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title: Zoho CRM Erfahrungen, Kosten & Bewertungen | GetApp Österreich 2026
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# Zoho CRM

Canonical: https://www.getapp.at/software/9908/zoho-crm

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> Zoho CRM ist eine cloudbasierte CRM-Software, mit der Unternehmen jeder Größe Geschäfte intelligenter, besser und schneller abschließen können. Mit der Lösung können Unternehmen ihre Kunden über jeden Kanal erreichen, ob Telefon, E-Mail, Social Media oder Live-Chat.
> 
> Verdict: Rated **4.3/5** by 6958 users. Top-rated for **Weiterempfehlungsquote**.

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## Quick Stats & Ratings

| Metric | Bewertung | Detail |
| **Gesamt** | **4.3/5** | 6958 Nutzerbewertungen |
| Bedienkomfort | 4.2/5 | Based on overall reviews |
| Kundenbetreuung | 4.1/5 | Based on overall reviews |
| Preis-Leistungs-Verhältnis | 4.3/5 | Based on overall reviews |
| Funktionen | 4.3/5 | Based on overall reviews |
| Recommendation percentage | 80% | (8/10 Weiterempfehlungsquote) |

## Über den Anbieter

- **Unternehmen**: Zoho
- **Founded**: 1996

## Commercial Context

- **Startpreis**: € 14,00
- **Preismodell**:  (Gratis Testen)
- **Preisinformationen**: Zoho CRM ist für bis zu 3 Anwender kostenlos nutzbar.
- **Target Audience**: Selbstständig, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000
- **Deployment & Platforms**: Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil)
- **Unterstützte Sprachen**: Arabisch, Bulgarisch, Chinesisch, Chinesisch (traditionell), Deutsch, Dänisch, Englisch, Französisch, Hebräisch, Hindi, Indonesisch, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Kroatisch, Niederländisch, Polnisch, Portugiesisch, Portugiesisch, Russisch, Schwedisch, Spanisch, Thailändisch, Tschechisch, Türkisch, Ungarisch, Vietnamesisch
- **Available Countries**: Argentinien, Armenien, Australien, Bahrain, Bangladesch, Belarus, Belgien, Bhutan, Brasilien, Chile, China, Deutschland, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Grönland, Indien, Indonesien and 42 more

## Funktionen

- A/B Testing
- AI Copilot
- API
- Abwanderungsraten-Management
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Alerts/Escalation
- Angebot in sozialen Medien
- Angebote / Schätzungen
- Angebotserstellung
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare CTAs
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Formulare
- Anpassbare Vorlagen
- Anrufmanagement
- Asset Lifecycle Management
- Aufgaben-Fortschrittsverfolgung
- Aufgabenmanagement

## Integrations (70 total)

- 2iNova Practice Management Software
- ActiveCampaign
- Avaya Experience Platform
- Bedrock Data
- Box
- Dealfront
- Docusign
- Dropbox Business
- Eventbrite
- GetResponse
- Gmail
- GoTo Meeting
- Google Ads
- Google Analytics 360
- Google Calendar

... and 55 more integrations

## Optionen für Kundensupport

- E-Mail/Helpdesk
- FAQ/Forum
- Wissensdatenbank
- Telefon-Support
- 24/7 Live-Support
- Chat

## Category

- [CRM-Systeme](https://www.getapp.at/directory/230/crm/software)

## Ähnliche Kategorien

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- [Kontaktmanagement Software](https://www.getapp.at/directory/337/contact-management/software)
- [Sales Force Automation Software](https://www.getapp.at/directory/338/sales-force-automation/software)
- [Lead Management Software](https://www.getapp.at/directory/339/lead-management/software)
- [Social-CRM-Software](https://www.getapp.at/directory/558/social-crm/software)

## Alternativen

1. [Salesforce Sales Cloud](https://www.getapp.at/software/90378/salesforce) — 4.4/5 (18760 reviews)
2. [HubSpot CRM](https://www.getapp.at/software/102533/hubspot-crm) — 4.5/5 (4442 reviews)
3. [Bigin by Zoho CRM](https://www.getapp.at/software/142099/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (715 reviews)
4. [Dynamics 365](https://www.getapp.at/software/90844/dynamics-365) — 4.4/5 (5804 reviews)
5. [EngageBay CRM](https://www.getapp.at/software/113999/engagebay-marketing) — 4.7/5 (906 reviews)

## Nutzerbewertungen

### "A Flexible, Powerful Tool for Streamlined Healthcare Operations" — 5.0/5

> **Mohamed** | *26. Oktober 2024* | Krankenhausversorgung & Gesundheitswesen | Recommendation rating: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: The customization and AI insights make it perfect for our needs, streamlining sales and support with seamless integration.
> 
> **Nachteile**: The initial setup for Zoho CRM can be time-consuming, but the extensive support and documentation help make the process manageable.
> 
> Zoho CRM has been a game-changer for us at MEDOC. Its customization, seamless integrations, and AI insights streamline our sales and customer support. Though setup takes time, the benefits to our workflow and client engagement are well worth it. Highly recommended\!

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### "Very Easy to Use" — 5.0/5

> **Evangeline** | *24. Juli 2025* | Internet | Recommendation rating: 10.0/10
> 
> **Vorteile**: I liked how easy it was to read the lead information and how easy it was to modify how you want it to look. The tabs to change information are easy to find and through the lead and noticeable of what the were there for.
> 
> **Nachteile**: That there was no master tab for the order the notes were. They default to the oldest first. There is a tab above the notes to change it to newest first but you have to do it in each lead.
> 
> Entering leads and setting appointments was very easy. Appointments were easy to find, see and able to links to multiple people.

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### "Likely not in anyone's top 10 CRMs for good reason" — 3.0/5

> **Verifizierter Rezensent** | *1. Juli 2025* | Computer-Software | Recommendation rating: 1.0/10
> 
> **Vorteile**: Zoho CRM offers powerful customization and a wide range of features. Their extensive database of direct integrations is a nice to have.
> 
> **Nachteile**: Zoho CRM feels clunky and overly complex for daily email marketing use. The UI is outdated, and key tasks like list segmentation or campaign tracking are buried in menus. Integrations often break or require workarounds. It’s powerful, but bloated and frustrating to use.
> 
> I wouldn't rank Zoho in my top 10 CRMs, and do not recommend them. It's just simply not an enjoyable experience. It's not the worst thing in the world, but it's definitely not something that will excite your marketing team.

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### "Our client history in the industry." — 5.0/5

> **David** | *18. Dezember 2025* | Maschinenbau oder Wirtschaftsingenieurwesen | Recommendation rating: 9.0/10
> 
> **Vorteile**: I prefer to have machine, contact, and deal history under one hood; this has facilitated my ability to respond to clients within a short time and also enable me to coordinate with sales.
> 
> **Nachteile**: I do not like that fields and reports require time to be customized; I still use our administrator to make more complicated changes.
> 
> The CRM of Zoho allows me to view all machines, issues, and discussions of a customer at a single location, which makes the collaboration between the support and sales smoother.

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### "Customize your sales and workflow." — 4.0/5

> **Bruce** | *18. April 2025* | Maschinenbau oder Wirtschaftsingenieurwesen | Recommendation rating: 7.0/10
> 
> **Vorteile**: Custom Sales management that can be applied to non tech sector business
> 
> **Nachteile**: It feels like it is in it's early stages and customizations are limited in some aspects.
> 
> We are getting there customizing to our business model. I hope to someday have the smoothest possible flow without interruptions as there are so many situations to consider.

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