendly" — 4.0/5 > **amanda** | *7. Jänner 2020* | Computer-Hardware | Empfehlungsbewertung: 5.0/10 > > **Vorteile**: This program was the easiest live person software out of several we have used. > > **Nachteile**: We were not able to answer chats after hours. We switched to a company we can do this. ----- ### "Newbie to chat, great for org" — 4.0/5 > **Verifizierter Rezensent** | *25. Juni 2018* | Unterhaltung > > **Vorteile**: Great way to have multiple employees respond to web inquiries, lowering call volume and non-sales lead form submissions. > > **Nachteile**: Set up took some time and things on the back end aren't the most intuitive but their chat team is excellent about walking you though things, trouble shooting, etc with screenshots and such. ----- Seite: 1 / 3\ Zurück: [Nächste Seite](https://www.getapp.at/software/944/conversational-cloud?page=2) ## Links - [Auf GetApp anzeigen](https://www.getapp.at/software/944/conversational-cloud) ## Diese Seite ist in den folgenden Sprachen verfügbar | Sprache | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Strukturierte Daten